Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Списывают деньги даже если не вводил данные - Отзыв о КиноПоиск
От Константин, опубликован 2020-06-23 22:30:38
1.0
Оценка автора
КиноПоиск
Фильмы
аккаунт не заводил, карту не регистрировал, списали деньги у меня, у супруги и у дочки. Как узнали номера карт ума не приложу. толи Яндекс сливает толи базу сбера им слили. Реально есть желание в прокуратуру написать. Когда заметил списание позвонил, оставил заявку на отмену подписки и возврат. Однако подписку типа отменили, но денег не вернули, пришлось звонить второй раз. После второго звонка деньги вернули только мне. Остальных проигнорили. В третий раз стал звонить, первый разговор сбросили через 30 секунд, перезвонил и стал разговоры записывать. Жаль что здесь разговоры нельзя опубликовать. второй звонок тоже сбросили, впрочем как и третий. Только с четвертого получилось что-то обсудить и записать номера обращений.
Площадка так себе, нормального фильма нет, даже в подписках. Не рекомендую заводить аккаунты.
Комментарии к отзыву
Не советую никому. Это мошенничество!!!
Да, мне деньги вернули, но не сразу, пришлось трижды звонить и выбивать, но в итоге все транзакции были отменены.
Карта в Яндексе где-то зарегистрирована? Если да, вот вам и ответ.
я звонил на 8-800 к сожалению дальше не помню, а на сайте не нашел их контакта.
Ровно такая же ситуация! 08.12 в 23:41 списали сначала 39 рублей. В 23:58 08.12.2020 и в 00:14 09.12.2020 списали по 699 рублей. В общей сложности 1 398 рублей. Никаких подписок на кинопоиск нет и никогда не было! Позвонил в службу поддержки сбербанка. Карту заблокировал. Сразу же была ещё одна попытка списать ещё 699 рублей, операцию заблокировали. Предлагаю обратиться в прокуратуру!! В течении 2-3 дней сбер обещал выпустить новую карту, тогда и буду разбираться.
Санкт-Петербург.
Пишите в тех. поддержки Кинопоиска.
Заходите на их сайт. В правой части экрана, где данные аккаунта.
"Служба поддержки" - "Другое" - " У меня другой вопрос" - "Чат с поддержкой".
Далее описываете ситуацию. У вас должны запросить номер карты, с которой производилось списание. Она у вас уже скорее всего заблокирована. Далее специалист поддержки должен отменить операции. Мне сразу же вчера вернулись деньги. Эта была оплата за какие-то сериалы... С какого аккаунта не сказали. Только через официальный запрос правоохранительных органов можно получить эту информацию.
Меня зовут Дарья и я работаю в службе поддержки КиноПоиска. Списания могут происходить за подписку, которая подключается на тот или иной аккаунт Яндекса, поскольку КиноПоиск — один из сервисов этой компании. Деньги могут быть списаны с любой из привязанных к аккаунту карт, если на основной, в момент продления, не было достаточно средств.
Но не переживайте: если такая подписка подключена не через App Store, то её можно платёж можно будет легко отменить. Поэтому сейчас давайте будем разбираться: подскажите, пожалуйста, в личные сообщения в любой соцсети КиноПоиска номер, с которого звонили к нам в поддержку.