Каталог|Авторизация

М. Видео отзывы

Отзывы покупателей

1.5
288 отзывов

Оцените М. Видео

Написать отзыв

Новые отзывы

Вы ребята просто отморозки

Гость 19 октября, 2023 год
19-е октября. День рождения близкого человека. Заказ с доставкой в течении 3-х часов, оплата. Жду. Смотрю статус в личном кабинете - "Заказ отменен". 8-800 3 раза, телеграмм, чат, чеки, подтверждения, обращения в л.к. целых два. В итоге. Толку ноль, день рождения испорчен.
 
0
0

не достоверная информация при приобретении товара

Светлана 30 сентября, 2023 год
при покупке газовой плиты услуга "Утилизация крупногабаритной бытовой техники с демонтажем" не подразумевает отключение старой плиты, о чем не предупредили при оформлении покупки.
 
0
0

Отмена заказа в одностороннем порядке

Владимир 15 сентября, 2023 год
В одностороннем порядке отменили мой оплаченный заказ. Изначально заказ при оформлении был назначен на 13.09. Привезли его почему-то 8.09. Возможности получить его раньше не было изначально.
14.09 отменили заказ в одностороннем порядке без уведомлений, по почте пришло уведомление об отмене.
Планировал купить одну покупку сейчас и потом за бонусы допом вторую.
Теперь куплю что планировал на озоне на 5 т.р. дешевле. Круто М.Видео,...  Читать отзыв
 
0
0

Блокировка бонусного счёта

Гость 11 сентября, 2023 год
Просто взяли и заблокировали бонусный счёт.
Копил, копил, хотел девушке подарок сделать, а они просто взяли и заблокировали.
 
0
0

Ужасный сервис

Сергей 5 сентября, 2023 год
Весь сервис построен на автоматизации общения с клиентом. Нестандартный вопрос, не учтенный в системе, не проходит. Операторы либо вечно заняты, либо их просто нет.
Уточнить время доставки у экспедитора невозможно - он просто не на связи.
Техника хорошая, но дороже чем в других магазинах. Брал исключительно из-за сервиса - когда-то онбыл на высоте.
Достоинства:
  1. У компании плюсов нет
Недостатки:
  1. Безобразный сервис
 
0
0

Нет ответа

Гость 4 сентября, 2023 год
09.08.2023 мною в розничном магазине МВидео в ТЦ «Вегас» по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Международная, д. 12 в книге отзывов и предложений была оставлена запись. Согласно Постановления Правительства РФ письменный ответ на запись должен быть предоставлен заявителю в течение 5-ти дней, однако на сегодняшний день (05.09.2023) таковой отсутствует. Можно сделать вывод, что МВидео не дорожит и не ценит...  Читать отзыв
 
0
0

Отсутствие решения проблемы

Гость 4 сентября, 2023 год
30.07.2023 в данном магазине приобрели телевизор «TOSHIBA» 50C450KE заказ 2133886922, спустя 11 дней сотрудники отказались принимать его обратно, не смотря на то, что на сайте компании указана информация о том, что купленный товар можно вернуть в 30-ти дневный срок, что подтверждается оператором, который консультировал при обращении на горячую линию. Однако сотрудники магазина пояснили, что информация о возврате товара, указанной на...  Читать отзыв
 
0
0

Ужас

Гость 4 сентября, 2023 год
При ответе на мои обращения 23-07963873 от 17.08.2023 и 23-08025500 от 18.08.2023 оператор техподдержки пояснил, что данные обращения были рассмотрены положительно и для возврата денежных средств за страховой полис по ранее приобретённому товару необходимо обратиться с заявлением либо отправив его в техподдержку, либо в розничный магазин. Примерно 28.08.2023 мною в техподдержку было направлено письменное заявление с просьбой о возврате...  Читать отзыв
 
0
0

Ужас

Гость 27 августа, 2023 год
Покупали телевизор в МВидео и это была самая ужасная наша покупка. Не вскрыли телевизор полностью, приехав домой обнаружили скол. Возврат и обмен никто делать не хочет. Жалею, что не обратились в ДНС!!! Сотрудники грубят, а руководство не хочет возвращать нам деньги ! ПРОСТО УЖАС
 
0
0

Мой отзыв

Гость 11 августа, 2023 год
Никогда больше с ними иметь дело не буду, продавцы рекомендуют только те товары которые по дороже чтобы заработать себе зарплату, а рекомендации на качество им наплевать, отказали вернуть деньги за товар который меня не устроил, компания полная ерунда.
 
0
0

Ужас магазин, Им Пофиг на покупателей, Не рекомендую ни кому!

Гость 5 февраля, 2023 год
Купили телевизор Тошиба, сломался через две недели, менять отказались, отправили на гарантийный ремонт, делали месяц! после того как забрали с ремонта проработал 4 часа и снова сломался, ну и снова отказались менять некачественный товар,написали заявление на замену товара, отправили на экспертизу, прошло больше месяца тишина, хотя было озвучено что в течении 10ти дней, приехали в магазин спросить как дела...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет от слово совсем
Недостатки:
  1. Жирный
 
0
0

продали бракованный телефоен

Ник 1 февраля, 2023 год
Купили 31.12.2022 числа подарок сыну Iphone 14 pro 256 гб. Попался бракованный, начал глючить сильно. Мы обратились за возвратом товара, в чём нам было отказано. Товар не вернуть, не обменять, деньги не вернули. Потребовали сдать в сервисный центр на диагностику. Сама диагностика подозревала вскрытие телефона. О вскрытии телефона не предупреждали, ссылаясь на закон. В итоге, получается, мы купили бракованный телефон,...  Читать отзыв
 
0
0

Наплевательское отношение

Arslan72 31 декабря, 2022 год
Приобрёл телевизор известной марки, через 8 месяцев начались проблемы с товаром. Обратился на горячую линию в М.видео был послан в пешее эротическое путешествие к производителю, производитель от своих обязательств отказываться не стал - забрал и через некоторое время выдал Акт неремонтопригодности. Производитель открытым текстом сказал :"Запчастей нет, новых телеков на складе нет, а вот у М.видео точно есть. Так что...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Ни каких
Недостатки:
  1. Полно
 
0
0

Обман покупателя

Гость 19 декабря, 2022 год
Никому не советую делать покупки на сайте магазина (обязательна 100 % предоплата). Магазин начислил к дню рождения 500 бонусов, решила воспользоваться и сделать заказ. Доплатила, итог - ни денег, ни товара, а только нервотрепка. Делаешь заказ, где указан срок доставки , оплачиваешь товар, А потом магазин очень долго водит вас за нос, бесконечно перенося сроки по разным надуманным причинам (товар...  Читать отзыв
 
0
0

Не отвечают за ошибки!

Максим 22 августа, 2022 год
Ужасно все. Полный обман с акциями и бонусоми, пишут одно, потом в магазине доказывают что то что написано это неправда а надо считать так как думают они, микроволновка оказалась битая , пришлось ехать через весь город в магазин, где мне снова не пошли на встречу , я просил заменить на что то эквивалентное, предложили заменить на более дешёвое ещё и...  Читать отзыв
 
0
0

Заказ товара через мобильное приложение М.видео

Александр 14 декабря, 2021 год
Хочу сказать отдельное разочарование к доставке товара.
Как указано на сайте товар продает посредник ООО "ТЕРМОКИТ-СЕРВИС" через сайт М.видео. Сделав заказ на конкретную дату товар забрать в день доставки не получилось, он просто не пришел в пункт выдачи. Ни оповещений, ни звонков о причине не поступало, пришлось самому звонить и выяснять где заказ. Специалисты М. видео ссылаясь на то, что...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. не обнаружено
Недостатки:
  1. Товар партнера, как указано на...
 
0
0

Интернет магазин

Гость 15 июля, 2021 год
Очень плохой интернет магазин. На сайте два холодильника "зеркальный" и "черный-зеркальный». Я выбрал "зеркальный" и мне два раза привозили «черный-зеркальный" на холодильнике была наклейка что холодильник «черный-зеркальный». Никто толком так и не ответил почему мне привозят другой холодильник. В итоге сказали, что я сам неправильно выбираю. Если я выбираю «зеркальный», то и привезти должны "зеркальный" и на холодильнике должен быть...  Читать отзыв
 
0
0

Безобразный сервис

Гость 1 июля, 2021 год
Заказала стиральную машину для дачи. Заказ с доставкой , ОДНОВРЕМЕННОЙ установкой и утилизацией старой. Заказ оплатила сразу на сайте. Автоматически на сайте при заказе была указана дата 24.06. Т.е. нормальный покупатель предполагает, что так оно и будет, если компания сама предлагает такую дату. После заказа никаких звонков от М-видео для подтверждения заказа не поступало. В день...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенники на вашем сайте

Гость 17 мая, 2021 год
Здравствуйте!   Сегодня на вашем сайте приобреда телефон. Заходила со своими  кодами в личный кабинет, звонила операторам уточнила информвюаци на 8800 о скидке и почему мне надо оплатить только с карты. Оператор уточнил, что остался ветринный товар и оплата только по карте. Оплатила,  а заказ так и не подтвердился. Опять звонила оператору, оказалось, что я перевела деньги мошенникам. Как я могла...  Читать отзыв
 
0
0

Здравствуйте работа в м Видео на московском проспекте 44 охранником в

Гость 16 апреля, 2021 год
Работал охранником на московском проспекте 44 в СПБ кинули на зарплату 33400 споткнулся на работе по разници высот пола начальство в курсе но на зарплату кинули
Для пенсионер эта сумма на операцию не знаю где искать если заработанных не выплачивают
Достоинства:
  1. Кидают
Недостатки:
  1. Не кого не уважают не...
 
0
0

Обман

Надин 8 апреля, 2021 год
Добрый день. Раньше была частым покупателем М-видео. Крупные покупки. В начале апреля купили мужу наушники беспроводные с кейсом за 1990р, перед покупкой не дали посмотреть, проверить, домой приехали, муж начал мне звонить, а его плохо слышно, несколько раз пробовали. Отнесли в магазин, они посмотрели их, приняли заявление и сказали ждать звонка. Позвонили через 3 дня, сказали что юристы отказали, но...  Читать отзыв
 
0
0

Претензия

Гость 25 марта, 2021 год
Добрый вечер, Меня зовут Сергей.
Пишу претензию на магазин 96 метро пражская Кировоградская ул.13а
Заявление:
14.03.21 время 17.09
Я пришел в кампанию Мвидео решил приобрести телефон Samsung sm-g996b 256 (s21+) gb Phantom s
14 марта продавец рассказал про акцию трей дын, что у нас сегодня акция телефон телефон Samsung sm-g996b 256 (s21+) , сдайте любой телефон кнопочный и получите...  Читать отзыв
 
0
0

1 случай перечеркнул моё отношение к магаину Мвидео

Михаил Тихонов 13 марта, 2021 год
Всегда считал Мвидео достойным магазином по соотношению цена качества. За последний месяц в связи с капитальным ремонтом в квартире, набрал техники на круглую сумму более 300 тыс рублей, но последний заказ доставили не полностью! И тут понеслось:
Во первых ни одна живая душа, не обратила на это внимание, ни курьер, ни сотрудники магазина, ни сотрудника склада, ровным счетом никто! (Меня просто...  Читать отзыв
 
0
0

Паровая швабра китфорт

Наталья 9 марта, 2021 год
Приобрели в Магазине Мвидио паровую швабру китфорт. Модель 1005 . Очень понравилась. Пропылесосил и моешь, с ощущением как будто все микробики удаляются ))! Вообщем оценили. С приятным ощущением , что деткам безопасно по полу ползать! Теперь хотим блендер этой же фирмы приобрести. Цена-качество! Купили с бонусами магазина.
Достоинства:
  1. Хорошо очищает.
Недостатки:
  1. Нет
 
0
0

Обман, некомпетентные сотрудники

Максим 22 января, 2021 год
Отвратительное отношение к клиентам, купил телевизор LG 55 ". Доставка от М-Видео, через 3 часа (согласно инструкции) открыл, битая матрица справа, привез обратно на такси. Отказались у себя оставлять на экспертизу, только фото со всех сторон сделали.
При посещении магазина товар был упакован в коробку, а не на витрине, хотя он был витринным. При показе телевизора в зале положили горизонтально так,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Обман
 
0
0

М-видел город Орел

Гость 20 января, 2021 год
Магазин в городе Орел, не рекомендую делать там покупки, продают технику, в итоге когда поломка и гарантия , направляют только ремонт, персонал отвратительный, который не умеет работать с покупателями, хамят, поберегите свои силы а тем более нервы, идите в другую торговую сеть и делайте покупки.
 
0
0

Мошенники

Гость 5 января, 2021 год
Продают на сайте не существующий товар , взяв 100 % предоплату в указанное время ни позже товар не привезли . Денежные средства не вернули . На жалобы через кол- центр не реагируют .
Вынуждены обратиться в правоохранительные органы на проверку о совершенном мошенничестве и незаконном обогащении.

Ничего не заказывайте в этом магазине ! Не получите товар ! Лишитесь денег!
Достоинства:
  1. Мошенники
Недостатки:
  1. Мошенники
 
0
0

Goods.RU совместно с М.Видео обманывают покупателей!

Сергей Тихомиров 14 декабря, 2020 год
02.12 Заказал в goods.ru Macbook Pro за 235000р со скидкой 10% в виде бонусов за покупку, которые можно использовать через 14 дней, т.е. до НГ. Поскольку собирался еще покупать подарки родным, это был осознанный ход. Компьютер с такой скидкой выходил дешевле, чем в других местах без скидки. Условие - самовывоз у партнера М-Видео (Красная Пресня).
При самовывозе у партнера мой заказ...  Читать отзыв
 
0
0

Не привезли предзаказ

Андрей 10 декабря, 2020 год
Заказ 1506258235. Товар по предзаказу не приехал. Предзаказал Cyberpunk 2077 26 февраля 2020 и вот настал тот день, 10 декабря, релиз. Мне позвонили с предложением просто отменить заказ, т.к. игры нет в наличии. Альтернативные варианты -- можно купить диск с ненужным Касперским на борту и на 1000р дороже, всё, больше мвидео предложить мне нечего. В итоге мои деньги всё это...  Читать отзыв
 
0
0

Никогда не работайте с Мвидео!!!

Виктор 25 ноября, 2020 год
Друзья, НИКОГДА не обращайтесь в МВидео. Там работают дебилы! Они везут мне духовку уже неделю. Я звонил и оставлял заявку 6 раз. Говорил, чтоб уточнили адрес. Каждый раз я слышал одно и то же: мы постараемся решить, ускорить и тд. Первый раз курьер повез мой заказ в Ногинский р-н, хотя в заказе четко указан г.Москва, второй раз повез ОПЯТЬ куда-то...  Читать отзыв
 
0
0

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская...

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться