Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

Ратэк отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 2.2 из 5 (459 отзывов ), просмотров: 74238


Написать отзыв

Отвратительная компания

Сергей четверг, 17 августа Отправил груз с Ангарска до Белогорска это 2600 км., примерный срок доставки 17 дней и то до Благовещенска, это же можно пешком донести груз быстрее. Где находится груз в пути оператор сказать не может, почему так долго везут тоже сказать не может. Больше ни когда не буду пользоваться услугами этой компании.
Достоинства:
  1. Один сплошной минус.
0 согласны, 0 не согласны

Ратек

Гость среда, 16 августа Долго держат на складах. Логистика отвратительная. Сроки доставки не соблюдают. Отношение к грузу отвратительное часто упаковки порванные при выдаче груз бросают как попало.
Достоинства:
  1. Раньше была цена доставки и...
Недостатки:
  1. Долгая доставка не соответствует заявленной...
0 согласны, 0 не согласны

ОТСТОЙ

Ялилова Альбина, ООО "Сибирский кондитер", г.Челябинск пятница, 11 августа Заказали товар на отправку РАТЭКом из Москвы в Челябинск 07.08.17 товар до сих пор не вышел!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖАС!!! Недопустимая работа транспортной компании!
Достоинства:
  1. нет
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер транспортной накладной.

ОТСТОЙ

Анатолий среда, 9 августа Мне отправили груз из Нижнего Новгорода 02.08.17 по накладной Ннг2801803310, срок доставки 1-3 дня, сегодня 09.08.17, груз где-то в Ярославле, (интересно как он туда попал?) находится там с 07.08.17, когда прибудет в Тверь неизвестно. Все сроки уже прошли, я думал, что хуже КИТа нет, как видите ошибался, совет: не пользуйтесь этой шарашкиной конторой.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. все
0 согласны, 0 не согласны

Филиал Улан-Удэ

Алекс вторник, 8 августа Хамское поведение сотрудников склада,именно Шестаковой Ирины Николаевны. Пришёл за грузом,никого не было на складе. Неожиданно сзади с криками налетела эта женщина,нахамила, за то что я зашел(!)
Кстати груз ждал 18 дней из Челябинска в Улан-Удэ,в среднем везде это 7 дней максимум.
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер транспортной накладной.

РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ!!!!

ООО "БРАТСКЛИТМАШ" вторник, 8 августа Работаю с Ратэком уже давно, но в последнее время они практикуют отгрузку контейнерами( на каком основании, непонятно). Постоянная задержка груза.В сроки не укладываются. Жду груз с г. Ульяновск т/н УЛН1801541051 , уже 26 дней (с момента...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ОДНИ минусы
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Какой именно сотрудник вам нахамил? Мы можем провести проверку, если напишите хотя бы фамилию.
На счет задержек, они бывают у всех транспортных компаний, никто не застрахован от этого. Если наша компания принесла вам неудобство в связи с задержкой, то приносим свои извинения.

Первый и последний раз связался с Ратэком.

Дмитрий суббота, 5 августа Груз во Владивостоке приняли 15,07,2017, отправка в пункт назначения (Бийск) 19,07,2017. срок доставки обещали 10-12 дней. До истечения срока доставки ни какой информации о месте нахождения груза не давали. По истечении срока дают не понятную информацию, сначала проехал Красноярск, на следующий день подъезжает к Новосибирску, потом проехал Иркутск, далее Мариинск. Короче катается в контейнере на железной дороге по кругу. Уже...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер транспортной накладной.

жуть

Светлана среда, 2 августа из г.Иваново груз отправили в г.Волгоград 20.0702017г. Прошло уже две недели, а про груз ничего не слышно. Девочки по телефону каждый раз раз называют "примерную" дату доставки груза. Сначала это было 03.07.2017, позвонив сегодня, мне сказали, что примерная дата - 06.07.2017г. Каких-любо сроков по доставке у них не существует. Что делать? Советуют обращаться в суд.
Недостатки:
  1. очень долгая доставка груза
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер транспортной накладной.

Наихудшая компания

Гость среда, 26 июля Самая наихудшая компания. Груз пришел повреждённый. Упаковки никакой просто завернули в картон. Претензию сказали пишите и более общаться нихотят на телефон отвечают что претензия на рассмотрении срок рассмотрения месяц и все более никакой информации.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сама компания
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

По законодательству РФ срок рассмотрении претензии составляет 30 рабочих дней, пока претензия не рассмотрена и не вынесено решение вам никто ничего не скажет, претензии рассматриваются в порядке очереди.
На счет претензий по упаковке, если вы заказывали упаковку в ТК "РАТЭК" и её плохо упаковали это одно, другое если ваш отправитель плохо упаковал, тогда транспортная компания не несет ответственности за упаковку и то что она "никакая", соответственно есть определенные требования по упаковке определенных видов груза, к примеру хрупкий груз требует "жесткой обрешетки", а не картонной упаковки. Нужно понимать, что груз идет в пути не один день по дрогам общего пользования, а состояние дорог я думаю вы и сами знаете какое, поэтому мы никому ничего не навязываем, но заказывать дополнительную упаковку груза рекомендуем, чтобы увеличить сохранность груза. Если порча груза произошла по вине транспортной компании, то вам будет возмещен ущерб.

не выполнение договорных обязательст

Cелецкая О.С. среда, 26 июля Ратэк, совершенно не работает по претензиям. Не обращает на них внимание.
Нарушают сроки доставки. Попросту говорят одно, делают другое. Раньше цены были
все таки нормальные приемлемые, сейчас берут очень дорого.
Недостатки:
  1. ужасно
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Если вы писали претензию, её обязательно должны рассмотреть и дать ответ. Вы можете написать номер претензии или транспортную накладную по которой была написана претензия?

Путешествие из Петербурга в Калугу, но...через Владимир

Гость вторник, 25 июля Накладная № Кла 12017101034. Постоянно пользуемся услугами транспортных компаний. Погнались за дешевой доставкой. Результат, как говорится превзошел все ОЖИДАНИЯ... с 17.07 груз едет из С.П. в Калугу и оказался во Владимире, но узнали мы об этом не сразу, а после долгих переговоров с диспетчерами центрального офиса. Вначале телефонного разговора предлагается к прослушиванию информация, в которой сказано, что на сайте компании...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны

Доставка осуществляесят гужевым транспортом

Александр пятница, 21 июля
Марочат людям голову недостоверной информацией о сроках доставки, а попросту говоря обманывают и дурят.
Накладная спб310155057.
Питер - Красноярск, при заказе срок доставки 13-16 дней, по факту задержка, когда приедет не знают, разные операторы все спирают на некого логиста, который уже ушел, когда придет говорят завтра и так день в день.
Создается впечатление, что везут на старой храмой лошади.
Люди,...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Груз был в пути 18 дней, к сожалению небольшие задержки бывают. Срок доставки считается с момента отправки груза из терминала города отправления.

Просто край непуганных идиотов

Гость пятница, 21 июля Отвратительный шараж-монтаж.

Их кладовщик имея перед собой все данные на отправку груза и предзаказ со штрих-кодом, в котором так же всё было отражено, умудрился отправить заказ в другой конец страны ещё и выставили за это счет.

И после недельных разбирательств выяснилось, что юридически они никакой ответственности за ОСУЩЕСТВЯЕМЫЙ ИМИ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВООБЩЕ НЕ НЕСУТ. Просто край непуганных идиотов.

Притом при разбирательствах от сотрудников...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер транспортной накладной.

Отвратительная компания

Гость 14 июля, 2017 год В мой адрес из Волгограда в Вологду был отправлен груз. (Номер накладной ВЛГ1801934481) Перед отправкой груза узнавали сроки доставки что в Волгограде, что в Вологде. Обещали доставить груз за 4-6 дней. Груз сдали на терминал в Волгограде 05.07.17. ( точка отсчёта сроков доставки). 14.07.17. я позвонил в вологодский офис Ратек узнать прибыл ли груз, то мне ответили, что груз...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Абсолютно бесплатно нахамят
Недостатки:
  1. Сроки
0 согласны, 0 не согласны

Самая ужасная транспортная из всех, с которыми мы работали!!!

Гость 10 июля, 2017 год На свою голову мы начали отправлять транспортной РАТЭК груз(мебель) нашим клиентам... Сначала всё было хорошо, конечно косяки были, но не значительные... НО последний месяц эта транспортная просто ОБНАГЛЕЛА!!!
-забор груза от нашего цеха до их терминала (2км от нас до них) они взяли с наших клиентрв 6500р!!! Видите ли у них резко тарифы изменились и нас об этом даже никто...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны

В очередной раз косяк

Salin 6 июля, 2017 год В прошлый раз потеряли комплект колес! (4 дорогих колеса)!
Сейчас пришли диски без колпаков, 32 колеса на которых осталось от силы половина колпаков. Больше в Ратэк ни ногой!
Ужасная контора!
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Рекомендую Вам написать претензию, если вина со стороны ТК, то Вам полностью возместят убытки.

Самая жуткая шарага

Гость 4 июля, 2017 год Какой то кошмар . Постоянно работаю с тк кит и даже не думал что такое бывает. Итак - отправили мне груз из Ярославля компанией ратек . Обещали доставить за 5 дней. Груз сдали 26.06 , и пол беды что он выехал только 28.06 , я расчитывал получить его хотя бы 03.07. Но нет !!! Сроки у них изменились . И...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Напишите номер накладной, посмотрим по какой причине произошла задержка.

Недобросовестная компания!

Александра 29 июня, 2017 год Здравствуйте! В общем ТК Ратэк я разочарована. Приехали забирать сегодня груз, две очень маленькие коробочки, откуда там два места? Не понятно! Посылку не завешивали при получении, а чтобы сверить позиции, нужно было всё разбирать и сравнивать. Естественно мы этого делать не стали. Визуально посылку осмотрели, вроде всё норм. Дома уже обнаружили то, что коробка рваная, и просто обмотана пищевой пленкой....  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

К сожалению теперь не установить, были повреждения вашего груза со стороны ТК или поставщик Вам отправил товар в подобном виде. Мы просим своих клиентов проверять груз сразу на терминале, после получения в присутствии персонала ТК "РАТЭК", чтобы засвидетельствовать ваш случай.
Груз принимается по местам, не важен размер груза, тем более у вас в коробках едет груз.
Груз взвешивается не при получении, а при сдаче груза, на основании этих показателей выставляется счет и формируются документы.

Борьба за клиента.

Гость 28 июня, 2017 год Накладная на груз КЛА 1801919943. Калуга-Тверь, отправлено 13.06.2017 на сегодня 28.06.2017 груза нет, информация из разных городов разная . Груз по словам представителей компании путешествует по стране - Тула, Владимир, Иваново, Ярославль, сейчас груз находится в Н.Новгороде. Есть объяснение такому путешествию?
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сама компания.
0 согласны, 0 не согласны

Ужасная компания

Гость 26 июня, 2017 год Вожу этой компанией уже давно,но такого как сейчас - раньше не было.
Постоянно приходится грузы перемерять(завышают вес сильно),к тому же еще и в основной вес плюсуют вес своих паллетов и обрешеток,ладно палет примерно 30 кг,но обрешетку можно сколотить и 100 кг,на складе грузчики совсем обнаглели даже не вскрывают сами обрешетку,дают лом - и как говорится в путь,ломайте сами,потом еще и заставляют...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
Компания РАТЭК Ответ представителя Компания РАТЭК Здравствуйте.

Упаковка груза, в данном случае жесткая, это дополнительная услуга, которую предоставляет "РАТЭК". Вы покупаете услугу по упаковке и саму упаковку, соответственно к весу груза суммируется ещё вес обрешетки и объем. Это практика всех транспортных компаний.

Написать отзыв



Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом...
,

Грузоперевозки новости

ЗАПУЩЕНА УСЛУГА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» Деливери запустила новую услугу «Наложенный платеж» по международной системе денежных переводов «Contact» для юридических и физических лиц. Теперь отправитель сможет...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ! Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга в следующих регионах: Тверь, Пятигорск, Ставрополь, Волгоград, Нижний Новгород.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы сфере автомобильных...
ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"! ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите...
-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»! Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре!

Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше...
Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу Уважаемые клиенты!

С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер».

Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма...
НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»! Уважаемые клиенты!

Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных...
Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год....
«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO» Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров.

Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют...
УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА» Уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза!

Подробную информацию...
«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также...

Грузоперевозки

Грузпартнер

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО ТТК Трансметурал

Рейтинг: 5
1 отзыв
Logistik Express

Рейтинг: 5
1 отзыв
Транспортная компания "LESCO"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Jera Cargo

Рейтинг: 5
8 отзывов
ООО "Сендер"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Комитранс логистика

Рейтинг: 5
1 отзыв



Вам необходимо войти или зарегистрироваться