Гость
2 марта, 2021 год
Потеряли Груз. После 100 звонков в течении 2 недель, груз нашли. Было 5 ответственных менеджеров. После того как груз нашли его назначили на доставку. И вы думаете на этом все? Нет, каждый день срывается Доставка. То не видят ее, то назначена на другой день, то мне привозят, а паспорта у меня нет! Хотя никто не приезжал и получать вообще должна организация. Потом ответвлений менеджер решает вопрос, назначается Доставка. В день доставки никто не звонит, ну и как всегда на личном 8495. И что вы думаете? Вам назначена Доставка. Есть маршрутный лист. Есть водитель. Номер. Звоню. Не берет трубку. Далее опять 8495. Дают Новый номер водителя. Звоню. Не отвечает. Звоню ещё пару раз. Ответ, я отдыхаю сегодня. Звоню на линию. Горят ничего не знаю, Машина назначена. Передают обращение в отдел доставки. И далее история не заканчивается. Звонит менеджер. Сообщает что нет никакой доставки, что нет никаких курьеров. Что ждите и все. Проблемы. Я в шоке что я целый месяц просто слушаю одни разговоры. С руководителя нет вязи. На обращения они не отвечают. Я понимаю чт менеджера не виноваты. Но нет никакой отвественности. Везде. От складов до высшего руководства. Это полный треш. Вы издеваетесь и просто делаете все возможным чтобы на вас написали как в прокуратору и другие инстанции за мошенничество и обман клиентов
Комментарии к отзыву