Санта
9 сентября, 2019 год
Я уже ни первый раз делала заказ через интернет-магазин, всё было прекрасно : качество товара, цены, да и нормальный персонал. Но в этот раз, я прибываю в шоке. Ведь каждый раз, когда мы прозваниваем в магазин, нам говорят, что все разговоры записываются. Для чего всё это, если потом сотрудник Екатерина говорит, что вы не звонили. Я сделала заказ №13248437 от 1.08.2019, у меня не получалось забрать его до истечения срока хранения, так как находилась с мамой в г.Ростове на Дону в онкологическом центре, я позвонила в магазин и попросила, как и делала раньше, продлить хранение этого заказа, но мне вдруг сообщили, что они лучше оформят новый заказ, на что я ответила, неужели лучше заказ вернётся, чем продлить. Вообщем мне продублировали заказ и когда мне его надо было получать, буквально двух дней не хватало до получки, я снова обратилась в магазин и попросила сделать продление, ведь в предыдущих заказах всё было без проблем, мне снова отказали. Нет такого интернет-магазина, чтобы не продливали срок хранение, да и они же сами это делали, Вот я и хочу спросить неужели из-за таких сотрудников как Екатерина, магазин будет портить свой имидж? В компании СДЕК мне сказали, что магазин просто не хочет продливать, этот отказ неуместен. Санта.
0
0
Комментарии к отзыву
Максидом
«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы,...
Комментарии к отзыву