Каталог|Авторизация

СПСР-ЭКСПРЕСС плюсы и минусы

У СПСР-ЭКСПРЕСС недостатков больше чем достоинств: имеет 248 достоинств и 452 недостатка. Вывод сделан на основании 501 отзыва. Ниже приведены все плюсы и минусы СПСР-ЭКСПРЕСС . Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 1.5 из 5 ( отзывов ), просмотров: 340794

СПСР-ЭКСПРЕСС достоинства

  1. там ими и не пахнет
  2. Не обнаружила
  3. курье быстро забрал!
  4. НЕТ!!
  5. Не заметила
  6. Их нет
  7. Быстрая доставка в город
  8. Железное спокойствие операторов! Прям кланяюсь в пол!
  9. отсутствуют
  10. Никогда не было и не предвидится
  11. не увидел
  12. Все плюсы тонут в минусах
  13. Упаковка
  14. Не существует
  15. О каких плюсах тут может идти речь
  16. Плюсов не увидела.
  17. Плюсов не выявлено.
  18. Нет плюсов
  19. Откуда им взяться
  20. Ни одного
  21. доставка до двери цена
  22. - быстрая доставка по России до вашего города; - мониторинг доставки.
  23. нет совсем
  24. Нет никаких
  25. нет плюсов
  26. Ну пока никаких
  27. умеют обещать!!!
  28. Процесс отслеживания и управления заказом неплохо автоматизированной. Предоставление сведений для таможни производится вообще без участия оператора SPSR.
  29. Общении на горячей линии
  30. Не найдено
  31. Раньше проблем не было
  32. Не вижу
  33. Красиво обманывают, обещания красочные и по началу поражают нереалистичностью. Потом привыкаешь...
  34. Плюсов нет и не было
  35. они просто отсутствуют.
  36. Посылки? не, не слышали..
  37. не, не слышала
  38. Как нет, так и не было
  39. Их нет! И при такой организании работы их и не будет!
  40. Пока не видел.
  41. Плюсов пока не вижу
  42. Никаких
  43. Отсутствуют
  44. Их просто
  45. Их нет! Вообще! Ни одного!
  46. НЕТ!
  47. Плюсов не вижу
  48. очень оперативно доставили
  49. Быстрая доставка Солнечногорск -Курск
  50. Плюсов никаких нет так как я плачу им деньги
  51. Никаких плюсов!
  52. Какие к черту плюсы!
  53. один сплошной минус
  54. Трекер по номеру доставки Концентр
  55. нет..
  56. Умеют по ушам ездить.
  57. Плюс это не для них
  58. Есть служба поддержки, которая существует для отфутболивания вас
  59. нет!!!!!!
  60. минус
  61. Плюсы Нет
  62. Работа курьера, четко, быстро.
  63. Нету.
  64. Плюсов теперь нет.
  65. диверсии удаются на 100%
  66. плюсов нет 0
  67. Все плохо!!!!
  68. плюсов нет.
  69. Нет совсем
  70. Нет вообще
  71. Быстро четко
  72. Абсолютно никаких!
  73. ни в чем
  74. Слово Экспресс в названии
  75. Ребята на складе работают! Я сам видел! Очень красочная реклама DPD! На складе чисто! Машины курьеров в очень опрятном состоянии! Погрузка посылок производится аккуратно(в моём случае).Информации больше! чем у генеральных Директоров СПСР и DPD! ДРУЗЬЯ СКЛАД РУЛИТ РЕАЛЬНО!!! ДУМАЮ МОЖНО ДОГОВОРИТСЯ И ПОЛУЧИТЬ ПЯТЬ ПОСЫЛОК!
  76. Раньше проблем с доставкой не возникало!!!!
  77. Не одного!
  78. Молодцы ребята так держать!!!!
  79. никогда
  80. никаких
  81. Какие могут быть плюсы! Вы что????
  82. По прежнему отсутствуют
  83. Все очень быстро и удобно
  84. 1)Профессионально вешают лапшу! Подготовка хорошая!
  85. Быстро, оперативно. Без проволочек.
  86. Нет ничего приятного
  87. можно быстро дозвониться в колл-центр
  88. ИХ НЕТ!
  89. Красивая ложь. Но таки ложь.
  90. Ни одного плюса!
  91. пока не вижу!
  92. Представитель компании, на данном ресурсе, помогает разрешить ситуацию, предоставляя актуальную информацию.
  93. Не обнаружено
  94. Плюсов нет.
  95. Плюсов нет
  96. от куда им взяться?
  97. КАК правило доставляют хорошо
  98. Нету
  99. Особо плюсов по сравнению с другими службами не нашел
  100. плюсов нет
  101. Пока нет...
  102. ИХ НЕТ!!!!!!!!!!
  103. не заметил
  104. Удобно, самое главное быстро и надежно.
  105. В Москве реально дозвониться по телефону, так что на фоне регионов уже плюс
  106. Их просто нет!!!
  107. Всегда отзываются.
  108. Пока не вижу
  109. нету
  110. курьерка, посылки из инт-магаз
  111. Стараются и делают что могут
  112. Скорость!
  113. Быстро, качественно, надежно...
  114. Быстрая доставка до города.
  115. отсутстствуют
  116. - Раньше всё было быстро
  117. Если вам повезло, то вам доставят посылку вовремя.
  118. сейчас нет
  119. о плюсах не может идти речи
  120. Плюсов нет и быть не может!!!
  121. Плюсов пока не наблюдаю
  122. их неееетттт
  123. дешман
  124. Возможно есть, но я их не вижу.
  125. НИ ОДНОГО
  126. Полностью отсутствуют
  127. Не нашел
  128. Не разглядел
  129. НИКАКИХ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ ИСПОРЧЕНО НАПРОЧM!
  130. Плюсов нет, одни минусы сплошные.
  131. Ни одного нет!
  132. все устроило
  133. Плюсов нет!
  134. Не нашла
  135. Не видел
  136. нет.
  137. нет их
  138. Одни плюсы и во всем.
  139. Их нет!!!
  140. на звонки отвечают
  141. Нет таких
  142. КОЗЛЫ
  143. шлют смс-ки на вайбер
  144. добрые сотрудники горячей линии
  145. ни одного
  146. Стабильно отвечают на звонки. Девушки очень отзывчивые.
  147. Их нет.
  148. Гладко на бумаге
  149. Их нет!
  150. Сайт хороший и понятный
  151. Отвечают менеджеры на звонки.
  152. курьер приехал во время!
  153. их не выявлено
  154. Плюсов НЕТ!!!
  155. плюсов никаких
  156. Трек хорошо отслеживался, доставка на дом точно в срок как в уведомительной смс.
  157. Быстрая доставка, вежливое общение, реагирование на замечания, отправления не повреждены, доставка до двери.
  158. нет ни одного плюса
  159. Быстро отвечает поддержка
  160. Колл-центр отвечает...в основном.
  161. Пока нет.
  162. их просто нет
  163. - доставлено быстро - упаковка в целости и сохранности - курьер вежливый и не уехал когда я два раза пропустил от него звонок (прошу прощения)
  164. Не нахожу.
  165. их НЕТ
  166. Плюсов у данной конторы нет
  167. отвечают на телефон
  168. Не увидел
  169. быстро
  170. Плюсов НЕТ!!!!
  171. есть надежа
  172. Я теперь ТОЧНО знаю, что никогда не нужно связываться с СПСР!
  173. ПЕШКОМ КУРЬЕР ИДЕТ С КРАСНОДАРА В КРОПОТКИН.....
  174. Нет, и не когда не будут
  175. Честно не нашёл
  176. Пока не обнаружил
  177. Из нет.
  178. оповещают смс.
  179. Посмотрим по факту доставки
  180. Отсутствуют 0
  181. - Буду знать, что с этой "шарашкиной конторой" связываться - себе дороже.
  182. небольшие посылки доходят, раньше проблем не было
  183. Отслеживание.
  184. Плюсов не нашёл, платишь за Экспресс! А в итоге только головная боль и переживания!!!
  185. не вижу их
  186. Удобное отслеживание посылки на сайте, можно самим назначить дату доставки. ОЧЕНЬ быстро приехала посылка! Привезли за 70 километров в город, где нет их офиса. Доставка к дверям. Лёгкий дозвон до службы поддержки, операторы объяснили все нюансы доставки, очень вежливо и даже чересчур подробно))
  187. НЕТ НИ ОДНОГО !!!
  188. НЕТ!!!
  189. Достоинств - Нет
  190. просто НЕТУ???
  191. Качественная продукция
  192. ноль
  193. С Москвы до Смоленска за сутки
  194. нНЕТ
  195. Бывает кому-то везет
  196. До этого получал две посылки от spsr express по совокупности доставки на 4,5 балла
  197. даже не знаю, может техподдержка это плюс....
  198. Нет.
  199. Клиентский сервис
  200. Шла посылка 2 недели.
  201. Посылка доставлена
  202. ОТСУТСТВУЮТ !!!
  203. ВЫМОГАТЕЛИ
  204. Найдете плюсы,киньте в меня камень
  205. Не выявил!
  206. Плюс ставлю один большой!
  207. -культурное общение
  208. НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!
  209. Самая дешевая на АлиЭксперсс
  210. Все-таки привезли
  211. Быстрая доставка подарок возможность делать заказ без оплаты невысокая стоимость
  212. Без проблем поменяли домашний адрес на рабочий. После получения денег курьер разрешил вскрыть упаковку и убедиться, что товар соответствует заказу.
  213. Их нет, они отсутствуют, их не может быть..
  214. Нет ни одного!!!
  215. их нет!!!!!
  216. Не нашел!
  217. НЕТ. Ну может быть только что тренируют мою выдержку и терпение.
  218. Отслеживание
  219. Их нет и никогда не будет
  220. нет и не будет
  221. Быстрая доставка межгород. Владивосток-Москва за 2дня
  222. Да их просто не существует!
  223. Удобно отслеживать посылку на сайте
  224. Операторы умело вешающие лапшу на уши (правда не все)
  225. нет ни каких плюсов вы осталопы
  226. Бесплатный телефон на горячей линии
  227. Всё хорошо
  228. Ацкие
  229. Что их указывать! Сама компания МИНУС! И ошибка КЛИЕНТА в его выборе!
  230. Бесплатный 8 800
  231. Нет!
  232. плохое качесво работы
  233. Их просто нет.
  234. Таки привезли. Хоть и через Постомаг. По срокам конечно пролет ... спишем на Ажиотаж в предверии Нового года.
  235. нет!
  236. Пока не увидил
  237. Пока не нашел
  238. в курьерском аду плюсов нет
  239. быстро, приемлимые цены за доставку, удобный сайт
  240. Не заметила ни одного плюса
  241. их просто нет!
  242. Скорость доставки Отслеживание трека
  243. Их просто нет
  244. нет их!
  245. неужели еще хотите что-то позитивное услышать???
  246. Отстой
  247. Плюсы отсутствуют(((
  248. Налоговые отчисления в бюджет наверно... Если они налоги платят...

СПСР-ЭКСПРЕСС недостатки

  1. Итог:
  2. эта компания - воры, так как незаконно удерживают у себя мою собственность
  3. Врут на каждом шагу и переводят друг на друга стрелки
  4. Наглое и хамское поведение и отношение к клиентам
  5. Не исполнение заказа!
  6. Подаю на этих гадов в суд!
  7. ВсЁ остальное минус. Контроль качаства отвечает через месяц, операторы просто девочки на телефоне, которые не решают проблемы. Одним словом СОВОК - все медлено и без энтузиазма.
  8. Служба поддержки бесполезная, сотрудники информацией не обладают, врут. Посылки теряются.
