Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

ЖелДорЭкспедиция отзывы

Служба доставки грузов ЖелДорЭкспедиция - крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания.

Рейтинг: 3.8 из 5 (93 отзыва ), просмотров: 18062


Написать отзыв

Слишком долго

Аксёнов Станислав пятница, 21 апреля Из москвы в Екб - обещали и везде написано 3 дня, уже 4ый заканчивается груза нет, перед клиентом приходится краснеть и терять доходы. Пожалуй это последний раз работы с данной компанией. Ужасно. Кстати сотрудники далеко не вежливые, разговаривают как будто я не клиент данной организации. Моё мнение - не стоит с ними работать.
Недостатки:
  1. Все выше опианное
0 согласны, 0 не согласны

ХАМСТВО и ВОРОВСТВО в КАЛУГЕ. ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА ИДИОТ!

Ирина вторник, 11 апреля ФИЛИАЛ ЖЕЛДОРа в КАЛУГЕ - УБОГОЕ и УГРЮМОЕ МЕСТО. РАБОТАЮТ 2 НАГЛЫХ и НАХАЛЬНЫХ "ОГРЫЗКА", один из них, как выяснилось, ДИРЕКТОР))). Груз ехал из Москвы в Калугу 6(Шесть) дней!!!!!!!!! ...при получении оказался ВСКРЫТЫМ, РАЗБИТЫМ и 30% УКРАДЕНО!!!!!!!! При попытке разобраться с ПРОБЛЕМОЙ, столкнулась с ХАМСТВОМ и НИЗКОИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ отношением!!!!!!! РЕБЯТА, БОГ ВАМ СУДЬЯ! КТО ХОЧЕТ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР - В...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ВОРЫ, ХАМЫ, НАГЛЕЦЫ. ДИРЕКТОР в...
0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Ирина! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

Баку. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"

ООО "ЖелДорэкспедиция" пятница, 7 апреля Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить вам, что с 22.03.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов, состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Баку.
0 согласны, 0 не согласны

Ереван. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"

ООО "ЖелДорэкспедиция" пятница, 7 апреля Уважаемые клиенты!

С 27.01.2017 рады предложить вам услуги доставки по новому направлению Россия-Армения (Ереван).

Прием грузов назначением Ереван осуществляется на всех погрузочных комплексах ЖДЭ на территории РФ.

С ценами и сроками доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе филиалы: Ереван.
0 согласны, 0 не согласны

Это даже не компания

Гость 20 февраля, 2017 год НИКОГДА! СЛЫШИТЕ!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Ни под каким предлогом, ни за какие монеты. Отношение просто никакое. Грузы приходят разбитыми. Многочисленные жалобы на воровство. Нам просто молча, довольно поспешно, запихнули коробку,, видимо заранее зная, в каком состоянии находится то, что внутри нее. На вопрос можно ли доехать до офиса и в НОРМАЛЬНЫХ условиях вскрыть груз, фиксируя весь этот...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО "ЖелДорЭкспедиция".
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной, по которой Вы получали груз.
Спасибо.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Советую избегать Желдорэкспедицию

Валерий 26 декабря, 2016 год ТТН №2252-1820-6949-8736
В пункте выдачи г. Керчь просто очень грязно и темно. Не досмотрел полученный декоративный товар. Оказался разбитым в некоторых местах. Обнаружил только дома. Понятно что претензии предъявить могу только себе. Впервые оказался с такой ситуацией, чтобы испортили товар (новогодний подарок). При том, что не самый дешевый перевозчик.
0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Валерий, добрый день.
Мы работает над улучшением качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано руководству филиала для принятия соответствующих мер.
Вы можете оформить претензионное заявление по факту порчи груза. Образец составления претензии, перечень документов, порядок подачи претензии направлены Вам по электронной почте. По итогам рассмотрения претензии Вам будет предоставлен ответ.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Бардак на въезде

Иосиф 25 декабря, 2016 год Час кружил по заячим тропам частных гаражей пока нашел ЖелДорЭкспедицию в г. Саратове, так как отсутствую указательные знаки.
С помощью собственников гаражей нашел. В офисе с улыбкой встретили две девушки,спрашиваю почему нет указателя о нахождении вашей экспедиции.Ответ прост:"...вот стоит коробочка поставите и будет знак, так как у нас такой директор некогда ему"
Подписал необходимые документы, пошел на склад получать груз. Молодой...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Иосиф, добрый день.
В ближайшее время планируется переезд терминала в Саратове, поэтому указатели временные, руководство в курсе данной ситуации, принимает необходимые меры.
По поводу получения Вами груза: когда обнаружилось повреждение груза, сотрудник площадки, выдававший груз, зашел в помещение за фотоаппаратом и бланком, для составления коммерческого акта. Когда он вышел (ориентировочно через 5-10 минут), Вас уже не было. На данный момент Вы можете оформить претензионное заявление и предоставит для рассмотрения в филиал. По итогам рассмотрения, Вам будет предоставлен ответ.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Ужасно

Гость 14 декабря, 2016 год Заказал доставку груза по России. Имел неосторожность согласиться на доставку компанией Желдор. Помимо этого постоянно работаю с другими ТК. В этот раз нужно было забрать груз со склада ПЭК и со склада Желдор. Утром бухгалтерия оплатила услуги обеих компаний, подтверждение от банка пришло, поехал за грузом. ПЭК без проблем выдал груз, вопросов по оплате даже не возникало. Желдор денег "не...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Просьба указать номер накладной для проверки информации. Спасибо.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Странная компания

Дмитрий 30 ноября, 2016 год Ну и значит приобрел запчасти, продавец и ЖДЭ в один голос уверяли доставят в течении 3 х дней. Удивился но заказал. Вот уже неделя прошла и пошла вторая а груз все еще не приехал. На звонки оператор бодренько рапортовал что груз буквально завтра будет у меня.Теперь выяснилось что в Череповце представительства нет. Вопрос вы почему не сказали это сразу? Теперь...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Дмитрий, здравствуйте.
Информацию о всех филиалах ООО "ЖелДорЭкспедиция" и особенностях их работы можно получить на нашем сайте: http://www.jde.ru/branch/ или по телефону горячей линии 8-800-1005-505.
По общим срокам доставки Ваш груз ожидался по 26.11.16 включительно, по техническим причинам произошла задержка. Вы можете оформить заявление о выплате неустойки за нарушение сроков .
Доставка груза согласована с Вами на 01.12.16, за час Вам совершат звонок. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Доставка от склада.

Гость 9 ноября, 2016 год Плохая организация доставки в филиале г. Таганрога, не выдерживаются сроки доставки, выходные суббота и воскресение. Отзыв негативный из-за доставки от склада в г. Таганроге до адреса Груз на склад прибыл в понедельник, доставка организована в СРЕДУ. Было обещана доставка с 12 до 14 ч. Машина погружена в 13ч, в чем был уведомлен. До 16ч груз не доставлен, время в пути...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании в связи с задержкой доставки груза.
Просьба указать номер накладной или контактные данные, мы проверим информацию и примем соответствующие меры.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Три отправки СПБ- Хабаровск три кражи.

Иван 2 ноября, 2016 год Работал с ней раньше и был очень доволен. Но, за последний месяц пришлось три раза к ним обратится, все три отправки в Хабаровск. Во всех трех случаях пропал товар, в последнем случае очень много пропало, хотя количество мест при отправке и получении совпадало. Научились су*и перекидывать товар из коробки в коробку, чтоб скрыть кражу. На этом сотрудничество с этой ТК...  Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Иван, просьба указать номера накладных, о которых идет речь, для передачи информации в службу безопасности.
Спасибо.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

благодарность

Гость 28 октября, 2016 год Спасибо ребятам за доставку, груз доставили целым с Орла до Анапы 28 октября. Я уже не первый раз перевожу груз вашей компанией. Удачи вам и процветания. Любовь Васильевна. 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Любовь Васильевна, добрый день.
Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

исчез водитель

Гульнара 24 августа, 2016 год добрый день! вчера по заявке метроспецтехники должны были забрать груз в Варварино (Москва)-кабель 2 катушки . Водитель звонил от вас, обещал сегодня приехать и исчез( к сожалению номер его не сохранился-контакты очищены. Как нам найти водителя и узнать-сегодня груз заберут или нет? 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Гульнара.
Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения проблем, пожалуйста, укажите номер заявки. Спасибо за понимание.

С Уважением
ООО "ЖелДорЭкспедиция"

Задержка

Влад 14 августа, 2016 год 18 июля 2016г. из Ижевска вышел груз, прошел очень быстро через всю Россию до Уссурийска, где погружен на транспортное средство 3 августа и с концами - сегодня уже 14 августа .И не понятно где груз, пропал или плесневеет где-то на складах ЖДЭ?
А Уссурийск - это соседний регион!
0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Влад!
Ваш груз был погружен в контейнер на г.Южно-Сахалинск 11.08.2016. Ориентировочная дата прибытия в порт 15.08.2016. Как только контейнер будет разгружен и груз подготовят к выдаче, Вас оповестят телефонным звонком.

С уважением ООО "ЖелДорЭкспедиция"

Новые правила оформления при приеме груза!

ООО "ЖелДорэкспедиция" 4 августа, 2016 год Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что с 6 июля 2016 года вступил в действие Федеральный закон № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму».

В целях соблюдения положений указанного закона компания «ЖелДорЭкспедиция» вводит новые правила при оформлении документов на отправку грузов.

При оформлении отправки груза Грузоотправитель должен предоставить информацию о себе, Получателе и Плательщике (в случае, если перевозка оплачивается...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

100% Прозрачность

ООО "ЖелДорэкспедиция" 7 июля, 2016 год Уважаемые клиенты.
В связи с тем, что в сети размещаются подделки трекингов нашей компании с совершенно непонятной информацией, просим внимательно изучить реальные трекинги ЖелДорЭкспедиции. Именно в таком виде предоставляется информация любому клиенту по каждой ТТН через личный кабинет на сайте
Информация по ТТН 2252-6287-4830-…. (медицинское оборудование)

Статус грузоперевозки:

24.05.2016 - Екатеринбург - Груз выдан
24.05.2016 - Екатеринбург - Звонок клиенту (а/д, г/о предопл...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

Проблемы при получении

Гость 14 июня, 2016 год Отправили 9.06.16 из Москвы 50 коробок, оплатили при отправке. 14.06.16 груз пришёл в место назначения, только уже 45 штук и товар не отдают ссылаясь на то что оплата из Москвы не пришла!!!! Никто ничего не комментирует, вот мол запросы отправим в Москву, ни сроков ничего не говорят! А товар нужен ещё вчера!!! 2252-1348-2413-0186 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Фактически было 45 мест, приемосдатчик неправильно посчитал коробки при приеме груза и указал 50. Позже произвели перемер веса/объема груза. По факту вес и объем совпадает с данными в накладной, количество мест исправили.
Одна коробка весит 2,55кг .х 45 штук =114,55кг, в накладной указано 115кг, объем тоже совпадает. Если было 50 мест, то и вес и объем при перемере груза оказались бы больше.
Оплата за доставку не отображена в базе данных своевременно по техническим причинам. Увидели ее 14-го июня, после обращения плательщика на площадку. Груз получателю выдан на следующий день.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Груз довозят не весь

Евгений 10 июня, 2016 год Из 7 позиций товара довезли 6. 30.05.2016г. Составили акт обещелаи разобратся в данном вопросе, но по сегодняшний день ни ответа ни привета. Отношение к делу очень не серьезное. Мне чтоб вернуть свой оплаченный товар теперь необходимо ехать в организацию ЖелДорЭкспедиция писать претензию, они ее рассматривают H-ное количество дней. Очень желею что выбрал данного перевозчика. Добавил себе проблем. 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке, пожалуйста, укажите номер накладной.
Спасибо.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Цена зашкаливает

Гость 23 мая, 2016 год Доставка груза из Москвы в Волгоград весом в 1т. габарит коробки 50Х100Х140 см. взяли 22 т. куда входит обрешётка за 2700 правда её не было, так как заводская упаковка достойна, ребят за, что такие деньги, если газель нанять стоит гораздо дешевле. Вашей компанией пользуюсь давно и часто но здесь просто ужас. 0 согласны, 0 не согласны
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке, пожалуйста, укажите номер накладной.
Спасибо.

С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция

Написать отзыв



ЖелДорЭкспедиция

ЖелДорЭкспедиция

Службы доставки

POSTBURO

Рейтинг: 5
2 отзыва
Курьерская служба Amd-logistic

Рейтинг: 5
1 отзыв
Служба доставки GruzoVIG

Рейтинг: 5
5 отзывов
"Быстрый Мастер Групп"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Суши Яма

Рейтинг: 5
1 отзыв
ШипМатика

Рейтинг: 4.5
12 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться