Светлана
15 июля, 2020 год
Покупала золотую цепь в данном магазине. На изделии образовался залом; так как гарантия ещё действовала, решила сдать в магазин. Цепочку взяли, а вот деньги не вернули. Составила уже три обращения: звоню на горячую линию - ответ один и тот же - никто ничего не знает. Когда сдавала, присмотрела в этом магазине цепь с другим плетением, на замену, но пока жду возврат - цена на неё возросла на 1500. Вот и результат - ни денег, ни вещи. Интересно, в этом магазине кто-нибудь вообще рассматривает обращения покупателей, или им всё равно, какое мнение сложится о них? Больше ничего здесь не куплю.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для решения ситуации свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом:
- по телефону горячей линии 8 800 5555 585;
- по адресу электронной почты [email protected];
- в социальных сетях;
- в мессенджерах 8 931 585 5555.
Связалась, мне ответили, что заявка на рассмотрении. Прошло уже сорок дней, сколько ещё ждать? По закону даже на проведение экспертизы даётся не более 45 дней. После этого срока я обращусь в Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Спасибо, что проинформировали. Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты [email protected].
Сегодня я отправила обращение в "ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА". Надеюсь, что они разберутся в сложившейся ситуации.
Сеть ювелирных магазинов "585" была создана для того, чтобы украшения из золота и серебра, с драгоценными и полудрагоценными камнями стали более доступными для обычного покупателя. В ассортименте магазина представлены ювелирные...
Комментарии к отзыву
- по телефону горячей линии 8 800 5555 585;
- по адресу электронной почты [email protected];
- в социальных сетях;
- в мессенджерах 8 931 585 5555.