Ольга
13 июля, 2023 год
По рекомендации знакомых обратилась в данную компанию, для подбора автомобиля. как заказчик не выдвигала особо сложных требований к авто, была готова к общению и максимально быстрому закрытию сделки.
К сожалению мои ожидания не оправдались. Если посмотреть детально:
- до момента оплаты менеджеры были более чем лояльны и настойчивы, после оплаты тишина...
- эксперта назначили спустя 4 часа после оплаты, но самое интересно что он соизволил мне позвонить спустя сутки (же тогда возникли сомнения в оперативности и успешности сего предприятия, но верила в чудо)
- во время звонка специалист мне обозначил, что работает он в "свободном графике" и не будет постоянно заниматься моей заявкой потому что есть другая работа (ну думаю ок, посмотрим)
- проходит 5 дней - и тишина, никаких подвижек и вариантов от специалиста (уточню что машину выбрала более чем популярную и доступную на рынке)
- звоню в поддержку, там менеджер вообще не понимающий что происходит постоянно повторяющий фразу что "у вас недопонимание произошло" - какое? что меня игнорят а мои же деньги, что я теряю время на поиск авто...
- но самое интересное, мне наконец-то звонит подборщик и начинает на меня орать, зачем я в поддержку обратилась и какой он несчастный, что условия что я выкатила существенно ниже рынка и ничего достойного нет (заметили разницу да, изначально мне говорили что требования и сумма норм, а тут сразу стали невыполнимые)
- по итогу получив отвратительный диалог, с оскорблениями и воспитанием меня повторно обратилась в поддержку с уже требованием о возврате денег за услуги (од сих пор звонка жду).
По итогу я потеряла время, получила кучу негатива и совершенно потеряла доверие к подобным службам.
0
0
Комментарии к отзыву
Авто-подбор.рф
Специалисты сервиса Авто-подбор осуществлят полную проверку, диагностику и предварительную оценку вашего автомобиля. Кроме этого, исходя из ваших требований и возможностей консультанты помогут вам подобрать машину. Благодаря слаженной команде компании вы...
К сожалению мои ожидания не оправдались. Если посмотреть детально:
- до момента оплаты менеджеры были более чем лояльны и настойчивы, после оплаты тишина...
- эксперта назначили спустя 4 часа после оплаты, но самое интересно что он соизволил мне позвонить спустя сутки (же тогда возникли сомнения в оперативности и успешности сего предприятия, но верила в чудо)
- во время звонка специалист мне обозначил, что работает он в "свободном графике" и не будет постоянно заниматься моей заявкой потому что есть другая работа (ну думаю ок, посмотрим)
- проходит 5 дней - и тишина, никаких подвижек и вариантов от специалиста (уточню что машину выбрала более чем популярную и доступную на рынке)
- звоню в поддержку, там менеджер вообще не понимающий что происходит постоянно повторяющий фразу что "у вас недопонимание произошло" - какое? что меня игнорят а мои же деньги, что я теряю время на поиск авто...
- но самое интересное, мне наконец-то звонит подборщик и начинает на меня орать, зачем я в поддержку обратилась и какой он несчастный, что условия что я выкатила существенно ниже рынка и ничего достойного нет (заметили разницу да, изначально мне говорили что требования и сумма норм, а тут сразу стали невыполнимые)
- по итогу получив отвратительный диалог, с оскорблениями и воспитанием меня повторно обратилась в поддержку с уже требованием о возврате денег за услуги (од сих пор звонка жду).
По итогу я потеряла время, получила кучу негатива и совершенно потеряла доверие к подобным службам.
Комментарии к отзыву