Гость
28 июля, 2020 год
Отвратительный магазин, никому не рекомендую здесь покупать.
1. На сайте фото плохого качества, описания недетализированные, нет отзывов покупателей и фото покупателей. По фото и описанию очень сложно составить впечатление о товаре.
2. На вопрос ответить не могут (спрашивала, чем крепить панель и сколько нужно клея), начинают футболить и переключать с отдела на отдел, где трубку не берут. Наконец дозваниваешься, но менеджер не может ответить на вопрос, который, казалось бы, в его компетенции, и переключает еще куда-то, где опять не берут трубку.
3.На сайте нет блока по возврату товара, купленного в интернет-магазине. Когда дозваниваешься, выясняется, что они курьера не отправляют, и из Москвы нужно ехать в магазин в г. Котельники , чтобы зачем-то написать заявление на возврат товара и самому везти этот товар.
4.У Курьеров сдачи нет,чек не дают
Добрый день! Нам очень жаль, что покупки в нашем магазине вас разочаровали. Мы хотим разобраться в ситуации и просим вашей помощи. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер вашего интернет-заказа. Мы свяжемся с коллегами и выясним, почему курьер не выдал вам сдачу и чек. Также в письме просим уточнить, в какой день и в какое примерно время вы звонили на горячую линию для консультации? Это поможет нам определить сотрудников и провести дополнительную беседу на тему качества обслуживания. Ваше замечание по поводу описания и фото товара на сайте отправили ответственным коллегам. Пожалуйста, обратите внимание, что информационный блок о возврате и обмене товара, купленного в интернет-магазине, находится в разделе "Помощь" в соответствующей вкладке: https://www.maxidom.ru/help/. Там же можно найти правила доставки в случае возврата, согласно которым, возврат стоимости услуг по доставке осуществляется только в случае возврата товара ненадлежащего качества. Мы будем благодарны за ваше письмо на [email protected] и контактные данные, по которым коллеги смогут с вами связаться. Спасибо!
«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы,...
1. На сайте фото плохого качества, описания недетализированные, нет отзывов покупателей и фото покупателей. По фото и описанию очень сложно составить впечатление о товаре.
2. На вопрос ответить не могут (спрашивала, чем крепить панель и сколько нужно клея), начинают футболить и переключать с отдела на отдел, где трубку не берут. Наконец дозваниваешься, но менеджер не может ответить на вопрос, который, казалось бы, в его компетенции, и переключает еще куда-то, где опять не берут трубку.
3.На сайте нет блока по возврату товара, купленного в интернет-магазине. Когда дозваниваешься, выясняется, что они курьера не отправляют, и из Москвы нужно ехать в магазин в г. Котельники , чтобы зачем-то написать заявление на возврат товара и самому везти этот товар.
4.У Курьеров сдачи нет,чек не дают
Комментарии к отзыву