Хуже сервиса не встречал - Отзыв о Суши wok

Сергей 17 марта, 2023 год Заказал роллы с доставкой на дом 16 марта в 19 часов, на 17 в 13 часов на день рождения дочери. Оплатил сразу. 17 марта в 13.50, полная тишина. Статус в приложении стоял, что принят магазином. Звоню в кол центр, девушка обещала, что узнает и перезвонит. Прошло ещё 15 минут, звонка так и не было. Звоню снова. Другая девушка на проводе сообщает, что произошёл технический сбой и моего заказа почему то нет в магазине. Пообещала, что сейчас постарается ускорить с приготовлением и доставкой, но придётся ждать ещё час. Жаль, что все таки я уже заплатил, стоило бы их уже хотя бы на этом этапе послать подальше. В 14.45, все таки доставили, но праздник дочери испортили. Дочь хотела погулять по музеям в С-ПБ (сами мы из Москвы). Служба контроля "качества" твердит, что это некий форс-мажор, все из за технического сбоя. Возможно, но меня волнует их технические проблемы? Это ваши проблемы! Одни только сухие извинения на словах.
По приложению: нет никакого чата с службой поддержки, нет нормальной информации о заказе. Промокод к дню рождения отказались делать, т. к приложение оформлено на меня (в других службах доставки всегда применяли, достаточно было показать паспорт курьеру или прислать фото на ватсап). В других службах доставки за такие промахи либо прислали хотя бы какие нибудь блюда в качестве компенсации, либо бы предложили бонусы на счёт. Здесь, полный пофигизм. Даже заметьте, здесь ни на один отзыв я не увидел отписку сотрудников.
Во многих службах доставки делал заказы и таких проблем и отношения не возникало. Но здесь... Полное наплевательское отношение. Блюда успели приготовить на быструю руку, абсолютно невкусно. Это был мой первый и последний опыт с данной......... Комментировать