Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.3 из 5 (1179 отзывов ), просмотров: 120308


Написать отзыв

Отличная служба доставки

Гость 9 мин 45 сек назад Работаем с DPD по России, офис в котором забираем и отправляем посылки находится в г.Горно-Алтайск, вежливый и грамотный персонал, условия доставки всегда на высшем уровне!
Достоинства:
  1. цена соответсвует качеству предоставляемых услуг,
  2. квалифицированный персонал,
  3. быстрая доставка,
  4. ...
Недостатки:
  1. Еще бы один пункт в...
0 согласны, 0 не согласны

"Ужасная компания"

Света Ив среда, 26 апреля Я заказала товар по интернет- магазину с Волгограда,доставка была заказана через транспортную компанию DPD адрес был указан на посылке СПб проспект стачек 88. Ребята увезли посылку почему то на проспект стачек 6 а потом на Обуховскую оборону 295 и потеряли. Посылка с 14 апреля в Спб .Каждый день звонила операторам этой компании.Операторы говорили что...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. минусов просто много что не...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Светлана, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Чем угодно, только не DPD

Константин вторник, 25 апреля Категорически не рекомендую данную контору!!! Сроки доставки изначально не обрадовали, в назначенный день на мыло пришло "не смогли доставить", стал звонить, сказали еще не меньше трех дней ждать - посылка в соседнем городе! Блин ехать на машине 20 минут, ждать от трех до пяти дней!!! Слов нет. Это при том, что сроки реально имеют значение в моем случае.
Если есть...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Константин, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Мамочка моя....

Дмитрий вторник, 25 апреля Я просто в шоке от данной компании! Хотя вместо культурных слов одни эмоции! Операторы не знают наличие пунктов выдачи??? Что-то новое! То, что заставили просидеть целый день ладно, я пенсионер, о незнание собственной структуры...? НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании.
Достоинства:
  1. О чем Вы?
Недостатки:
  1. Жирный.
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Дмитрий, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Могли бы Вы уточнить номер заказа, чтобы мы прослушали звонки и провели работу с сотрудниками?

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Штрафы в карманы!

Гость понедельник, 24 апреля Работал с компанией ДПД больше года через провайдера. Конечно, проблемы с логистикой бывали всегда. Но сейчас полный бардак. Чтобы собрать свои посылки нужно потратить часы. В итоге к часу дня удается выехать со склада. Диспетчерам насрать. Клиенты ждут, естественно не довольны. По пол машины возврата!!!
Это бывало всегда, но то, что тарифы порезали и ввели дикие штрафы - это конечно перебор!!!...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за информацию.
Мы выясним, на каком терминале допускались описанные Вами нарушения и примем необходимые меры.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная ТК и отношение к клиентам

Михаил пятница, 21 апреля 21.04.2017 г., Отправляли груз данной ТК, приехала полная машина груза, груз был полностью промаркирован, в результате пришлось терять еще два часа на маркировку специальными их наклейками, У НИХ ТАКИЕ УСЛОВИЯ, помощи при этом тоже не какой, в результате не успели на доставку и сорвали поставку оборудования по городу пришлось переносить время "СПОСИБО", если у вас много груза то готовитесь...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Устраивали сроки доставки
Недостатки:
  1. Отношение к клиентам, при возникновении...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Михаил, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Клиент маркирует груз для того, чтобы впоследствии он был верно оклеен необходимой маркировкой DPD и отправлен по заявленному клиентом маршруту. Сотрудники компании не принимают участия в оклеивании груза маркировкой клиента, так как в случае неверное оклейки ответственность будет нести наша компания.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Доставка груза

Катышева Татьяна среда, 19 апреля С компанией ДПД работаем давно, но раньше в основном доставку делали наши партнеры нам. Когда нужна была доставка, постоянно с курьерами были какие-то казусы, то не дозвонился, то не нашел... Проблемы прекратились, когда груз сами стали забирать на терминале.
В апреле 2017 года пришлось воспользоваться услугами компании и с одной из получилось вот что..
12.04.2017 я отправила груз из Краснодара в Санкт...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Недорогая доставка по сравнению с...
Недостатки:
  1. Безответственность работников
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Татьяна, добрый день!

Благодарим за отзыв.
По данному заказу поступила официальная претензия. По окончании её рассмотрения будет предоставлен ответ.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Самая идиотская траспортная

Гость воскресенье, 16 апреля Транспортную не выбирал, ей отправили мне заказ из интернет магазина... Пришла смс что доставят определённого числа, ни звонка ни товара. Позвонили вечером перенесли на следующий день, захожу на сайт проверяю там стоит вообще другая дата, ориентируюсь по сайту. В итоге привозят не в указный на сайте день а другой, когда меня нет дома... Вообщем первый раз сталкиваюсь с такими идиотскими...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нету!
Недостатки:
  1. Просто жарага, которая не может...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

DPD - Для полных дебилов

Михаил Николаевич пятница, 14 апреля Хочу рассказать свой опыт работы с компанией DPD.
Он был первый и последний. Такого раздолбайства я не видел еще ни в одной ТК. Мои партнеры привезли для меня груз в Ростове-на Дону для отправки в Воронеж. Для того, чтобы отправить груз для юр.лица необходимо у них зарегистрироваться и получить клиентский номер. Мне пришлось в срочном порядке отправлять карту партнера. После...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Михаил Николаевич, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.
Образмеривание производится по крайним точкам упаковки (в описанном Вами случае - паллеты). Согласно п. 4.5 Генеральных условий АО «Армадилло Бизнес Посылка», Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов.
К сожалению, Ваше обращение не содержит данных, позволяющих идентифицировать клиентский номер или номер заказа. Если у Вас остались вопросы, просим направить обращение на электронный адрес custserv@dpd.ru.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Приезжайте в пункт выдачи

Гость четверг, 13 апреля Заказал блютус-колонку на Алиэкспрессе с доставкой из России, Китай гарантировал срок доставки до 3-х дней. Оповещение о том, что посылка передана в доставку получил 31.04, 05.04 отзвонился курьер, сказал, что доставка будет по адресу, рабочий день- дома никого, попросил довезти до места работы, ибо по Дмитровскому шоссе, в том же районе, обещал довезти без проблем в день доставки, перезвонил вечером,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Во всей логистике и организации
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Леонид, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Приносим Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые неудобства. Посылка была обработана для самовывоза с опозданием, что привело к задержке в доставке. Информация, изложенная в запросе, была передана руководству для принятия необходимых мер.
Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют имидж нашей компании и делаем все возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

ЦЕНУ РЕГУЛИРУЕТЕ КАК ХОТИТЕ!!

Елена среда, 12 апреля Мы являемся постоянным клиентом ИП Коломиец Е.В. транспортной компании ДПД. Цены не понятные .31.03.2017 г. нам груз на 5 мест пришел 509 руб. а 12.04.2017 г. груз пришел на 6 мест на сумму 1313 руб.Номер накладной 04100777Goj и 03310879Goj 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Елена, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Заказы 04100777GOJ и 03310879GOJ отправлены по одинаковому тарифу DPD ECONOMY, однако платный вес посылки № 03310879GOJ составляет 28 кг, а платный вес посылки 04100777GOJ - 114,7 кг, что и вызвало разницу в стоимости перевозки.
Согласно п. 4.5 Генеральных условий АО «Армадилло Бизнес Посылка», Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов.
Выражаем надежду на понимание.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Отличная компания

Александр воскресенье, 9 апреля Не буду судить компанию по отзывам других, оценю от себя. Заказал 29.03.17 с али товар, доставка из России. Служба 007 Express сразу передала его в DPD. Заказ отслеживался всё время доставки. доставку до двери назначили на 7.04. Шестого числа пришла смс где говорилось что заказ будет доставлен 7 числа курьером с 9 до 18 час. курьер свяжется с вами за...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Александр, добрый день!

Благодарим Вас за положительную оценку Вашей работы.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не советую

Олеся пятница, 7 апреля Задерживают доставку. В назначенный день не привезли.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. не привозят в назначенный день
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Олеся, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номера заказов, с получением которых возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

дне советую ни кому

Паваел четверг, 6 апреля я оплатил заказ с доставкой по России ни каких оповещений о приеме отправке не было,спустя время мне приходит сообщение на Viber что я должен оплатить 3188 за доставку за 3 кг по России я перезвонил туда и выразил недовольство,на что получил ответ что такое часто бывает,мол скорее всего ошибка,но груз мне пообещали отдать после того как разбируться)))) на дураков...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет плюсов
Недостатки:
  1. все возможные минусы
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Павел, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которых возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Нет посылки 2 недели (потерялась на складе)

Олег четверг, 6 апреля Номер отслеживания 84720019705. Дата доставки 25.03.2017. Просидел все предполагаемое время доставки дома, но мне никто не сообщил о том что доставки не будет, звонил сам. Сегодня 06.04.2017. Почти 2 недели посылку ищут на складе. И инвентаризацию обещали быстро провести и держать в курсе! Сегодня написал продавец, что посылку нашли и попросил связаться с DPD. У контактного центра нет...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Прошлые посылки доставляли без проблем.
Недостатки:
  1. Потеряли посылку на складе.
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Олег, добрый день!

Благодарим за отзыв.
К сожалению, местонахождение посылки на данный момент не установлено. Мы проинформировали Заказчика и запросили необходимую информацию. Для составления претензии и рассмотрения вопроса о компенсации просим Вас обратиться к Отправителю.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Самая худшая компания по перевозке !!!

Гость среда, 5 апреля 27.03.2017 г. На пункт приема, сам лично отвез груз. Приняли. Доставка из г. Щелково Московская область, в г. Рязань. До этого все по телефону объяснили, обещали доставить быстро и без проблем. 30.03.2017 г. Мне сообщает получатель о том что статус отправки отменен. Я звоню в представительство и выясняю что посылку курьер не забрал. После меняют номер заказа и во второй...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за обращение.
К сожалению, груз был забран из пункта выдачи с опозданием, что вызвало задержку в доставке. Позвольте принести Вам и Вашим партнёрам извинения за причинённые неудобства. По данному инциденту будет проведена необходимая работа с сотрудниками пункта.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Первый и последний.

Гость вторник, 4 апреля Отвратительная контора. Заказ отправили через эту контору 27.03.17. обещали доставить 30..03.17 привезли только 4.04.17 это с Воронежа до Тульской области , по трассе М-4 город находится на границе дороги.А сотрудники это жесть, целый час получал. Не советую контору. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номера заказов, с получением которых возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Завышают цены за доставку,обманывают при оформлении заказа

Гость вторник, 4 апреля Обман с тарифами за доставку 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

время доставки

Гость понедельник, 3 апреля Сделал заказ на одном сайте, у них сказано, что курьер связывается за 30-60 минут, до отгрузки товара! как и полагается мне позвонили за час, но спустя час,я уже ушёл на работу! почему бы не согласовывать время за сутки?! так вообще не удобно! если я в это время не дома, на работе, или ещё какие важные дела? я должен всё бросить...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номера заказов, с получением которых возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

DPD

Гость пятница, 31 марта В течение недели дважды сорвали доставку (мурманский терминал). 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номера заказов, с получением которых возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Написать отзыв



DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
,

Грузоперевозки новости

ЗАПУЩЕНА УСЛУГА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» Деливери запустила новую услугу «Наложенный платеж» по международной системе денежных переводов «Contact» для юридических и физических лиц. Теперь отправитель сможет...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ! Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга в следующих регионах: Тверь, Пятигорск, Ставрополь, Волгоград, Нижний Новгород.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы сфере автомобильных...
ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"! ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите...
-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»! Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре!

Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше...
Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу Уважаемые клиенты!

С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер».

Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма...
НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»! Уважаемые клиенты!

Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных...
Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год....
«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO» Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров.

Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют...
УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА» Уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза!

Подробную информацию...
«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также...

Грузоперевозки

ООО "РЕФТРАНС"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания ПЕРЕЕДЕМ

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Перевозка Люкс

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Грузим возим

Рейтинг: 5
1 отзыв
Mandr Moving

Рейтинг: 5
2 отзыва
1-я Транспортная компания

Рейтинг: 5
1 отзыв
УНОтранс Логистика

Рейтинг: 5
2 отзыва
ТЭК Твоё авто

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться