Поиски груза - Отзыв о Компания «ПЭК»

Гость 24 марта, 2021 год Наша компания регулярно пользуется услугами ТК ПЭК. Бывают сбои по срокам доставки, повреждается груз. Но повреждения компенсируют. Только ждать долго приходится и много документов предоставлять нужно. Но крайняя отгрузка была уникальной. Ждали груз из Новосибирска, уже согласовали дату доставки. Но в день доставки позвонил оператор и уведомила, что груз прибыл не весь. Решено было дождаться прибытия всего груза и отложить доставку. Откладывали две недели, кормили обещаниями, что перезвонит ответственный менеджер. Но он не торопился звонить. Спустя две недели позвонил Константин Вавилин, как выяснилось, его только назначили разобраться с потерей и дело пошло на лад. Медленными шагами началось расследование. Казалось спустя 2 недели искать что- то бессмысленно. Но Константин работал с менеджерами в Омске и в Новосибирске, просмотрели видео о погрузке и выгрузке нашего груза. И о чудо! Выяснил, что груз выдали другому клиенту!!! На наше счастье клиент вернул груз в целости и сохранности. Константин регулярно оповещал меня о ходе разбирательства и проследил, чтобы груз был нам доставлен. За что ему большое спасибо!
Жаль, что ждать груз пришлось вместо 2-3 дней почти месяц! Комментировать