Продажа туристов - Отзыв о Туроператор Санмар (Sunmar)

Павел Елагин 20 мая, 2021 год Здравствуйте, уважаемые путешественники)
24.02.2020 по привычке заранее забронировали и оплатили тур у Тунис, решили в Сусс сгонять на этот раз. Раньше только в Махдию и На Джербу, с Санмаром - нареканий не было.
Но случился ковид.
В возврате "мягко" отказали - сами понимаете, ситуация, нам тяжело. Ну ок, мы же партнеры.
Перенесли сначала на осень, ну и естественно снова не улетели.
Пришло новое предложение: оставляем как есть, и переносим на те же даты, но на 2021 год. Ну хорошо, мы подождем.
И вот финал.
19.05.2021 приходит письмо от робота санмара - перенос полетных данных, вы обратно летели ночным рейсом, а теперь утром. Ну мы расстроились - день сперли, но ок.
Вечером 20 заходим в ЛК - статус заявки отменен.
Час дозванивались до менеджера, я наверно их колл центр заколебал, что дозвонились)
Я так и говорил - Мария, снова здравствуйте, соедините с менеджером по заявке 3050509, она все время занята, но если занята - я снова позвоню. Но дозвонился.
И сообщают мне следующее: полетная программа изменена, вылет не 7 июня (как был), а 5. То есть 12 ночей не получается. Можно полететь, но надо снова бронировать, и сейчас это (а было 12 ночей, а стало 14) по новым ценам будет +1100 евро с хвостом.
Ничего не знаем - это летчики, а мы снова перенести права не имеем.
Ну что я могу сказать. В трудное время я был тем, кто поддержал тур компанию, не нагнетал истерики, ждал. А меня просто продали, кто то купил этот тур уже - ибо мест нет на даты.
10 лет я летал с этой конторой. Прощайте. Надеюсь, вы обанкротитесь.
Дай бог, хоть деньги вернут.
Только в сложные времена понимаешь - кто партнер, а кто - паразит.
За свои слова - готов ответить даже представителям этой компашки.
Елагин Павел Николаевич, заявка номер 3050509. Врядли они решат это обсуждать, но если что - телефон мой тоже у вас есть. Записи разговоров со сладким менеджером в апреле 2020 и не особо сладким в мае 2021 - тоже есть)
Люди, не бронируйте ничего! Вас так же за 2 недели до вылета продадут, и к новому году получите свои бабки. Все в плюсе, кроме вас. Комментировать