Алексей
13 июля, 2020 год
Жалоба на хамство и не достойное поведение администратора.
Магазин "Магнит" А.О. "Тендер" ул. Б. Галушкина д.14. 13 июля с.г. 17 час 26 мин.
Описываю происходящее на моих глазах:
Пожилая женщина с мужем в годах сделав покупки ( я посмотрел их чек №10133 на сумму 1145 руб.) решили проверить вес черешни на контрольных весах в зале магазина. Весы оказались не работающими. Пришлось обратиться к администратору. Вышла женщина азиатской внешности без маски и перчаток, без бейджика. Назвалась только администратором магазина и на просьбу назвать свою фамилию начала хамски выпроваживать пару из магазина, звать на помощь охрану, угрожать вызовом полиции. Чтобы зафиксировать не адекватное поведение администратора покупательница решила зафиксировать это на телефон. Это буквально сбесило администратора. Со словами: "Вы не имеете на это право, я не давала Вам разрешение на съемку" она, пряча лицо, накинулась на женщину толкая её и пытаясь выхватить телефон! Видя это покупатель (очевидно муж) стал писать жалобу в жалобную книгу. Со стороны это выглядело ужасно! Давно не видел такого обращения с покупателями в сетевых магазинах! Такое впечатление, что сотрудников магазина набирают прямо с улицы, не инструктируют и не обучают правилам поведения с покупателями. Понятие вежливости и уважения к покупателям отсутствует нарочь! Я живу в этом же доме, но, буду обходить это страшное место стороной, благо рядом много других сетевых маг-нов, "Дикси", например. И самое возмутительное: когда пожилая пара направилась к выходу, администратор преградила им путь со словами: "Куда? Стоять! Ждать патруль! Вы меня ударили! ?!? ". А выйдя на улицу, администратор, считая что нет свидетелей, в догонку прокричала: "Жаль что я на работе, если бы я встретила тебя на улице, я бы тебе всю морду разбила!!!".
Обращаюсь к руководству сети не оставлять этот случай без внимания! Расследовать данный случай и наказать администратора, провести воспитательную работу со всеми сотрудниками с целью недопущения подобных случаев в отношении к покупателям.
С уважением, Алексей Николаевич тел. 8-9199953457
0
0
Комментарии к отзыву
Магнит
В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный...
Магазин "Магнит" А.О. "Тендер" ул. Б. Галушкина д.14. 13 июля с.г. 17 час 26 мин.
Описываю происходящее на моих глазах:
Пожилая женщина с мужем в годах сделав покупки ( я посмотрел их чек №10133 на сумму 1145 руб.) решили проверить вес черешни на контрольных весах в зале магазина. Весы оказались не работающими. Пришлось обратиться к администратору. Вышла женщина азиатской внешности без маски и перчаток, без бейджика. Назвалась только администратором магазина и на просьбу назвать свою фамилию начала хамски выпроваживать пару из магазина, звать на помощь охрану, угрожать вызовом полиции. Чтобы зафиксировать не адекватное поведение администратора покупательница решила зафиксировать это на телефон. Это буквально сбесило администратора. Со словами: "Вы не имеете на это право, я не давала Вам разрешение на съемку" она, пряча лицо, накинулась на женщину толкая её и пытаясь выхватить телефон! Видя это покупатель (очевидно муж) стал писать жалобу в жалобную книгу. Со стороны это выглядело ужасно! Давно не видел такого обращения с покупателями в сетевых магазинах! Такое впечатление, что сотрудников магазина набирают прямо с улицы, не инструктируют и не обучают правилам поведения с покупателями. Понятие вежливости и уважения к покупателям отсутствует нарочь! Я живу в этом же доме, но, буду обходить это страшное место стороной, благо рядом много других сетевых маг-нов, "Дикси", например. И самое возмутительное: когда пожилая пара направилась к выходу, администратор преградила им путь со словами: "Куда? Стоять! Ждать патруль! Вы меня ударили! ?!? ". А выйдя на улицу, администратор, считая что нет свидетелей, в догонку прокричала: "Жаль что я на работе, если бы я встретила тебя на улице, я бы тебе всю морду разбила!!!".
Обращаюсь к руководству сети не оставлять этот случай без внимания! Расследовать данный случай и наказать администратора, провести воспитательную работу со всеми сотрудниками с целью недопущения подобных случаев в отношении к покупателям.
С уважением, Алексей Николаевич тел. 8-9199953457
Комментарии к отзыву