  9. непрофессионализм абсолютно бесполезная служба поддержки не выполнение обязательств по доставке в срок ложные смс оповещения о сроках отсутствие связи, оповещения клиентов о переносе сроков не ждите от них извинений, не говоря уже о возмещении за несоблюдение условий договора
  10. Только минусы
  11. Непрофессионализм
  12. Одни сплошные минусы
  13. КОНТОРА РОГА И КОПЫТА
  14. Вся контора - один большой минус
  15. Ужасная и долгая служба доставки до клиента. Небрежность в оформлении комментариев к заказу. Одностороннее изменение даты доставки. Некоторые операторы разговаривают на повышенном тоне.
  16. Всё остальное - полное неуважение клиента, его потраченное ВРЕМЯ и нервы.
  17. Нагло врут
  18. В срок заказы не доставляют, операторы совершенно не владеют информацией, где находится заказ и когда Вы его получите...
  19. Существование данной компании
  20. посылка уехала обратно без моего ведома.
  21. Посылки с доставкой СПСР лучше не заказывать !!!!! Берегите нервы!
  22. Некомпетентность сотрудников
  23. Несвоевременная доставка Нет точного информирования клиентов Нет ориентированности на клиента Несоответствие Цены/качества
  24. -дезинформирование клиентов -некомпетентность службы поддержки -некачественное обслуживание
  25. отвратное отношение к клиенту несвоевременная доставка
  26. Четыре раза перенос дня доставки Ложь по поводу номера отправления Игнорирование жалоб
  27. 1) не привозят в указанные день. 2) врут, что не дозвонились - т.к. даже не звонили - пропущенных у меня нет. 3) на сообщение о срыве доставке 4-й день подряд на сайте не реагируют
  28. Клиентов в данной компании не ценят, не уважают.
  29. Отвратительно все от и до.
  30. сплошные
  31. Пора давно закрыть.
  32. пора закрыть или сменить весь персонал
  33. Один большой
  34. Если не начинаешь тратить время на контроль прохождения посылкой последней мили, есть шанс ее не получить. Контакт-центр только принимает звонки и ничего не способен ответить. Служба контроля качества принимает письма и не дает обратной связи. За посылками ты сам ездишь, так как курьеры хуже чем в EMS, кто знает тот поймет. Трудно назвать это заведение службой экспресс-доставки отправлений
  35. невыполнение сроков доставки бесполезный колл-центр
  36. сроки доставки не совпадают с действительностью операторы не компетентны и не владеют информацией о местонахождении груза не вносится информация для отслеживания на сайте через трек номер
  37. - невыполнение сроков доставки; - бесполезный колл-центр, никакой информации о причинах задержки/недоставки/нахождении курьера вам не дадут; - неудобные дни доставки (не работают в выходные), нельзя выбрать более конкретный промежуток времени; - коробка с товаром была помята, имеется несколько небольших дырочек, смотрится не очень эстетично, особенно с учетом того, что это на подарок.
  38. очень много, но нет времени расписывать.
  39. -операторы скидывают сложные звонки -сроки доставки не соблюдаются Всё очень, очень плохо.
  40. см текст письма
  41. Полный игнор со стороны СПСР
  42. Вся компания один сплошной минус
  43. говнокомпания , которая творит беспредел никто ни за что ответственности не несет менеджеры врут на каждом шагу воры и прощелыги
  44. то что обещают, не умеют делать :(
  45. Это не курьерская служба, а тупое бессмысленное унылое г.
  46. Даже если посылку будут везти на осликах, такая доставка окажется быстрее, чем СПСР
  47. посылка не доставлена, информацию о ней сотрудники компании дают каждый день разную!
  48. Отсутствие доставки Общение курьера Опоздание
  49. заказал специально через spsr что бы быстрее пришла посылка, прошел уже месяц, а посылки так и нет. Почта России работает быстрее.
  50. 0 информативности. 0 способов связи.
  51. много
  52. Хамство сотрудников Никаких удобств для клиентов
  53. 1) некомпетентность операторов 2) совершенная незаинтересованность компании в благополучной доставке груза 3) нет возможности связаться с руководящим составом компании 4) по прошлому заказу 15072706571 убедилась еще и в том, что возможность управления доставкой - полная профанация, посылку никогда не доставляют вовремя, в указанные и оговоренные сроки, нет связи с курьером, компания полностью игнорирует тот факт, что клиенты теряют время в бесподном ожидании...
  54. Жду денег месяц!!
  55. 100000000000
  56. Долгая доставка, нет информации по доставке
  57. Работа отвратительная, Почте России в подмётки не годится!
  58. Минусы во всем. Доставка, связь. Ужас.
  59. Доставка - она не осуществляется!
  60. Одни сплошные , никакой поддержки со стороны компании
  61. Не умеют работать. Теряют или воруют посылки
  62. Не советую эту службу доставки
  63. Транспортные импотенты.
  64. 100 %
  65. сроки кол центр отношение
  66. Минусы сплошные
  67. сама шарага и есть один большой минус! не компетентные сотрудники колл-центра...
  68. Улитка на склоне.
  69. Вся компания сплошной минус на рынке доставки
  70. Нет драконов и гадалок!
  71. Ужасное отношения с клиентами, ужасные сотрудники связи.
  72. мошенники
  73. Анекдот, а не компания - набрали азиатов
  74. Нулевая тех поддержка, не имеют вообще представление
  75. ---------
  76. Отвратительная служба доставки и работа с клиентами
  77. Одни минусы
  78. во всем минусы
  79. Задерживают доставку. Врут.
  80. Они почти все описаны
  81. Сплошной минус
  82. сорваны все сроки нет обратной связи нагло врут по телефону непрофессиональный оператор на телефоне клиентоориентированность на уровне первобытной общины
  83. Одни минусы.Пора давно закрыть контору
  84. БАРДАК И НЕРАЗБЕРИХА
  85. К сожалению одни минусы
  86. Плохая работа Курского подразделения
  87. Минусов очень много самое главное нет доставки вовремя А если приезжает всегда поздно вечером Иногда приходится ждать целый день этих разгильдяев
  88. Один сплошной минус!
  89. одни минусы и неуважение к своим клиентам!
  90. Сплошные
  91. не хотят работать
  92. Почта России? На порядок лучше этой конторы. Хотите геммороя себе и вашим получателям, не пользуйтесь!
  93. Один большой МИНУС!!!
  94. Несоблюдение сроков Недостаток курьеров Несогласованные с клиентом изменения заказа Нет возможности повлиять на дату доставки Нет возможности самостоятельно забрать заказ без долгого одиданиЯ (3+ дней)
  95. операторы кол. центра много обещают, но не выполняют. а сейчас вообще трубку сбрасывают!!!
  96. Думаю что специально допускают ошибки на дорогой товар.
  97. не приезжают в согласованное время (уже дважды) сами переносят дату доставки самое обидное - на них никак нельза повлиять, сиди и жди свой заказ, букашка неудобный промежуток времени - с 9 до 14
  98. Что еще работают
  99. Еще работают
  100. Они еще не закрылись
  101. Вся работа- огромный, жирный минус!!!!
  102. Огромный жирный минус!!!!
  103. Невозможно выбрать срок доставки
  104. Минусы
  105. их слишком много.
  106. НАРУШАЮ СРОКИ!!! ОЧЕНЬ МЕДЛЕН РАБОТАЮТ!!!!
  107. Работа специалистов горячей линии. Много лжи и отсутствие контроля за движением посылки. Не готовы доставить- не назначайте дату и не нервируйте людей!
  108. Месяц идёт ооооочень долго для курьерской службы
  109. Халатное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников.
  110. Не звонит курьер, если срывается доставка. Большой интервал ожидания доставки с 9 до 18 . Нет связи у операторов с курьерами, можно прождать доставку весь день и узнать о том что ее не будет только в конце дня !
  111. Одно безобразие
  112. когда-нибудь придется платить по счетам
  113. сколько можно ждать свою посылку? 1
  114. Существование такой службы доставки это и есть самый большой минус
  115. Один сплошной минус!!!
  116. минусы - наплевательское отношение к клиентам. За сроки доставки никто не отвечает.
  117. Полная Ж
  118. безответственность
  119. Безответственность за срыв доставки. Нет обратной связи. 10-часовой интервал в рабочий день без возможности изменить время для клиента.
  120. Нет обратной связи. Полная безответственность. Интервал ожидания 10 часов в рабочий день без возможности изменить время и гарантии получения посылки.
  121. Фривольное поведение... захотим доставим, а не захотим не доставим
  122. Вся работа СПСР - сплошной минус
  123. Доставка, растаможка скорость ниже плинтуса!
  124. Много!!!
  125. это один сплошной минус
  126. Хамское отношение сотрудников по телефону, скидывают трубки!!!!Не советуем сотрудничать с ними!!!!
  127. Сплошные минусы
  128. Обманывают Не выполняют свои обязательства! Ни кто не за что не отвечает! Советую не работать с данной службой доставки!
  129. одни минусы
  130. врут, не доставляют в срок, в принципе один сплошной минус
  131. РУКОВОДСТВО СПСР и DPD проведите внутренний анализ коммуникации! Не превращайтесь в ИДИОТОВ.На самом деле не так у вас всё плохо! Если у вас курьер рулит! Контролируйте! Прямого общения с клиентом нет! Ваша служба ГАВНО! Она не работает! Отдайте деньги курьерам и на склад! В поиске посылки за 12 суток я...
  132. Почему то оператор не берет трубку. Заказ не отслеживается
  133. Не качественная работа сотрудников СПСР!
  134. в работе компании СПСР одни минусы.
  135. снова и снова
  136. Сама компания сплошной минус
  137. А редискам не сидите дома,а придите и получите посылку. Экономте своё и чужое время
  138. - курьер врет что звонил или что приезжал, а на самом деле ничего не делал; - статус заказ поменяли на типа меня не застал курьер а курьер даже мне не звонил; - кидают людей, 2 дня прождал курьера с посылкой а он так и не появился
  139. всегда
  140. -курьер позвонит минут за 10 до приезда, нахамит и не приедет -курьер не заинтересован в том, чтобы доставить посылку -сами меняют дату доставки куда хотят -возят только в будни и только с 9 до 18
  141. Минусы все! Даже у ваших девушек закипают мозги от такой БРЕХНИ!!!! ВАШ ДЕВИЗ: МЫ! БРЕШИМ ТАК, ЧТО САМИ СЕБЕ ВЕРИТЬ НАЧИНАЕМ!!! СПСР!
  142. Обязательства не исполняют
  143. Как всегда отсутствие какого либо присутствия
  144. На этот раз не было, хотя я их ждала
  145. 1) Минуса такого еще не придумали!
  146. Минусов не заметил.
  147. Все. Доставка Отношение к клиентам Ложь.
  148. Плюсов не нашла
  149. Невыполнение обязательств в срок; безобразное отношение к клиентам; никакой конкретики и информации; отсутсвие реальных действий для решения проблемы
  150. ОДИН И СПЛОШНОЙ!
  151. Все. Вся "служба" минус.
  152. Сплошные минусы!
  153. Доставка не осуществляется в согласованный срок, при этом никто даже не уведомляет о переносе срока. Не доставив посылку вовремя предлагают новый срок через 1-2 дня.
  154. Никогда не пользуйтесь услугами СПСР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  155. наебалово сплошное
  156. В отсутствии плюсов
  157. некомпетентные операторы горячей линии
  158. Лгут, хамят, операторы ничего не знают, очень долгая доставка
  159. путаница в ответах по данным клиента у сотрудниц горячей линии
  160. Информация от "Горячей линии" не информативна/не актуальна. Статусы на сайте по отслеживанию - не отображают действительную информацию.
  161. Ломают посылки при доставке.
  162. Нет контроля за отправлениями. Нет ответственных за безобразную работу.
  163. всее , чего уж там разделять , читай выше
  164. Одни сплошные минусы. На горячей линии - шаблонные ответы. Выяснять ситуацию никто не хочет. На сообщение в службу контроля качества - реакция 0.
  165. Один сплошной минус, пробел
  166. - Нет возможности связаться с руководителем отдела для решения проблем. - Плохо продумана организация доставки. - Очень большой интервал без конкретной определенности во сколько всё же будет доставка (в 9-05 или 20-50 ) для клиента это огромное неудобство, т.к. невозможно спланировать день. - Курьер позвонил только когда уже подъехал, заранее нет информации примерного времени доставки - неуважительное отношение к клиентам операторов call-центра
  167. Но однажды мою посылку отправили по чужому адресу
  168. Существование этой компании жуткое недоразумение отнимающее наши товары, деньги и время.
  169. Так и не выполнили условия
  170. Нет слов, чтобы оценить работу компании
  171. По почте посылки от компании HM приходят быстрее, просто в середине месяца большие очереди из-за коммунальных платежей, вот и отправила SPSR. Буду жаловаться на SPSR в компанию-отправитель HM.
  172. сплошные. начиная с доставки и заканчивая общением с клиентами
  173. Потеря времени на ожидание курьера
  174. Посылку потеряли. Ответ внятный не дают. Отсылают от одного к другому. Непонятно с кем связываться Отношение халатное
  175. Слов таких нет
  176. Отношение к работе данной службы доставки не поддаётся описанию нормативной лексикой!
  177. Центр поддержки как роботы, ничего не знают, ничего не решают, доставка дорогая, сроки долгие, ответственности не несут
  178. Сплошные , вежливые отговорки .
  179. одни сплошные минусы, открывайте интернет, ютуб и смотрите какая у них компания
  180. СПЛОШНЫЕ, ЭТО КОНТОРА НЕ ЗАБОТЯЩАЯСЯ НИ О КЛИЕНТАХ НИ О РЕПУТАЦИИ.
  181. одни минусы долго отправляют, операторы не знают что ответить, жди те что это за ответ, так можно долго ждать.
  182. Бардак
  183. одни минусы.
  184. Минус один-два это сама компания СПСР
  185. Обманывают, сроки не выдерживают, врут
  186. Один большой минус это компания в целом!!! Закройтесь, что бы не мучать людей!
  187. Все ужасно
  188. МИЛЛИОНЫ: - безответственный подход к работе - недобросовестные сотрудники - хамское отношение к клиенту - обман потребителей
  189. Полно, от горячей линии до в целом связи в офисами.
  190. Полная бездарность организаторов Самая медленная компания Обсолютное...
  191. Один большой минус
  192. СПСР-ЭКСПРЕСС - это один большой недостаток! плохая организация работы НЕ экспресс доставка "ждать заставят, но не приедут" не очень хорошее отношение к клиенту предварительно не звонят никогда не извиняются сильно опаздывают тупо "не успели" )))
  193. Не было
  194. Обслуживание как в средневековье, никакой точности, одни отговорки, крупная компания работает по принципу "ну если они успеют". Разница в тарифах только в деньгах, а доставка "черепаха, которая заблудилась... или забыла... или не успела"
  195. только минусы
  196. Нагло врут!!!
  197. Нагло врут!!!!
  198. вскрыта посылка ни кто ни за что не отвечает
  199. На себе не заметил.
  200. колл-центр доставка курьеры глупые сотрудники
  201. все- сервис -0, клиентоориентированность-0. обслуживание-0, скорость доставки - 1 м в день.
  202. отстой
  203. все что можно только придумать
  204. Персонал О, цена огого, все мятое,не приятное приходит и .....
  205. Не справляются с потоком, нужно расширяться и улучшать логистику.
  206. нет уведомлений о срывах сроков доставки! Товар не доставлен в указанную дату!
  207. В понедельник посмотрим.
  208. Не могу отследить посылку
  209. Безответственные работники, и недоработанная система доставки.
  210. Сплошной минус, если доставляют твои посылки чужим людям задарма.
  211. Отсутствие обратной связи.
  212. - За 2 недели ни одного звонка о том, что с доставкой что-то не то.
  213. Нельзя договориться о времени доставки, на любые договоренности компания может наплевать. Видимо, неправильно выстраивают логистику, раз не могут доставить заказ в тот день, который предложили сами. Никто ни за что не отвечает, все ваши пожелания останутся без внимания.
  214. Плохое и безответственное отношение к клиентам. Не советую никому связываться с этой компанией!!
  215. не работает личный кабинет, нет связи с представительством, нет оперативной информации, задержка сроков
  216. Слишком много, один негатив
  217. нет связи с местными операторами
  218. Хуже чем эта контора я еще не встречала. На почте России и то лучше стали работать, Сплошной негатив!!!
  219. Принуждение к заключению сомнительного договора (в ущерб Потребителю)
  220. один сплошной мииииинус
  221. Не дождетесь свою доставку
  222. множество
  223. Тех. поддержка бездействует элементарно не может сказать куда стоит обращаться что бы узнать причину нарушения сроков по оформлению.
  224. НЕ порядочность, вранье, не пунктуальность!!!!!
  225. Огромное неуважение к клиентам! Работа абсолютно не отлажена!
  226. ВЫШЕ КРЫШИ!
  227. посылка долго болталась неизвестно где, в итоге доставлять будет почта России
  228. Один сплошной минус
  229. Кругом обманывают, вводят Заказчика в заблуждение. Курьеры не звонят в дверь, не то что на телефон.Наплевательское отношение к работе.
  230. каждый раз разный ответ, добиться точной информации невозможно!
  231. не желание работать, наплевательское отношение к клиентам
  232. В компании бардак, в коллцентре ничего не решают, просто переключая на других или тараторят одно и то-же как роботы.
  233. Курьер три дня не может добраться до меня
  234. Не доставляют заказ даже после 2х переносов по инициативе SPSR
  235. Ожидала заказ с 09:00 до 14:00 16.09.2017. Заказ не был доставлен. Диспетчеры службы доставки, куда я обратилась за разъяснениями и помощью, ничего внятного и конкретного не сказали. Дескать, ваш заказ у курьера, а с ним связи нет. Ну. а курьер даже не позвонил, не объяснил, когда же всё-таки его ждать,...
  236. Вся организация сплошной минус!
  237. Время доставки. Это же служба экспесс-доставки
  238. Жаль , что в наш регион нет курьера
  239. Работа!!!
  240. Одни минусы! Безответственнось, не обязательность, наплевательское отношение к клиенту.
  241. одни сплошные минусы
  242. отсутствие клиентоориентированности!
  243. Больше десяти дней жду свою посылку Не предупреждают о том, что курьер не приедет. Словом, сервис "ХУЖЕ НЕКУДА"
  244. Отвратительная контора! Манагеры дубовые.
  245. Как у всех - доставка товара, или, скорее, не доставка
  246. проблемы за ваши деньги и не малые
  247. Курьерская служба не управляемая, ни одной посылки (доставляемой этой фирмой) не были доставлены в срок ими же назначенный.
  248. одни минусы. Всем буду говорить что не стоит связываться с Вашей конторой. т.к. работаю в сфере закупок.
  249. нет оперативности!
  250. Почта России доставляем мои заказы быстрее в 3 раза
  251. я в шоке
  252. НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  253. Сплошные минусы!!!!
  254. не соблюдаются сроки доставки, отсутствие контроля отправления заказов
  255. доставка, в принципе, чем они и занимаются!
  256. Постоянные проблемы по доставке
  257. Видимо дешевизна доставки для магазинов
  258. Только они и есть
  259. Полное невыполнение своих услуг!!! Отсутствие сервиса !
  260. Все! Вся компания это огромный минус!!!
  261. масса
  262. а результата ноль
  263. Ваще само её существование один большой минус
  264. Вся контора один большой МИНУС
  265. Хотят доставляют,хотят не доставляют. На вас им плевать и вы обязаны быть дома когда они захотят а не когда вам удобно. При этом посылки страдают точно так же как и на почте России
  266. КОЗЛЫ
  267. Не компетентность, не вовремя доставленные заказы.
  268. Нет согласованности с клиентами(получателями), нет определённого времени, ожидание в тении дня.
  269. одни минусы!!!!
  270. отвратительная доставка
  271. НЕ РАБОТАЕТ EMAIL ИНФОРМИРОВАНИЕ О НЕОБХОДИМОСТИ СОГЛАСОВАНИЯ АДРЕСА И ДАТЫ ДОСТАВКИ
  272. Пробивают сроки, нет связи с филиалами и курьерами, на горячей линии заготовленные ответы.
  273. Милые девушки постоянно отфутболивают, каждый раз переносят дату доставки. Ответ один :"согласовано". вопрос с кем?
  274. СПСР - один сплошной минус.
  275. Ужасное отношение к клиентам
  276. Отвратительный сайт, отвратительное отношение к заказчику, не выполнение обязательств по доставке.
  277. Проблемы в реализации "бумажных" планов Бесполезная горячая линия Единственная точка самовывоза, с которой невозможно связаться
  278. перечислять места не хватит.
  279. Курьер сам себе руководитель и плевал на клиентов с высоты своей невоспитанности!
  280. Не отлажен механизм информирования Клиентов. При отправке запроса с сайта в Поддержку, нет уведомления о состоявшейся отправке.
  281. Курьерская служба живет по своим установленным законам. Нет внятного ответа из call-центра. Нет претензионной группы. Пишите куда хотите - нам все равно!
  282. ни когда больше я этой компанией невоспользуюсь
  283. ---—
  284. Вся компания один большой минус
  285. Не своевременная доставка. Не поворотливые менеджеры. Отсутствие оперативной информации о нахождении товара (на каком складе). Что, это за сервис, время ожидания с 09.00-18.00? Отсутствие прямого телефона в регионе.
  286. не малейшего контроля ! ставьте камеры везьде!!!! что бы всякие уе**и не лазели по посылкам!!!
  287. Экспрессс доставка наизнанку
  288. одни минусы и потери
  289. сплошные минусы
  290. Доставка не по адресу, администратор посылает в ( никуда)!
  291. Нет возможности сразу связаться по телефону с курьером напрямую,для обоюдного удобства.
  292. Проблема с оповещением клиентов
  293. ужасный сервис некомпетентные сотрудники долгая доставка постоянные обещания
  294. Кормят завтраками и не решают проблем
  295. Все, какие можно придумать, а начнем с отсутствия пунктуальности
  296. Вся компания в целом - один большой жирный минус.
  297. Непунктуальность.
  298. наплевательское отношение к клиентам
  299. Плюсов ни одного не имеет эта якобы экспресс компания.
  300. - время доставки - по будням и в рабочее время - я так понял сейчас SPSR не работает с постаматами
  301. нет логистики нет сроков дорого нет клиентского РАБОТАЮЩЕГО сервиса
  302. Некомпетентны . не пунктуальны. не честны.
  303. чудовищная компания
  304. ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА, сотрудники только и делают, что приносят свои извинения, а решить вопрос не могут
  305. Это не служба доставки
  306. сервис ужасен,грубость курьера и непонимание девушек на телефоне
  307. равнодушное отношение к клиентам, невыполнение обязательств, безобразная организация курьерской доставки. Отсутствие возможности подать письменную претензию на официальном сайте.
  308. вся остальная работа
  309. Ужас, а не компания!!!!!
  310. Им наплевать на клиента, они работают для себя.
  311. все минусы
  312. сервис отвратный. посылка пролежала в воде достаточно долго а там тонкая электронная техника. коробку кидали и пинали.
  313. ОДНИ МИНУСЫ!!!!!
  314. нет доставки в срок курьер не звонит и не предупреждает о том, что товар не доставит, нет никакой информации о заказе
  315. Одни минусы!!!!!!! Обман в дне и времени доставки, полное игнорирование заказчика-никаких дополнительных сообщений от курьера не поступило.
  316. долго
  317. Непрофессионализм и абсолютное отсутствие деловых качеств всех исполнителей
  318. ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ!!!"!!!!!!!!!!!!!
  319. УЖАСНО ДОЛГАЯ ДОСТАВКА!!!!!!!
  320. Это компания один сплошной минус
  321. Отсуствует связь с офисом городским, только тратишь время на звонок и всё.
  322. Совершенно несерьезное отношение к возложенным на себя обязательствам. Использование слова "Экспресс" в названии использовано для введение клиентов в заблуждение.
  323. Сплошные минусы.Директор идиот!
  324. Груз не отдают по " техническим причинам "
  325. НА все вопросы идет стандартный ответ, который можно прочитать в каждом комментарии СПСР, можно было бы клиенту сразу сказать, что посылка проходит оформление...
  326. Одни ---
  327. - Рвачи, жулики и лгуны! - Бесплатная доставка, как это ни странно, гораздо быстрее пришлет отправления. - Информация о звонках и электронных письмах - ложь! - за что вы вообще берете деньги???
  328. отсутствие обратной связи и адекватной реакции на проблемы!
  329. У всех и у меня слишком долго товары лежат на таможне
  330. Проблемы на таможне.
  331. всё выше написано
  332. минусы.
  333. Время доставки с 9 до 18 часов. Но в нашем случае я не считаю это минусом - в Евпатории нет офиса SPSR Express и курьер вёз посылки за 70 километров от ближайшего склада. Мы вообще рассчитывали, что из Симферополя отправят почтой. Более того, за пол часа до доставки курьер позвонил...
  334. работа сплошной минус, напрасно оплаченная доставка
  335. прежде чем оправлять подумайте
  336. НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЭКСПРЕСС ДОСТАВКЕ ЭТА компания НЕ ИМЕЕТ!!!!!
  337. Долгая экспрессдоставка
  338. Недостатки: Ужасный сервис Долгий срок доставки
  339. ОДНИ МИНУСыыыыы.......
  340. Ужасный сервис по доставке заказов
  341. дерьмо полное
  342. Местная доставка
  343. ПРОБЛЕМЫ С ТАМОЖНЕЙ НЕТ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
  344. Везет, но не всем
  345. Сама компания СПСР
  346. Сейчас даже одну звезду не хочется ставить. Просто ноль.
  347. зашкаливает стоимость доставки дооолгая доставка
  348. Вешали лапшу на уши в течении 2 часов, на 3 часу сказали правду.
  349. Плюсов никаких, при обращение к операторам толком ничего не знают. Переключают с одного оператора на другого. Посылку обещают доставить до дома, выясняется что не могут. Отправляют почтой России. Я специально выбрал СПСР, чтобы доставили курьером. Не могут, в мой город не доставляют. Пункт выдачи, говорят что его нет в Калининграде, другой оператор говорит, что есть. Звонил много раз, просил сделать пометку, что заберу товар сам в... Товар пока ещё не доставили. Знал бы то выбрал бы доставку СДЭК, не раз пользуюсь их доставкой и был доволен. На свою голову решил попробовать СПСР.
  350. Служба доставки.
  351. Продавец отправил посылку через spsr оплатив доставку до квартиры. Пришла sms что посылку привезут в назначенный день с 9 до 18 часов. За 2 дня позвонил в офис spsr в Тольятти, чтобы уточнить время, т.к в будний день сидеть и ждать столько времени невозможно (согласовав время с 14 до 18)....
  352. Хамское отношения курьера к клиенту
  353. Безалаберность Наглое вранье сотрудников Непунктуальность В целом отвратительное качество работы
  354. - Безответственное отношение! - Нельзя изменить интервал доставки! - Неоправданно высока стоимость услуг! - Хамское отношение со стороны операторов! - Не учитывают просьбы и пожелания клиента! - Курьеры не оповещают о времени своего приезда (со слов оператора) - Не перезванивают на заявку: "Обратный звонок"! - В целом очень низкое качество работы всей организации…
  355. изменение событий без уведомления Получателя.Невыполнение условий поставки.
  356. Бездушные и бездарные личности.
  357. сотрудники кто глухой а кто немой!!! 10 раз звонил но пока реакции 0
  358. сроки доставки курьером не соблюдаются
  359. некачественная работа
  360. в комментарии
  361. В комментарии
  362. я уже все свказал
  363. Минусов нет!
  364. Хотелось бы звонок от курьера перед доставкой.
  365. -долго -отсутствие информации у персонала -наплевательское отношение к времени и нервам клиентов
  366. Интервал доставки
  367. ВСЁ. Время доставки слишком с большим интервалом. Ждите их с 9 до 18. Доставку перенесли на 2 дня без моего уточнения. Заказ не доставили, даже не позвонили, что сегодня не приедет курьер.
  368. Читайте отзывы
  369. Огромный жирный минус на всю деятельность
  370. Скорость как у Почты России, а может и медленнее
  371. Долгая доставка. Нет связи с курьером. Курьер может не позвонить, или позвонит непосредственно на пороге.
  372. Отвратительное отношение к клиентам,сотрудники относятся к работе безответственно,как им вздумается!Не понимаю почему вашими услугами пользуются порядочные компании,надеюсь из-за неоднократных жалоб магазины будут отказываться от таких компаний как SPSR и не портить хорошее впечатление от товара такой УЖАСНОЙ ДОСТАВКОЙ КАК У ВАС!
  373. Отношение к клиентам
  374. ВЕСЬ SPSR
  375. крайняя неорганизованность
  376. Посылка пришла в город 13.02. вечером, а отдали только 16.02. сославшись на условие отправителя.
  377. Минусы это топ менеджеры, логисты, операторы. 81% отрицательных отзывов. Конфликтные ситуации не решаются, а создаются, в большинстве случаев операторами, которые могут при этом по хамски разговаривать..
  378. Вся деятельность данной компании!
  379. Ужасная служба. Никогда к ним не обращайтесь!
  380. полное отсутствие пунктуальности, ответственности за доставку!!!
  381. Вся организация в целом
  382. Одни минусы!
  383. Только минусы !!!
  384. Минусы во всем....
  385. Необязательность, непорядочность и неуважение к клиентам
  386. Все возможные для курьерской службы
  387. Лохотрон
  388. Отвратный сервис. Сроки доставки не выдерживают.
  389. Сорвали контрольные сроки. Большая вероятность потеря посылки
  390. Все, что только можно предположить, даже то, о чем Вы не предполагаете!
  391. отвратительное отношение к клиенту, несоблюдение сроков согласованной доставки
  392. Очень долгая доставка по городу, проще самому съездить забрать. Но за что тогда столько платить?
  393. Компания сама полный сплошной минус
  394. Безалаберность, необязательность
  395. затягивают доставку без объяснения причин, не уведомляют об переносе сроков
  396. присваивают проплаченные посылки
  397. Один большой жирный минус
  398. Компания начала писать извинения после обнаружения петиции. До 13 января тут не было ни одного извинения, ни одной реакции на жалобу.
  399. совершенно наплевательское отношение
  400. Одни минусы.
  401. Хамский персонал, отсутствие реальной поддержки клиентов, плохо организованная система доставки, халатное отношение к своей работе на всех уровнях
  402. Не справляются со своими обязанностями, не отвечают за свои слова
  403. полно минусов берете деньги не за х*й
  404. Не буду указывать..... Тут и так столько написано плохого... А ведь там работают простые исполнители которые ничего не могут изменить в лучшую сторону..
  405. Обслуживание ужасное. Доставка отвратительная.
  406. воровство посылок
  407. уроды
  408. да просто вся эта компания
  409. обман и ложь
  410. Всё ужасно
  411. ТОЛЬКО ЖИРНЫЙ МИНУС!
  412. Зарабатывают на не доставленных посылках, раздавая их в центре выдачи, при этом не возвращая потраченные деньга на доставку.
  413. Самая ненадежная компания,если ее так можно назвать...
  414. Долгая доставка, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. По Москве не могут доставить уже вторую неделю.
  415. Полная безответственность и халатность.
  416. Воры, пиздоболы, хамло.
  417. Зря потраченые деньги, нервы и время. Ужасная контора
  418. 1. Задерживают доставку 2. Хамят 3. Не звонят, доставку самой приходится назначать. 4. Сегодня просидела на телефоне 1,5 часа. 5. Не дают проверить содержимое посылки, заставляют подписаться без осмотра содержимого посылки. 6. Даже весов нет у экспедиторов, чтобы вес можно было сравнить с заявленным на накладной.
  419. Несоответствие действительности информации о доставке посылок. Грубый и некомпетентный персонал. Одним словом, не умеют работать... Хотя могли бы и научиться, с 2001-го то...
  420. плохо работает ваша компания
  421. Одни сплошные минусы.
  422. Телефонная служба - полное ГЭ.
  423. все очень плохо
  424. Отношение к своей работе,почта России быстрее бы привезла!!!
  425. один большой минус!
  426. Доставляют вторую неделю, СМС приходят, что курьер не застал на месте.
  427. свинское отношение к клиентам
  428. - плохая работа всех сотрудников. - отвратительная телефонная сеть - хамское поведение по отношению к клиентам и многое другое.
  429. Даже не буду перечислять,а смысл ?здесь столько отзывов и в каждом люди описывают одни и те же претензии в адрес вашей организации и ситуация так и не меняется в лучшую сторону.
  430. Плохая телефонная связь Доставка по Москве- месяц. Обещают сделать доставку, ждешь целый день и не привозят. Без моего согласия отправляют товар обратно. Очень долго рассматривают проблему . На телефоне отвечают не подготовленные работники.
  431. ОДНИ МИНУСЫ.
  432. нарушают сроки доставки. колл-центр не отвечает. телефон службы контроля качества не отвечает. на письмо с претензией не отвечают.
  433. вся эта шарага - один сплошной минус. Сам факт их существования остается загадкой - как они выживают на рынке? походу депутатские детки организовали бизнес.
  434. всюду
  435. Фффффффуууууууу
  436. Долго идет. Курьер не доставляет Не дозвониться, (час на телефоне нужно просидеть)
  437. По телефону 8-800-555-5445 ничего не могут сказать. Тупая динама.
  438. в курьерском аду все минусы = плюсы
  439. пока не заметила
  440. Потеря времени и денег. Посылку так и не получила.
  441. вся эта контора и все её работники!
  442. С 9 до 18 в будни - это жесть))
  443. Отвратительное отношение к своим клиентам
  444. переносят дату каждый день, именно в то время когда по адресу уже ждешь. По телефону ничего не знают и сказать не могут
  445. -воруют посылки -врут -ничего не знают -тратят кучу времени и нервов
  446. одни минусы! Долго!
  447. а разве есть плюсы в Вашей работе???
  448. Доставка Работа сайта Информирование клиента Сотрудники
  449. сплошной минус
  450. Какие тут могут быть плюсы то!
  451. Сплошной МИНУС......................
  452. Одна звезда это многовато за такой сервис. Если у Вас есть возможность воспользоваться другой службой я бы на Вашем месте так и сделал не задумываясь.



СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году...



Вам необходимо войти или зарегистрироваться