К сожалению, обманывают - Отзыв о Центр Приключений Your Own Adventure

Мария 27 декабря, 2022 год Ездила с клубом Yowad на Камчатку в августе 2022г. Тур покупала через youtravel.me, где изначально указывается только имя тур-лидера. И только после оплаты бронирования я увидела фамилию Артура, по которой нашла название клуба и негативные отзывы. Помимо этого тоже только после безналичной оплаты брони пришла информация о том, что остаток тура необходимо оплачивать наличными. Артур при этом сказал, что никаких чеков не выдает и в качестве альтернативы предложил перевод денег на карту гиду (т.е. даже не ему лично), что, конечно, напрягает. Администрация youtravel.me заверила, что по отношению к Артуру не было еще ни одной финансовой претензии и что он супер-лояльный гид. А в случае обмана мне обещали поддержку, поэтому я все-таки решилась на поездку.

По результатам поездки программа мне в общем и целом понравилась и по наполнению и по чередованию расслабленных и физически активных дней. В этом плане вопросов не было, все соответствовало заявленному. Особенно нашей группе повезло с местным гидом (у нас был Геннадий), который прекрасно знает и историю Камчатки и местность и проявлял максимум внимания и заботы, начиная от готовки завтраков, перекусов и ужинов, заканчивая веселым настроением.

Но то, что касалось части ответственности Артура Каримбаева хромало страшно.
Во-первых, в программе тура на youtravel.me было указано размещение в Петропавловске-Камчатском. И это был явный обман, т.к. разместили нас в Елизово, как и все предыдущие группы этого года. Кстати, эту информацию в карточке тура не изменили даже после моей жалобы администраторам. Разница колоссальная, т.к. в Елизово нет никакой туристической инфраструктуры: ни природной, ни городской. А ехать куда-то на такси и не дешево и самое главное долго (от 40 минут до часа) для коротких вечеров после основной программы.

Во-вторых, уже в частной переписке с Артуром он писал, что жить мы будем в мини-гостинице (название он не писал), однако это был гостевой дом со всеми вытекающими прелестями жизни: завтраки и ужины, приготовленные гидом, в беседке на улице (и это в 5-7 градусов тепла в сентябре), необходимость мыть посуду под холодной водой так же на улице, проблемы с доступом на территорию после 21.00, когда заканчивает работу администратор, неработающий wi-fi и куча других мелочей. Помимо этого сам гостевой дом расположен в 200м от аэропорта, поэтому ночью я иногда просыпалась от шума двигателей самолетов. При том что стоимость этого места вполне идентична адекватной гостинице в столице края.

И наконец, в-третьих, я доплачивала за одноместное размещение, но и с этим были сюрпризы. Оказалось, что Артур, не предупредил администратора о моем пожелании (а это было оговорено еще даже до оплаты брони тура). Так что по приезде в отель вместо душа после 8-часового перелета я получила стресс и разборки. Через полчаса свободный номер нашли, но это очень неприятная встреча туриста.

По возвращении из поездки я обратилась с финансовой претензией на youtravel.me из-за обмана с размещением, мне посочувствовали и даже начислили незначительные бонусы для дальнейших поездок (кому они нужны при таком сервисе?). Но при этом после консультаций с Артуром уверили, что он в переписке, которая была видна и мне и администраторам, предупреждал меня о смене места проживания. Конечно, этого не было, поэтому вранье даже в таких нюансах шокирует.

Резюмируя, могу сказать, что при всей привлекательности туров ни за что больше никуда не поеду с клубом Yowad, так же как и через youtravel.me. Похоже, что обман в его администрации – это норма, а хорошие впечатления от поездки зависят, пожалуй, только от везения с гидом на месте. Комментировать