Добрый день.
Мы получали Ваше сообщение в мае 2018 года на другом ресурсе. По Вашему обращению была проведена работа. Чтобы наши специалисты могли сообщить Вам о ее результатах, мы просили Вас прислать на почту [email protected] контактный телефон. Но, к сожалению, так и не получили от Вас ответа.
У наших покупателей есть возможность в течение 14 дней вернуть или в течение 90 дней обменять неподошедшую пару. Принимая у клиентов обувь, которая им не подошла, наши сотрудники возвращают ее вновь на прилавки магазинов. Именно поэтому так важно, чтобы на обуви отсутствовали следы носки, были сохранены ее внешний вид, упаковка, ярлыки и бирки. Условия возврата товара надлежащего качества установлены в соответствии с действующим законодательством.
По имеющейся у нас информации, на приобретенной Вами обуви присутствовали следы носки. Возможно, Вы не носили эту пару на улице, но ее товарный вид был утерян. Поэтому Вам было отказано в возврате денежных средств. Надеемся на Ваше понимание в данном вопросе.
Качественное обслуживание имеет особое значение в формировании общего впечатления от посещения магазина. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в магазинах нашей сети было на самом высоком уровне. Сотрудники являются лицом компании, и должны быть вежливы и тактичны при общении с покупателем.
Жаль было узнать, что общение с персоналом одного из наших магазинов оставило после себя неприятный осадок. Ваши замечания были тщательно проработаны с сотрудниками указанного магазина.
Хочется верить, что произошедшее не омрачило надолго Вашего отношения к нам.
Мы всегда рады встречам с Вами в магазинах kari.
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики,...
Комментарии к отзыву
Мы получали Ваше сообщение в мае 2018 года на другом ресурсе. По Вашему обращению была проведена работа. Чтобы наши специалисты могли сообщить Вам о ее результатах, мы просили Вас прислать на почту [email protected] контактный телефон. Но, к сожалению, так и не получили от Вас ответа.
У наших покупателей есть возможность в течение 14 дней вернуть или в течение 90 дней обменять неподошедшую пару. Принимая у клиентов обувь, которая им не подошла, наши сотрудники возвращают ее вновь на прилавки магазинов. Именно поэтому так важно, чтобы на обуви отсутствовали следы носки, были сохранены ее внешний вид, упаковка, ярлыки и бирки. Условия возврата товара надлежащего качества установлены в соответствии с действующим законодательством.
По имеющейся у нас информации, на приобретенной Вами обуви присутствовали следы носки. Возможно, Вы не носили эту пару на улице, но ее товарный вид был утерян. Поэтому Вам было отказано в возврате денежных средств. Надеемся на Ваше понимание в данном вопросе.
Качественное обслуживание имеет особое значение в формировании общего впечатления от посещения магазина. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в магазинах нашей сети было на самом высоком уровне. Сотрудники являются лицом компании, и должны быть вежливы и тактичны при общении с покупателем.
Жаль было узнать, что общение с персоналом одного из наших магазинов оставило после себя неприятный осадок. Ваши замечания были тщательно проработаны с сотрудниками указанного магазина.
Хочется верить, что произошедшее не омрачило надолго Вашего отношения к нам.
Мы всегда рады встречам с Вами в магазинах kari.