Некомпетентная служба поддержки Kinopoisk HD - Отзыв о Kinopoisk HD

От montekutli, опубликован 2021-03-20 09:53:44

› ›

1.0

Оценка автора

montekutli 20 марта, 2021 год Обратился в службу поддержки Kinopoisk HD (тел. 8 800 600-30-30) по поводу установки соответствующего приложения
на телевизор - 20.03.21.
Получен абсолютно невнятный ответ из серии, обращайтесь к производителю вашего телевизора.
И или найдите наше приложение в библиотеке приложений и надымите на "значок"!
"Мы можем помочь только как запустить кинопоиск на компьютер и телефон"...
Ни на одну просьбу соединить с разбирающимся в вопросе тех. специалистом не отреагировали.
Отвечают как рабаты, без какого-то намека на помощь. Абсолютно бесполезная и неквалифицированная служба.

Достоинства:

Не увидел ни одного даже самого маленького плюса, в столь неинформативной, некачественной
и не настроенной на решение проблем КЛИЕНТА - "службы поддержки"

Недостатки:

Первое - абсолютная не информативность - из серии разбирайтесь сами, или обратитесь к разработчику телевизора;
Второе - сотрудник "СП" не готов вникать ни в о один- даже самый простой клиентский вопрос;
Третье - СП Кинопоиск - это абсолютно формальное, ни за что не отвечающее подразделение, созданное скорее всего просто для галочки;
Четвертое - Задачами сотрудников "службы поддержки" кинопосик может быть что угодно, но только не помощь своему КЛИЕНТУ.