Наталья
23 июня, 2021 год
Направо и налево "эксплуатируется" бренд "ЭЛЬБОР" без должного качества. Используется качественный продукт - и двери и замки, но установка и последующее обслуживание вынудит вас выложить кругленькую сумму и потреплет нервишки и вот почему:
За три года использования к дверям претензий нет.
Не было бы и к замкам, если бы в один прекрасный день я не смогла вставить ключ в замок. В гарантийном талоне указан срок гарантии на замки 6 лет. Позвонила на номер ООО "Эльбор" 8-800-..., т.е. многоканальный. Трубку взял мужчина судя по звукам ехавший по своему маршруту (шум транспорта) и сказал, что ООО "Эльбор" обанкротился и предложил поменять замок за плату. То что ключ я не смогла вставить, он объяснил засором замочной скважины, что абсолютно исключено (это вторая дверь (т.е. без доступа посторонних), маленьких детей и хулиганистых членов в семье нет). Позвонила на следующий день на этот же телефон с запросом на установку двери и услышала и радушный ответ, и обещанную гарантию без какого-либо намека на банкротство.
Обратилась в сервисный центр ООО "Эльбор": Ценник на замок китайский начинался с 5 000 руб. Мастер попросил скинуть фото замка. Посмотрев фото он сказал, что я прислала фото нескольких замков, перепутала (как будто у меня их на двери с десяток и я как минимум век доживаю).
Запросила на сайте ИФНС информацию о ООО "ЭЛЬБОР" и....
Их очень много и все они в разных регионах и зарегистрированы они не как обособленные подразделения, а как отдельные юридические лица. ООО "ЭЛЬБОР" зарегистрированный в Нижнем Новгороде обанкрочен.
Кстати на следующий день ключ я смогла вставить. Я не технический специалист и могу ошибаться. Но вывод сделала, что замок просто расшатался.
За три года использования к дверям претензий нет.
Не было бы и к замкам, если бы в один прекрасный день я не смогла вставить ключ в замок. В гарантийном талоне указан срок гарантии на замки 6 лет. Позвонила на номер ООО "Эльбор" 8-800-..., т.е. многоканальный. Трубку взял мужчина судя по звукам ехавший по своему маршруту (шум транспорта) и сказал, что ООО "Эльбор" обанкротился и предложил поменять замок за плату. То что ключ я не смогла вставить, он объяснил засором замочной скважины, что абсолютно исключено (это вторая дверь (т.е. без доступа посторонних), маленьких детей и хулиганистых членов в семье нет). Позвонила на следующий день на этот же телефон с запросом на установку двери и услышала и радушный ответ, и обещанную гарантию без какого-либо намека на банкротство.
Обратилась в сервисный центр ООО "Эльбор": Ценник на замок китайский начинался с 5 000 руб. Мастер попросил скинуть фото замка. Посмотрев фото он сказал, что я прислала фото нескольких замков, перепутала (как будто у меня их на двери с десяток и я как минимум век доживаю).
Запросила на сайте ИФНС информацию о ООО "ЭЛЬБОР" и....
Их очень много и все они в разных регионах и зарегистрированы они не как обособленные подразделения, а как отдельные юридические лица. ООО "ЭЛЬБОР" зарегистрированный в Нижнем Новгороде обанкрочен.
Кстати на следующий день ключ я смогла вставить. Я не технический специалист и могу ошибаться. Но вывод сделала, что замок просто расшатался.
Комментарии к отзыву