Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.1 из 5 (1347 отзывов ), просмотров: 153271


Написать отзыв

ПОЛНОЕ ОНО!!!

Гость 2 часа 3 мин назад Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошные. перечислять долго! сами переносят...
0 согласны, 0 не согласны

доставка виртуальная((((( сервис - даже нет подходящего слова

Михалко Наталия Владимировна 8 часов 12 мин назад 13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."
Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.
17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. минусы во всем
0 согласны, 0 не согласны

Ужасная транспортная компания

Гость 21 час 57 мин назад Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.
В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость воскресенье, 22 октября Компания где никто ничего не может и не за что не отвечает.
В оговоренный срок доставить не могут в одностороннем порядке переносят доставку, может человек принять или нет не волнует. По мне так Почта России лучше!
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

С доставкой полная беда...

Виктор пятница, 20 октября Добрый день, поражен вашим отношением к клиенту!
Ждал заказ несколько дней, пришло сообщение в Вайбер, что груз будет доставлен 20.10.2017, Заказ (RU000047712).

Настал день Х, по счастливой лучайности весь день провел дома, ни ответа ни привета. Положил на видном месте телефон, включил звук на максимум, прохожу мимо, 2 пропущенный с интервалом в 30 сек. Не услышать длительного звонка было просто невозможно (если...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Вежливый оператор коллцентра и пожалуй...
Недостатки:
  1. -
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Виктор, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют имидж нашей компании и делаем все возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Виновный сотрудник будет привлечен к ответственности руководством, так как отсутствие предварительного звонка является нарушением. Доставка запланирована на 24.10.2017 г.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Как испортить ребенку праздник?

П.М.А. пятница, 20 октября Это отвратительно!
Через молл заказали ребенку подарок - смартфон meizu.
Ставка была на быструю доставку - 2 дня.
В город заказ приехал на следующий день, но его уже ТРИ РАЗА не могут доставить.
Первый день - просто пришла смс, что курьер не смог доставить ваш заказ, всего -то не смог, вот думаю незадача, звоню на номер 800.
Говорят да, не успел, отправим завтра. Жду...  Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Сделали всё возможное, чтобы 20.10 выполнить взятые на себя обязательства и вручить заказ.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ловкость рук...

Алексей четверг, 19 октября Сотрудники DPD берут ма-а-ленькую посылку, упаковывают ее в Огромный пакет, а дальше - "Габариты посылки фиксируются по крайним точкам упаковки"... (из ответа на претензию)...
Соответственно, объем перевозки увеличивается в 4 раза... Счет тоже существенно подрастает.

Если не будет хватать на Богамы директору DPD - можно еще увеличить пакет...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Алексей, добрый день!

Информация о том, что при тарификации стоимости услуг мы используем наибольшее значение из физического и объёмного весов (Платный вес), а также о способе образмеривания посылок содержится в п. 4.5 Генеральных условий, в открытом доступе. Также у Отправителя есть право упаковать посылку самостоятельно. Если клиент не упаковал посылку, мы можем предложить ему нашу бесплатную упаковку: конверт либо пакет DPD.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

а посылки нет!

Гость среда, 18 октября Делюсь плохим опытом. В понедельник 16 .10.17 должна была получить посылку с Москвы, уже вечер18. Мне даже никто не звонит! Вынуждена звонить и ежедневно общаться с оператором который извинятся за косяк компании. Мне нужна посылка. Я в шоке от работы транспортой компании.
Достоинства:
  1. Вежливый оператор
Недостатки:
  1. Отсутствие предоставления услуги которая...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Бордак!

Алексей Валентинович среда, 18 октября Посылка из Челябинска. Должна прибыть 17октября. Звоню сам, отвечают, что посылка оставлена в Ногинском терминале т.к.не проходит по габаритам (на 2см)в указанном отправителем пункте. Прошу перекинуть на соседний пункт в том же городе на соседней улице, где габариты проходят. Менеджер по моей просьбе отправил запрос на переадресацию. Звоню вечером, но выясняется, что переадресация пока не прошла! Звоню утром 18го с...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Вежливые менеджеры.
Недостатки:
  1. 1.При приёме посылок могли бы...
  2. 2.Если возникли какие либо проблемы,...
  3. 3.Вся связь проходит через центральный...
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Алексей Валентинович, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания/ посылка потеряна/

Гость понедельник, 16 октября Отправили мне посылку 11.10.17 из Москвы с Спб, дата поставки была указана 12.10.17. Сегодня уже 16.10 а посылки нет. Звонила разов 7. Все менеджеры дают разную информацию: посылка принята на склад; передана курьеру; ожидает курьера; потеряна; у вас доставка 1-3 дня, доставка 1-5 дней, и тд. На мой вопрос когда мне ждать ее отвечают: "Я не знаю" или "ничем не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ!!!
Недостатки:
  1. ВСЁ!!!
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства. Местонахождение Вашей посылки, как Вы верно указали, временно не было установлено. К сожалению, рассмотреть вопрос о компенсации в Ваш адрес нет возможности, так как пересылка оплачена Отправителем.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Безобразная работа курьерской службы DPD

Александр воскресенье, 15 октября Два дня не могу дождаться курьера с посылкой. Утром приходит извещение, что посылка передана курьеру. Вечером звонит сотрудник и врет, что курьер не смог связаться и посылку вернул на склад. С самим курьером связаться невозможно.
Два потерянных дня. Посылки нет. Вранье по кругу.
Больше с этим сервисом связываться не буду.
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Александр, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Работа ООО "Амада" с DPD длиною 6 лет

Михаил пятница, 13 октября Добрый день.
DPD, это транспортная компания, где прекрасно сочетается цена и качество. Да, они не идеальны, но если сравнивать с другими, то они как минимум в 3 лидеров. Прекрасное географическое покрытие, сеть терминалов, свои, что не мало-важно автомобили и курьеры. Да же те-же самые DHL, на рубежах прибегают к помощи наемной силы, и в итоге к клиенту приезжает дядя Ашот на...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Михаил, добрый день!

Благодарим за положительную оценку нашей работы! Сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем сотрудничество наших компаний было не менее плодотворным.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Очень плохо!!!!!

Гость пятница, 13 октября Очень сожалею, что оформила заказ на доставку в этой компании. Второй день не могут доставить посылку, операторы формально отвечают, но ничего не меняется! Ужасный сервис. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Ответ на извинения.

Илья пятница, 13 октября Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Илья, добрый день!

Благодарим за обращение.
После того, как заказ был обработан на терминале, его вручили Вам. Касательно самовывоза на Илимской, боюсь, Вам предоставили ошибочную информацию. По данному факту мы проведём проверку и последующую разъяснительную работу. Понимаем Ваше разочарование и приносим искренние извинения от лица компании. Сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

доставка DPD рулит))

Гость среда, 11 октября Два смс о задержке заказа в пути, три дня лежания на сладе, никакого информирования о выдаче заказа для доставки курьеру (типа следите сами на сайте... - а информация о выдаче заказа курьеру только ближе к 11... вот и крутись как хочешь, а дома будь...). Два дня рывков с работы домой - но курьер не доехал... Ждёмс... 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Компания со лживыми сотрудниками

Илья вторник, 10 октября Плюсы: нет.
Минусы всЁ.
Посылка с Али от солидного продавца. Дважды приходило смс, что посылка не успевает к дате доставки. Вдруг звонок от курьера: буду через полчаса (теперь думаю специально так говорят, что не доставлять, видимо лень). Я естесственно на работе в другом месте, курьер обрадованно предложил поменять адрес доставки. Меняли адрес 3 дня. Опять СМС, ждите будет до 18.00. Жду,...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Илья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.
Заказ не был вручен Вам в срок по вине DPD в России. Как указал в ответе Вам наш сотрудник, мы предпринимали 2 попытки доставки заказа; чтобы вывести заказ на доставку ещё раз, нам необходимо подтверждение от Отправителя. Также Вы можете самостоятельно забрать посылку по адресу: г Москва, ул Илимская, дом 3, стр. 2.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

жесть

валера 73 понедельник, 9 октября очень ужасная компания,заказывал на алиекспресс, посылка пришла в компанию,мне позвонили и сказали что мы доставляем в район за доп плату, я сказал что приеду сам,приезжаю в компанию они переезжают в другое здание и посылку не нашли. 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Валерий, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Кошмар.

Гость понедельник, 9 октября Заказал посылку в Али Экспресс,посылка прибыла в Россию и попала в руки компании DPD ....похоже посылка 85310013941 накрылась медным тазом. Почтой России все посылки из Китая мне приходили вовремя. Почта России рулит !!!
P.S. Посылка где- то в терминале Ногинска валяется, я так понял по отслеживанию.
0 согласны, 0 не согласны

Зачем вы занимаетесь доставкой?

Гость пятница, 6 октября Заказал посылку из Китая. В Россию прислали быстро и передали DPD. Прислали смс, что курьер приедет 2го числа с 9 до 18. Весь день провел дома и так никто не приехал. Вечером прислали смс о том, что курьер не успел и доставка перенесена. Так же ждал 3го и никого нет. Звоню сам в 19.00 и мне говорят, что нужно было...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

УЖАС

Алевтина четверг, 5 октября Делала заказ на интернет магазине " ПосудаЦентр" 30.09.2017, доставку осуществляет DPD.
НЕ согласовав со мной ни время, ни день просто поставили перед фактом, что : "сегодня (02.10.2017) с 10 до 18 ждите.". Данное время и место оказались мне крайне не удобны из-за чего этого же числа пришлось сделать переоформление заказа на другой адрес, согласовали с оператором дату 4.10.2017.
Долгожданного 4.10.2017...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
DPD Ответ представителя DPD Алевтина, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Написать отзыв



DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
,

Грузоперевозки новости

ЗАПУЩЕНА УСЛУГА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» Деливери запустила новую услугу «Наложенный платеж» по международной системе денежных переводов «Contact» для юридических и физических лиц. Теперь отправитель сможет...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ! Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга в следующих регионах: Тверь, Пятигорск, Ставрополь, Волгоград, Нижний Новгород.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы сфере автомобильных...
ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"! ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите...
-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»! Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре!

Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше...
Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу Уважаемые клиенты!

С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер».

Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма...
НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»! Уважаемые клиенты!

Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных...
Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год....
«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO» Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров.

Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют...
УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА» Уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза!

Подробную информацию...
«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также...

Грузоперевозки

ЛИЛИА карго, ООО

Рейтинг: 5
1 отзыв
Wood Bag товаровы из Китая

Рейтинг: 5
3 отзыва
Транспортная компания ТАТ

Рейтинг: 5
1 отзыв
«Телепорт»

Рейтинг: 5
2 отзыва
Компания Хламовозов

Рейтинг: 5
3 отзыва
ООО "Кампания Русь"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Росимпорт

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО Рус Логистикс

Рейтинг: 5
1 отзыв
VR LOGISTIC

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться