Москва, Донецкая улица 27
Поставили неисправное оборудование, при вызове инженера оборудование не меняют, говорят сразу, что проблема в оборудовании компании и выход один - поменять самостоятельно. ТВ-канналы при просмотре зависают, видео постоянно обрывается. Обращаться было в техническую службу бесполезно. После трех месяцев ошибочно начали взимать плату за аренду оборудования, в виду того, что год бесплатно !!! Ругаться и писать жалобы только тратить время. Пришлось... Читать отзыв
Ответ представителя РостелекомОлег, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Приносим извинения за доставленные неудобства! Если остались какие-либо нерешенные вопросы, можете написать в личные сообщения любой официальной группы ВКонтакте, Facebook или ОК. Будем рады помочь!
Обратился за технической поддержкой(заявка 59143531)получил официальный ответ,что мастера будут с 14 до 17 часов .Прождал до 16-30, почувствовал неладное, позвонил по федеральному номеру, получил ответ-ждите.17-15 связался с старшим оператором Андреем, который уверенным голосом заявил -ждите.18-05 оператор Ольга удивленным голосом сообщила,что по ее данным никакой заявки нет и мои претензии безосновательны.18-15 опять связался со старшим оператором Андреем ,который теперь... Читать отзыв
Ответ представителя РостелекомЗдравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Как видим, по вашему адресу, действительно, действуют ограничения технического характера. Данный вопрос решается централизованно. Ориентировочно, доступ будет восстановлен 16.04 до 17:00.
Ответ представителя РостелекомЗдравствуйте! Просим вас воздержаться от использования ненормативной лексики в адрес компании. Если у вас возникли сложности, напишите нам в личные сообщения любой официальной группы в соцсетях: ВК, FB или Twitter. Будем рады помочь!
Как-то по глупости подключился к этому говнопровайдеру. Они подключили интернет и цифровое тв, дочка случайно нажала на кнопку и подключила весь платный комплект, я отказался от их услуг. Но они в итоге подали в суд и выиграли без моего участия, теперь у меня долг 7000 весит. Почему я должен платить за то, что я даже не пользовался?
Самый плохой оператор, никогда и ни за что с ними не свяжусь. В ноябре 18 года у меня умерла мама, в её квартире был подключен интернет и телевидение от Ростелеком. Я в течении нескольких дней после этого написала заявление о расторжении договора на эти услуги. Сразу погасить задолженность не получилось, так как было много дел связанных с похоронами. Через месяц... Читать отзыв
Ответ представителя РостелекомВиктория, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, на электронную почту smm@volga.rt.ru или в одной из социальных сетей номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Обязательно разберемся в вашем вопросе!
Приписывают несуществующие долги,по телефону операторы не могут вообще ответить на вопросы по закону,звонят коллекторы какие то непонятные. Закон абсолютно не соблюдают ни одни,ни вторые. Написала бы заявление в прокуратуру,но с ребенком этим заниматься некогда
Обратилась на ГЛ Ростелеком, не работает интернет, ТВ и телефон, несколько дней перезагружали, а теперь совсем не работает. На ГЛ 09.04.2019 г мне сообщили , что мастер будет только в четверг 11.04.19г с 15 до 17ч. Это что за услуги! Мне интернет нужен по работе. Я вынуждена иметь репутационные риски и сообщение оператора о том что мне вернут д/с за... Читать отзыв
Целых восемь лет наша семья пользовалась услугами Ростелекома. Домашний интернет и телевидение. При оплате в месяц (в среднем) примерно 1100 рублей, за восемь лет мы заплатили этой организации более 105000 рублей. Сумма немалая. Но, видимо регулярно относя свои деньги, мы разбаловали работников Ростелекома, мы перестали интересовать их как клиенты. Конечно, зачем делать какие-то телодвижения, когда деньги сами текут тебе в... Читать отзыв
Ответ представителя РостелекомУважаемый Клиент, здравствуйте! Ранее вам предоставили ответ под отзывом по ссылке: https://irecommend.ru/content/rostelekom-gorkii-opyt-byvshego-klienta. Если ваш вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Поможем в решении.
Пользовались услугами Ростелеком телевидение и стационарный номер телефона более 10 лет, с того момента когда происходили изменения в данной отрасли, тарифы только росли при этом не влияя на качество услуг. И в 2019 году 6 апреля решили отказаться от услуг этой компании приехали в офис по адресу г.Чебоксары ул. Ю.Гагарина д.20 и чтобы отказаться от всего нам пришлось... Читать отзыв
Ответ представителя РостелекомЕкатерина, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Очень жаль, что приняли решение об отключении услуг. Обязательно проверим эту информацию и будем продолжать работать над улучшением качества наших услуг и обслуживания.
Очень прохой провайдер
не работа над ошибками ,а ее имитация
Инвалиды
Ростелеком полное днище!
Отвратительный оператор
В ноябре 18 года у меня умерла мама, в её квартире был подключен интернет и телевидение от Ростелеком. Я в течении нескольких дней после этого написала заявление о расторжении договора на эти услуги. Сразу погасить задолженность не получилось, так как было много дел связанных с похоронами. Через месяц... Читать отзыв
Мошенники и на...бщики
интернет
ужасные услугт
Ростелеком - горький опыт бывшего клиента
Клиентооринтированность компании "0"