Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.4 из 5 (1232 отзыва ), просмотров: 131894


Написать отзыв

Отвратительно

Полина 1 час 38 мин назад Даже одной звезды жалко!
Заказала товар в ИМ в понедельник 26.07.17 в ближнее МО, во вторник передали этой "конторе", в среду с утра пришла смс о том, что товар передан курьеру. Доставка с 9 утра до 6 вечера. Пол дня тишина, позвонила в 3 часа, попросила, чтобы курьер связался со мной, обещали перезвонить. Ничего! Тишина! Позвонила в половину 6 и снова...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Отвратительная доставка

Елена вторник, 27 июня Оформила доставку курьером, но потом переоформила на пункт выдачи, с этого и начался беспорядок. Оповещение не приходило в обиденный день доставки, пришлось звонить в службу поддержки и уточнять день доставки, на что получала ответ, что ожидайте завтра, так повторилось ТРИ раза!!! В конечном итоге спустя неделю пришлось ехать самой забирать посылку на пункте сортировке. Там я задала вопрос:" когда же...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не обнаружила
Недостатки:
  1. Все плохо
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Елена, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Невероятно плохая доставка

Елена понедельник, 26 июня Добрый день! Опишу ситуацию: доставку согласовали на 24.06 с 9до14. 24го в 13.30 набрала телефон горячей линии - мне сказали, ждите, посылка у курьера. Звонки в 17,в 19, и в 21! не дали никаких результатов, сотрудники компании заявляли-мы оставим пометку и вам курьер перезвонит!все! целый день ожидания и посылку так и не доставили и звонка так и не поступило. позвонила...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. срыв доставки
  2. нарушение всех сроков
  3. полное незнание ситуации операторами
  4. ...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Елена, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли провести проверку.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Отзыв

Виктор суббота, 24 июня Очень пондравился сервис.Из Питера до Домодедово заказ дошел за 2 дня,на третий день заказ получил.Все быстро и четко.Ставлю 5+. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Виктор, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Бардак

Гость пятница, 23 июня Заказ по предоплате, из этой компании приходит сообщение, что надо еще непонятно за что заплатить. Звоню, пытаюсь разобраться, там отвечают оплатите заказ, а мы разберемся. А доплатить надо 1000. Вопрос за что, если заказ и доставка были оплачены ранее. Плюс задерживают доставку, никто ни за что не отвечает, только деньги грести. Поставила бы ползвезды только за то, что курьеры вежливые 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания!!!!!!

Оксана пятница, 23 июня Номер заказа RUS1836449 (89440012684)
Заказ сделала в Декатлоне (вот не понимаю зачем они то так портят свою репутацию выбрав такую отвратительную компанию по доставке) между прочим подарок на день Рождение ребёнку!!!! Везли три дня!!!!! Не сообщают во сколько приедут, просто сиди жди с 9:00 до 18:00, звонишь оператору и он ни чего сказать тебе не может!!!! В назначенную дату не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ!!!!!
Недостатки:
  1. Во всем один минус!!!!!!!
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Оксана, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Срок доставки был увеличен по вине DPD в России. В данный момент заказ оформлен на возврат. Мы сожалеем о произошедшем и приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. Информация передана руководству, по результатам служебной проверки сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, будут привлечены к ответственности. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

самая отвратительная компания

Крылатых Елена Георгиевна пятница, 23 июня Самая ужасная компания! В срок не доставляют, о том что курьер не приедет не предупреждают, при обращении в компанию внятный ответ получить невозможно, сотрудники компании рекомендуют самим!!!! забрать в пунктах самовывоза.С руководством поговорить невозможно, операторы жалко мямлят. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Елена Георгиевна, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Самая плохая транспортная компания - сплошной обман.

Кузьминов Олег четверг, 22 июня Самая плохая транспортная компания - сплошной обман. Скоро покажу на Ютубе все прелести работы с компанией - благо много подписчиков. Теперь все узнают о том как они увеличивают стоимость доставки. Для сравнения доставка одного и того же груза обошлась в разных компаниях:
1. DPD-3880руб.
2. ПЭК- 2220руб
2. КИТ - 1880 руб.
Не говорю, что КИТ самый лучший, но по крайней мере я сразу...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. По Москве сравнительно небольшая оплата...
Недостатки:
  1. Неизвестно сколько обойдется доставка. При...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Олег, добрый день!

Ответ был предоставлен Вам по электронной почте. По Вашему обращению было проведено внутреннее разбирательство, в результате которого ошибка сотрудника DPD при приеме посылок у отправителя не выявлена.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России.

притензия

юрий четверг, 22 июня В компании КЭМП сделал заказ на 1200р.А Московский менеджер транспортной компании DPD Щербаков Андрей доставку сделал 1700р.Получилось,что доставка дороже заказа.Поглядеть в глазки этому менеджеру.Предуприждений,согласований небыло.
Достоинства:
  1. доставку сделали быстро
Недостатки:
  1. нужно как то согласовывать
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Юрий, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли провести проверку. Также Вы можете направить обращение на custserv@dpd.ru.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безответственные, логистика го*но

Михаил среда, 21 июня Прислали смс утром, на вайбер о том, что "сегодня с 9 до 18 ожидайте курьера". Как идиот просидел целый день дома, потерял кучу времени, вызвал людей с других городов, часть посылки предназначалась клиентам отдалденных от моего города. в 17.00 позвонили, сказали что я отменил доставку на сегодня и она перенесена на 28.06.Хотя я ничего не отменял. Мне в течении недели...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Логистика ужасна, курьеры не ответственные....
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Михаил, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Никаких проблем

Наталья среда, 21 июня Пользуюсь услугами данной компании несколько лет. Никогда никаких проблем у меня с ними не возникало. О доставке предупреждают всегда заранее. Цены адекватные. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Наталья, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы!

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Мошенники.

Вячеслав среда, 21 июня Купил небольшой холодильник в интернет магазине г.Красноярск. Пока холодильник ехал до Бийска...положили на операцию в краевую больницу г.Барнаул вовремя забрать соответственно не смог. Да и уведомлений и условий хранения груза я не получал...а вот отправителя сразу предупредил что нахожусь в больнице. В итоге за трое суток хранения две женщины (внешне похожие на привокзальных торговок) рьяно стали мне доказывать что при...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ !!!!!
Недостатки:
  1. Пункт выдачи находится неизвестно где...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Вячеслав, добрый день!

Благодарим за отзыв. Информируем Вас о том, что согласно п. 4.5 Генеральных условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000. При физическом весе в 52 кг объёмный вес холодильника составил 113 кг (габариты 65х52х152 см).
Согласно Договору на оказание услуг почтовой связи передача Исполнителю Отправок Клиента означает его полное согласие с действующими на момент передачи редакциями Генеральных Условий и Тарифной Карты. Заказчик перевозки проинформирован о действующих тарифах и предполагается, что он донесёт данную информацию до сведения получателей.
Счёт за перевозку и хранение Вашего заказа выставлен корректно. Оснований для его корректировки не усматривается.
Выражаем надежду на понимание.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безответственная компания!!!!

Гость понедельник, 19 июня Ужасная компания! Ждали груз из Минска, обещали привезти в пятницу, потом обещали в понедельник утром, потом обещали в течении дня понедельника.Позвонив им в 16.00 по непонятным причинам перенесли отгрузку на вторник не сообщив время и не предоставив ни какой информации. На вышестоящее руководство не переводят. Из за таких компаний мы теряем своих наработанных клиентов. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безобразная работа

Людмила понедельник, 19 июня Сами завезли им заказ на терминал в рабочее время, они приняли, но доставку в оговоренные сроки не осуществили, в итоге наша компания понесла убытки, разорвала отношения с перспективными клиентами. Срыв поставки Минск-Красногорск на 3 дня!! При возникновении подобных ситуаций ищут все возможные отговорки и причины, чтобы обвинить в сложившейся ситуации нас самих, на себя ответственность не берут. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Людмила, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Шарашкина конторка !

Сергей понедельник, 19 июня Ужасная компания , советую не иметь с ними дело ! нарушают все сроки доставки груза! из-за них понес убытки! 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Сергей, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Отврат

Гость понедельник, 19 июня Весь персонал не воспитанные хамы. Такое чувство что весь сброд Владикавказа собрали в этой компании 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Сожалеем о том, что работа наших сотрудников произвела на Вас негативное впечатление. Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

халатность

татьяна суббота, 17 июня впервые работаю с вашей компанией и уже вопросы.Груз уже прибыл в Воронеж.но доставка только в понедельник 19.06.Оператор Татьяна Ермакова еще вчера обещала доставку на сегодня 17.06.Но сегодня отказалась от своих слов.сославшись на то.что отправитель не включил услугу ВЫХОДНОГО ДНЯ. .хотя вчера об этом не было сказано ни одного слова и вчера еще можно было это исправить...Я сегодня специально взяла выходной...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Татьяна, добрый день.

Благодарим за отзыв.
Сожалеем о том, что работа нашего сотрудника произвела на Вас негативное впечатление. Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Вот вам реальный отзыв - доставка 500 грамм за 34000р

Сергей пятница, 16 июня Мы интернет магазин, отправили клиенту заказ, вес 180гр. Трек 04269503mow в поселок Ванино, Хабаровский край. Стоимость предварительно уточнили 1380р. Клиент тоже сам уточнял стоимость. В итоге менеджер Dpd ошибся тарифом и Внимание!!! стоимость доставки 33768р. На накладной нет тарифа и стоимости, в личном кабинете тоже. Претензию отказались принимать в офисе, пришлось вручать с свидетелями. 10 дней прошло, ответа нет. В...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Сергей, добрый день!

Ваша претензия обрабатывается сотрудником, Вам будет направлен ответ в установленный срок (30 дней). Счёт будет скорректирован.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная служба

Гость четверг, 15 июня долго, очень долго. впечатление, что отправления идут пешком. на сайте информация и сроках доставки одна, а доставляют в два раза дольше. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Не пользуйтесь доставкой ДПД, обманут!!!

Гость среда, 14 июня 6 июня привезли рваный батут, ничего добиться не могу, с себя снимают всякую ответственность, больше в жизни не свяжусь с интернет-магазином. Решить не могут кто порвал или не хотят? Недовольный покупатель!!!
Достоинства:
  1. Никаких плюсов!
Недостатки:
  1. Большие минусы!
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Мы можем рассмотреть вопрос о компенсации, если при получении груза Получатель составил двусторонний Акт о наличии повреждений с курьером. Если Акт отсутствует, это означает, что посылка принята в надлежащем виде, без претензий.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Написать отзыв



DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
,

Грузоперевозки новости

ЗАПУЩЕНА УСЛУГА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» Деливери запустила новую услугу «Наложенный платеж» по международной системе денежных переводов «Contact» для юридических и физических лиц. Теперь отправитель сможет...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ! Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга в следующих регионах: Тверь, Пятигорск, Ставрополь, Волгоград, Нижний Новгород.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы сфере автомобильных...
ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"! ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите...
-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»! Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре!

Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше...
Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу Уважаемые клиенты!

С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер».

Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма...
НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»! Уважаемые клиенты!

Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных...
Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год....
«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO» Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров.

Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют...
УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА» Уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза!

Подробную информацию...
«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также...

Грузоперевозки

USApostline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Транспортная компания "LESCO"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Jera Cargo

Рейтинг: 5
4 отзыва
ООО "Сендер"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Комитранс логистика

Рейтинг: 5
1 отзыв
Идеальный-переезд.рф

Рейтинг: 5
2 отзыва
ООО "Быстрый переезд"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Карго-R005

Рейтинг: 5
1 отзыв
MOVER

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться