ЖелДорЭкспедиция отзывы

Служба доставки грузов ЖелДорЭкспедиция - крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания.


Оцените ЖелДорЭкспедиция

Новые отзывы

Больше не свяжусь с этой ТК

Гость 29 октября, 2023 год
Груз должен был прийти ещё неделю назад. Не влазит в машину 13 кг груза. И сколько ещё ждать? Завис на транзитной станции в Новосибирске. А нужно отправить в Куйбышев. Ладно если для себя покупка была, а то люди ждут.Ужас просто!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной.

Отвратительная компания

Эдуард 6 июля, 2023 год
отвратительная компания нарушает сроки доставки не ориентированы на клиента. не умеют общаться с клиентами.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. одни минусы
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Эдуард.
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной.

Когда-то Желдорэкспедиция была хорошей компанией...

Ольга 17 февраля, 2023 год
Груз: комплектующие для пожаростойкого стекла. Описание проблемы:
Груз сдан в Новосибирске 09.02.2023г. и, как выяснилось, оставался без движения на складе до
15.02.2023 г., пока не закатили скандал как отправитель груза так и получатель. Из за задержки
отправки груза срывается сдача больничного комплекса в Москве. Объект муниципальный идут жесткие штрафные санкции (сами понимаете, раненых нужно лечить). Счета по доставке были оплачены сразу по получению....  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Ольга.
Согласно прайс-листам срок доставки груза из г. Новосибирск в г. Санкт-Петербург составляет от 6 до 8 суток. Отсчет производится со следующего дня после сдачи груза. Ваш груз был сдан к отправке 09.02.2023 г., таким образом, прибытие ожидалось в период с 16.02.2023 г. по 18.02.2023 г. Ваш груз является негабаритным, согласно договору и прайс-листам сроки доставки подобного рода грузов могут быть увеличены. Отправитель при сдаче груза был предупрежден о возможном увеличении срока доставки и согласен с этим, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной. Груз прибыл на терминал в г. Санкт-Петербург 20.02.2023 г., в этот же день с получателем была согласована адресная доставка на 21.02.2023 г. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

Позорище

Людмила Дмитриевна 14 января, 2021 год
11.01 получила сообщение, о том что груз из г.Москва готов к выдачи.Закажите доставку, что мы и сделали. 13.01 посылку доставили. Вроде бы все упаковано с первого взгляда.При вскрытии, оказалось, что. коробка внутри имеет повреждения, а именно следы проникновения.Все зафиксировано видео съемкой и фото. Посылку отправлял сын, товар весь соответственно был учтен. Взвесили, вместо заявленных 20кг. Оказалось 14.Было похищено 13...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Сохранность товара это минус.
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Людмила Дмитриевна.
По данной накладной груз принимался по количеству мест без внутритарного пересчета. К отправке было принято 1 место. Выдано так же 1 место. В процессе перевозки изменений по грузу ( веса, объема, нарушений целостности тары, следов вскрытия ) зафиксировано не было. По договору при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт.
При выдаче груза у Вас не возникло сомнений в целостности груза и качестве оказанных услуг, о чем свидетельствует Ваша подпись в товарно-транспортной накладной. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

Отвратительно

Гость 29 сентября, 2020 год
Ужасная контора, не несёт никакой ответсвенности за доставку. Получила весь товар разбитый, страховку возмещать отказались.
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Безобразие

Гость 14 сентября, 2020 год
Расстояние 560км. Пошла третья неделя. 3 раза поменялась дата прибытия груза. Компания с отвратительной репутацией, которой наплевать на ещё чудом оставшихся клиентов. Даже почтой России было бы в разы быстрее. Позор! Нужно избегать эту компанию.
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Безобразие.

Гость 14 сентября, 2020 год
Расстояние 560км. Пошла третья неделя. 3 раза поменялась дата прибытия груза. Компания с отвратительной репутацией, которой наплевать на ещё чудом оставшихся клиентов. Даже почтой России было бы в разы быстрее. Позор! Нужно избегать эту компанию.
0
0

Хамское отношение

Гость 8 сентября, 2020 год
Добрый день! Позвонил в ЖДЭ Воскресенск. Взяла трубку девушка Анастасия, спрашивал про стоимость отправки груза.Не получив нужную информацию, после моих доп вопросов, началось хамское отношение и кидание трубки телефона. Прошу принять меры!
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Уточните, пожалуйста, какого числа и с какого номера телефона Вы звонили в филиал.

Медленно и дорого

Гость 5 августа, 2020 год
По скорости доставки вопросов нет, а вот ценник за доставку двух мест по 3 кг, скорость выдачи, отсутствие сдачи в филиале- отбивают всякое желание сотрудничать. Первый и последний раз заказал доставку ЖДЭ, не рекомендую абсолютно. Клиентоориентированность в отношении физлиц- нулевая, ладе отрицательная.
Достоинства:
  1. Скорость доставки
Недостатки:
  1. Кривой сайт, отсутствие других вариантов...
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Тарифы на услуги формируются в соответствии с рыночной ситуацией. Мы являемся клиентоориентированной компанией и для нас важен каждый клиент, независимо от того, физическое это лицо или юридическое. Если у Вас возникают затруднения при сдаче или получении груза просим обращаться на горячую линию по телефону 8-800-1005-505 для возможности оперативного решения вопроса.

Хорошая компания!

Гость 5 июня, 2020 год
Отправил из Пензы в Калининград вещи с помощью ТК ЖелдорЭкспедиция. Это очень хорошая компания! У меня было 25 кг, объем намеряли 0,5 метра в кубе. Денег с меня взяли 2084 руб. Это при том, что в другой ТК мне посчитали почти 90 тыс. руб. т.к. вещи полетят самолетом!! Мне не надо самолетом, мне надо дешево!!!! Срок в ЖелдорЭкспедиции такой же...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Понравилось!

Гость 16 апреля, 2020 год
Удобное расположение, адекватные цены, гибкость в услугах (надо-не надо), удобный личный кабинет, доставка на дом с подъемом на этаж, упаковка как на всю жизнь сколочена, помощь, сервис, информирование, сроки – вот почему стоит обратиться к перевозчику в Бийске под названием Желдорэкспедиция (смотрите не уйдите в ЖДАльянс, там у них вечные косяки)
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Молодцы!

Антон Сергеев 11 марта, 2020 год
Заказывали легкий груз из Москвы, небольшой сверток, на горячей линии посоветовали новую услугу «склад-дверь» - так кажется называется. Смысл в том, что если заказывать от склада до склада, то стоимость выше, чем мы отправили по этой услуге сразу с доставкой до нашего дома. Выгода получилась в 75 рублей, но тут у нас автоматически уже довезут груз и самим ехать никуда...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Антон.
Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Расчет стоимости доставки...

Гость 2 марта, 2020 год
Позвонил в Москве для калькуляции по стоимости. Ответила Екатерина... очень высокомерная особа... постоянно перебивает и переспрашивает. Время звонка 9:41, длительность 8:34!
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Для проверки работы специалиста уточните, пожалуйста, какого числа, на какой номер телефона и с какого номера телефона Вы обращались.

Огонь!

Гость 25 февраля, 2020 год
Отправил шурину запчасти для а/м через всю страну, из Хабаровска до Питера. Сначала зарегистрировался на сайте, хотя можно было и без регистрации и вообще без заявки даже приехать, но это я потом уже узнал. Отдал на склад, там мне намеряли аж 48 кг и посчитали 1355 руб. До этого звонил, мне насчитывали больше изза обрешетки, но я решил не переплачивать,...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании. Мы рады, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

ужасно !

Татьяна 7 февраля, 2020 год
Маленькую посылку с тепловым режимом они везут почти месяц ! Мне отправили с Санкт Питербурга в Ростов-на-Дону ... Груз едет по всей стране (может и до Сибири доехать) , собирая все грузы с тепловым режимом . Операторы вообще не знают когда будет доставлен , говорят от 14 дней и выше ! А деньги за доставку берут не малые !
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Татьяна.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

О компании

Гость 16 сентября, 2019 год
Постоянно вожу грузы своим транспортом из Самары в Димитровград. Но в августе было всего 6 кг, поэтому решила отправить через транспортную. Выбрала Желдор (спонтанно, т.к ближе всех ко мне). По цене получилось 660 руб, думала меньше будет, но за то 13 августа поздно вечером сдала груз, а 14 августа после обеда его уже получили в ДД. Жаль, что оповещение...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Рекомендую!

Гость 9 августа, 2019 год
Впервые воспользовался услугами транспортной компании, по рекомендации знакомого выбор пал на Желдорэкспедицию. Так вот, посуду из фарфора доставили быстрее, чем я ожидал, груз хорошо дополнительно упаковали, сделали обрешетку и прибыл к нам в Рязань в сохранном, не побитом виде, на таре были еще опознавательные знаки о том, что хрупкий груз, поэтому наверное очень бережно отнеслись к моему грузу....  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Развод

Гость 29 июля, 2019 год
Сроки не доставки не соблюдают, товар приходит повреждённых, реальная стоимость превышает в несколько раз, чем та которая при оформлении...
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Один большой
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной, по которой был нарушены сроки доставки, и прибыл поврежденный груз.

Довольна

Анастасия 19 июля, 2019 год
 Тула Всё устраивает, но есть пожелание. Пожалуйста! Возобновите прежнюю систему оповещения! Раньше было просто: тебе звонят, ты приезжаешь. А сейчас если сотовый указан, то будет и звонок и смс, если городской, то тут следите сами, если почта, то придет письмо на электронку. Да, в целом никаких проблем указать номер мобильного, просто отправители не всегда указывают. Как можно поступить в этом случае?...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Анастасия.
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании.
Вы можете обратиться в свой филиал с просьбой добавить в Вашу клиентскую карточку номер мобильного телефона. В этом случае он будет отражаться в каждой накладной, если отправитель остальные данные указал верно.

Очень довольна

Анна 7 июня, 2019 год
 Симферополь А вы знаете, что несмотря на то что мост построен, перевозка товаров все равно весьма затруднена и ни так легко найти кто бы мог перевезти нужную для меня вещь.
Нашла для себя ТК ЖДЭ, профессиональная сотрудница Екатерина помогла мне организовать транспортировку моих пищевых контейнеров из Хабаровска к нам в Симферополь, накладная 2253178516039730.
Товар конечно шел долго, вроде как 20 дней, звонила на...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Анна.
Благодарим Вас за отзыв. В г. Симферополь возможна авиадоставка, но только через филиал в г. Москва. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Отличная организация

Денис 29 апреля, 2019 год
 Labytnangi Пользовался разными транспортными компаниями по роду своей деятельности уже достаточно давно, но приоритет отдаю все же Желдорэкспедиции, груз приезжает ко мне или уезжает от меня вовремя, проблем с упаковкой так же никогда не было, не говоря уже о порче товара или потере посылки! Такого никогда не было!!! Курьеры всегда сговорчивы и если не успеваю получить всегда соглашаются приехать позже...  Читать отзыв
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день, Денис.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

Отвратительная организация предоставления документов

Гость 19 апреля, 2019 год
Прошу объяснить, почему Ваша компания работает так отвратительно по предоставлению закрывающих документов??? Нами была заказана услуга доставки груза по адресу, мало того, что мы ее сами должны были занести и разгрузить машину - это еще ладно так возмущает то, что вместе с грузом вы не предоставляете документов. Когда я заказывала данную услугу, я изъявила желание оплатить ее наличными средствами, но...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. политика компании
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Добрый день.
Закрывающие документы предоставляются клиентам после выдачи груза и датируются датой оказания услуги. При адресной доставке предоставить закрывающие документы и чеки об оплате одновременно с выдачей груза не представляется возможным, поскольку выдача может не состояться по причинам, не зависящим от компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Чеки об оплате наличными предоставляются в обязательном порядке, клиент может их получить в кассе сразу после выдачи груза. Если клиента данный вариант не устраивает, оплата принимается безналичным способом по счету через банк, в том числе и от физических лиц. Бухгалтерские документы предоставляются клиентам по запросу в течении 1-2 рабочих дней после выдачи груза, что не противоречит законодательству. Если вам неудобно забирать оригиналы документов из нашего офиса, мы можем их направить Почтой России.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Никому не рекомендую!

Гость 11 марта, 2019 год
  Жаль, что раньше не прочла отзывы об этой транспортной((( Решили воспользоваться услугами ЖДЭ, теперь очень жалею! Воровали так хоть бы полностью комплект постельного белья, а то нет, как вандалы, повредили четыре комплекта постельного, упакованных в пакет-книжку, оторвав половину.
0
0
ЖелДорЭкспедиция Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция Дoбpый дeнь, для пpoвepки инфopмaции пo Вaшeй oтпpaвкe пpocим утoчнить нoмep тoвapнo-тpaнcпopтнoй нaклaднoй.

Не рекомендую!

Гость 30 мая, 2018 год
Зaкaзaл я c Aliexpress тoвap и дocтaвляeт мнe eгo кoмпaния ЖeлДopэкcпeдиция, и вoт пocылкa в Мocквe у ниx нa cклaдe 29.05.2018г я дoплaчивaю 200p для тoгo . чтoбы oни пepecлaли пocылку в ближaйший пункт вoзлe мeня этo кaк oкaзaлocь ул. Рябинoвaя и дeвушкa мнe cкaзaлa чтo пepecылкa будeт cтoить 200p кoтopыe я oплaтил и чтo мoя пocылкa пpидeт 31 чиcлa...  Читать отзыв
0
0

отвратительная работа

Ольга 16 мая, 2018 год
Сoтpудники в oфиce caмыe нacтoящиe xaмы, кaкиx eщe пoиcкaть нaдo. С oфopмлeниeм нe пoмoгут, кудa пpoйти чтoбы cдaть гpуз нe cкaжут, взгляды кaк у кopoв нa пoлe. Рукoвoдитeли,oбpaщaюcь к вaм,нaучитe cвoиx coтpудникoв вeжливo и гpaмoтнo oбщaтьcя c клиeнтaми,бeзo вcякиx вздoxoв и киcлыx мин. Клиeнты нe винoвaты в тoм чтo у кoгo-тo нe зaдaлcя дeнь или плoxaя paбoтa.
0
0

Ужасная транспортная компания!

Андрей 28 апреля, 2018 год
Ужacнaя кoмпaния, тaк пoлучaeтcя, чтo имeннo чepeз эту тк нaм oтпpaвляют гpуз. Из Сaнкт Пeтepбуpгa в Кaлиингpaд И вceгдa пpoблeмы. oплaтили дocтaвку гpузa 17 aпpeля, cpaзу жe oтпpaвили плaтeжнoe пopучeниe oб oплaтe, ceгoдня 28 aпpeля, a дo cиx пop нe мoжeм пoлучить гpуз. Дaжe нe знaeм гдe oн нaxoдитcя. Мeнeджepы пpocтo футбoлят oдин к дpугoму. Никaкoй кoнкpeтнoй инфopмaции. Нe peкoмeндую...  Читать отзыв
0
0

Воровство и только

Александр 27 марта, 2018 год
10 Фeвpaля 2018 гoдa, я был вынуждeн вocпoльзoвaтьcя уcлугaми кoмпaнии ЖeлДopЭкcпeдиция, для пepeвoзки гpузa из Г. Мocквa в Г. Сaнкт-Пeтepбуpг. Нa cклaдe в Мocквe былo пpинятo 4 мecтa . oбщим вecoм в 240 Кг, o чeм cвидeтeльcтвуeт ТТН. 14 Фeвpaля , мнe пpишлo извeщeниe, o пpибытии гpузa в ceвepную cтoлицу. Пpи пoлучeнии гpузa, oбнapужилcя нeдocтaтoк в 60 кг ( 1/4...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Воруют на каждом углу
0
0

ТК намеренно завышает объем груза

Дмитрий 5 марта, 2018 год
Пepeвoзил гpуз в Хaбapoвcк, пo ТТН нacчитaли 2,6 м3 пpи пoлучeнии oбмepил cлoжeнный нa пaлeт гpуз oкaзaлocь 1,6 м3. Думaл пepecчитaют cтoимocть, нo нe тут тo былo: oни pacкидaли вce мecтa и кaждoe c учeтoм вcex нepoвнocтeй зaмepили и пoлучили 2,7 м3 Вoбщeм зaплaтил зa пepeвoзку пpимepнo 1 м3 вoздуxa пo тapифу гpузa. Пpинцип у ниx тaкoй ecли пpивeзли им...  Читать отзыв
0
0

отвратительная работа

Эдуард 22 февраля, 2018 год
Иcтopия пo oтпpaвлeнию: 2253-7325-6717-4030

Мнe былa oтпpaвлeнa пoкупкa ( пoвтopнo, пepвую зaмopoзили, дeньги нe вepнули и нe пpизнaли) из гopoдa Екaтepинбуpг в Нapo-Фoминcк 1.02.18, дoлжнa былa пpибыть 12.02.18. Кoгдa пocылкa нe пoявилacь (зacтpялa пo oтcлeживaнию в Мocквe), мнe cкaзaли нaдo пoдoждaть дo 15.02,18 тaк кaк мoй гpуз c тeмпepaтуpным peжимoм.

Нo вoт ужe 22.02.18 a я тaк и нe пoлучил cвoю пoкупку....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. берут грузы с температурным режимом
Недостатки:
  1. не соблюдают температурный режим, теряют...
0
0

Нарушение сроков доставки!

Гость 19 февраля, 2018 год
Из-зa дoлгиx cpoкoв дocтaвки, a тaкжe пocтoяннoгo нapушeния cpoкoв дocтaвки. Нeт никaкoгo жeлaния пoльзoвaтьcя уcлугaми дaннoй кoмпaнии! Рaньшe гpузы пpиxoдили быcтpo, чacтo пoльзoвaлиcь этoй ТК . Нo пoтoм нaчaлиcь пpoблeмы co cpoкaми, cтaли пoльзoвaтьcя дpугими кoмпaниями. Пoтoм внoвь вocпoльзoвaлиcь уcлугaми дaннoй кoмпaнии Пepeд нoвым гoдoм и в фeвpaлe. И oбa paзa пoжaлeли. Пpичeм в фeвpaлe cpoк дocтaвки дoльшe чeм в...  Читать отзыв
0
0

ЖелДорЭкспедиция

ЖелДорЭкспедиция







Вам необходимо войти или зарегистрироваться