Оформляла отправление через лк онлайн, очень повезло, что можно быстро изменить пункт получения, потому что по невнимательности перепутала города))) После оформления все поменяла, еще позвонила и уточнила все ли там поменялось. Посылка по итогу доехала куда надо!
Недавно отправляла посылку, даже не знала, что есть приложение, пока сотрудница деловых линий мне об этом не сказала. Оказывается это очень удобно, можно через него и оформить посылку, и отслеживать груз онлайн. Теперь все через приложение делаю, экономит отлично время.
Ушли от своего привычного перевозчика к ним, многие советовали из знакомых. Пока была только первая отправка, ездили сами на терминал, чтобы удостовериться и всё уточнить. Все нужные документы быстро оформили, оператор компетентный попался. Пока хорошие впечатления
Ни раз отправлял и получал отправления через деловые линии. Большая логистическая компания с доставкой по всей стране, причем еще и достаточно быстрой. Качественное обслуживание, поддержка всегда на связи и решают любые вопросы. Стоимость не скажу что низкая, но оптимальная за хорошие услуги.
Терминал находится в удобном месте, в черте города, общественный транспорт ходит, а на машине вообще без проблем можно добраться. Сама компания деловые линии надежная, уже около 3 лет возит нашу продукцию по всей стране и доставляет нашим покупателям. Любые возникающие ситуации с задержкой доставки быстро решаются и поддержка держит в курсе решения проблем.
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Андрей!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Не успели мы отойти от недавно потерянного груза, как Деловые Линии подкидывают новый сюрприз! Из 67 коробок, которые должны были доставить, 25 из них Деловые вновь теряют где-то на своих складах! Накладная 23-00212029678 Прошло уже две недели - груз до сих пор не найден и не доставлен! На все претензии приходят отписки - отказано! Операторы мычат в трубку и никто... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы понимаем, что подвели вас.
По имеющейся информации, недостающая часть груза была доставлена получателю 27 декабря. Претензия о нарушении срока перевозки направлена на пересмотр. По результату рассмотрения будет направлен ответ от страховой компании на e-mail.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве доставки.
Соблюдают сроки доставки, я впервые отправляла этой тк, очень понравилось обслуживание и подход к сервису в целом. По случаю опять вами буду отправлять :)
Отправлял недавно посылку с дорогой электроникой(ноут, наушники) из Челябинска до Спб, путь не близкий, но все дошло отлично. Понравилось обслуживание на терминале, без очередей,вежливая сотрудница все быстро оформила и объяснила какую лучше упаковку заказать. Полностью доволен работой деловых линий.
Уважаю деловые линии за качество услуг и отношение к клиентам. Всегда вежливый персонал, чисто в помещении, очередей как в больнице нет, соответственно работа организована отлично. По поводу отправлений вопросов вообще нет, всегда все четко, быстро и аккуратно.
Часто пользуюсь услугами деловых линий, и по работе и по личным отправлениям. Устраивает все: сроки, аккуратность, обслуживание, много направлений. За долгое время никаких казусов с ними не возникало, оперативно решают любые вопросы. Надежная ТК.
С многими транспортными работал, и лучше деловых линий варианта не найти. Главное, что нет лишних наценок, все по факту соответствует, доставляют аккуратно, особенно, с дополнительной упаковкой. Цена соответствует качеству и обслуживанию.
Отвратительная компания. перепутали посылки, привезли нам посылку другой компании, а нашу посылку заблокировали на выдачу до выяснения обстоятельств, кто эти посылки среди их сотрудников перепутал.
В нашей посылке лежали призы для финалистов масштабного барабанного конкурса среди детишек. Прошло 4 дня, никто так и не разобрался, наша посылка не доставлена и на ней до сих пор висит блок на выдачу, дети... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***158***8. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. По имеющейся информации, ваш груз находится у нас на складе в Москве. Для согласования доставки по городу дополнительно свяжемся.
Срок перевозки застрахован. После получения груза вы можете оформить претензию, указав повод" несогласие с датой доставки". Претензия будет рассмотрена и по результату предоставлен ответ.
Также был проведен разбор сложившейся ситуации. В результате разбора выявлена ошибка сотрудника склада в перепутке грузов. Сотрудник привлечен к установленной в компании ответственности.
Нам искренне жаль, что так произошло.
Мне кажется вполне себе хорошая транспортная компания. Отправлял через них грузы в Саратов и Норильск и обе перевозки прошли по графику, товар в полном объеме доставлен в оговоренный день, без повреждений.
Получить посылку тут удалось быстро и комфортно. Очереди я не застал, сотрудник, который был на выдаче достаточно приветливый и работал быстро, никаких недопониманий не было.
Считаю, что это отличный перевозчик по срокам и качеству соотношение лучшее из всех транспортных. Отправки через всю страну не задерживаю, даже в экстренных случаях обычно предупреждают и предлагают хорошие альтернативы.
Сотрудничаем с деловыми линиями уже давно. У нас такая продукция, которую нужно своевременно и в целости доставлять, с чем компания и справляется. Поэтому не видим смысла искать другие)
Мало компаний из транспортных, которые не теряют груз. Деловые линии в этом плане вне конкуренции, никогда не было неприятных моментов с ними, хотя отправляем крупные партии по всей стране.
Заметно, что значительно снизили цены по акционным предложениям. Не копейки конечно, но нормальная перевозка и должна иметь нормальную стоимость. В плане качества компания не разочаровывает.
Лучшее обслуживание на этой точке, из всех что видел в транспортных. Сотрудники компетентные и при этом очень доброжелательные. На все вопросы отвечают, работают оперативно.
Сотрудничаем с ними по развозу товаров на склады маркетплейсов в нескольких областях. Один раз все моменты обговорили и всё. Если какие-то моменты возникают, то предупреждают и помогают их обойти. Отправки через Электросталь выросли по ценнику, потому что говорят что туда слишком много доставок идёт, предложили обходной путь и через него действительно бюджетнее.
Привезли на указанный терминал через 2 дня после отправки, без задержек. Мне прислали уведомление когда он был на месте. Выдача обычная, всё в идеальном состоянии, не битое, не мятое.
Меня полностью устраивает. С грузом аккуратно обращаются, каких-то новых странных правил с их стороны не видела. Если какая-то ситуация происходит - уведомляют.
Пользуюсь услугами Деловых линий больше двух лет. За все время ни одной претензии к сотрудникам или срокам доставки. Цена приемлемая, знаю приблизительно сколько стоят подобные услуги у нас в городе. Везут, кстати, не только по городу, перевозка по всей РФ. На сайте есть калькулятор, можно рассчитать стоимость заранее. Сразу видны даты доставки. Терминал расположен удобно, живу недалеко. Удобный график, могу... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Валя!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Отпpaвляла в начале апреля груз из Москвы в Пензу. Видела на сайте когда отправился, прибыл и где находится. Информацию на сайте обновляют, это очень удобно. Сервисом приятно удивлена. Обратилась первый раз, но понимаю, что не последний. Деловые линии везут аккуратно, со сроками все в порядке.
В Деловых линиях классный сервис, схема понятная и давно отработанная. Сотрудничаем почти три года, но знаю компания работает намного дольше. Я пока работаю только с Озоном и Вайлдбериз. Привозят на склады вовремя, весь процесс понятный. Условия доставки выгодные. Сотрудничаем дальше!!!
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Даша!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Запчасти для своей машины нашел только в другом городе. Но продавец сказал, доставка не проблема и отправил с деловыми линиями. Привезли мне по адресу, вовремя, все целое. Я даже не ожидал, что транспортная компания так хорошо справляется. Нет ни вопросов, ни упреков. Молодцы ребята, хороший уровень сервиса.
Все очень удобно, продумано. Сотрудники знают свою работу. Мне понравилось, что все свои обязательства выполняют. Товар был доставлен вовремя, все целое. Ничего не потеряли, не разбили. График работы удобный, нет очередей. Возможна отгрузка\погрузка по адресу.
Посылка по итогу доехала куда надо!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.