Первый независимый сайт отзывов России
Ещё

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

Рейтинг: 3.5 из 5 (1635 отзывов ), просмотров: 152633


Написать отзыв

ребята, всё очень плохо.

Гость 10 часов 53 мин назад Накладная: 15080792325
Номер заказа: UBI000033180RU
Это номер накладной и заказа. Отмучился. Экспресс доставка, позор. На письма не отвечают, полный игнор. За репутацию - пофиг. Ребятки не связывайтесь. Команда, её нет!
0 согласны, 0 не согласны

Срок доставки

Алексей 22 часа 54 мин назад Делал покупку в интернет магазине, доставку должен был осуществлять СПСР.
Очень важным был срок доставки, что сделано не было.
Срок доставки компания СПСР переносила по своему усмотрению, с одного дня на следующий.
В листе отслеживания писали, что не доставлено либо по техническим причинам, либо не дозвонились до получателя (враньё!).
В итоге от дорогостоящей покупки пришлось отказаться, поскольку покупка потеряла свою актуальность.
0 согласны, 0 не согласны

Курьер-неадекват.

Карасев Владимир пятница, 28 апреля Заказал телефон с доставкой в Иваново. Курьер приехал неадекватный. Мат-перемат, крик и все только потому, что попросил показать телефон. 0 согласны, 0 не согласны

Хорошая служба

Алина четверг, 27 апреля Который раз заказываю на сайте NEXT вещи для ребенка и для себя и который раз радусь срокам доставки и самим вещам, разумеется! Курьер один и тот же работает у нас на точке, звонит около 11 утра и через примерно он уже у нас с посылкой. Последнее время стали приходить смски-оповещалки о том, что посылка находится у курьера и нужно ожидать...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что поделились опытом сотрудничества с SPSR Express. Благодарим за выбор нашей компании. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасный компания по доставке посылок!

Grisha Sabinin четверг, 27 апреля Накладная: 15079124965
Номер заказа: AECA0001689084RU1
Заказал товар на Алиэкспресс.
Выбрал способ доставки СПСР-ЭКСПРЕСС.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Плюсов никаких, при обращение к...
  2. Переключают с одного оператора на...
  3. Посылку обещают доставить до дома,...
  4. ...
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Придется икать альтернативу

Интернет магазин. Максим вторник, 25 апреля  Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Пишу отзыв, как владелец интернет магазина, который пользуется курьерской службой СПСР.
Абсолютно подходящие мне условия по сотрудничеству: наложенный платеж, доставка по Москве на следующий день, чеки клиентам выбивают, померить товар дают. Все отлично, когда это работает.
1) Доставка.
Первый случай, произошел до НГ. Дабы не быть голословным накладная 307013214 от 21.12.16. Сдал груз на Волгоградском пр-кте в сортировочный центр, оформив...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Клиентский сервис
Недостатки:
  1. Служба доставки.
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. Руководство поставлено в известность. Сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество вызывало только положительные эмоции.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Продолжение:Игра "Доставлю завтра" или не дай Вам Бог связаться с СПСР

Гость вторник, 25 апреля  Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Пенза, ул.Мусоргского, 26а AECA0001660644RU1 Накладная:15080908048
А можно за такой отврат получить извинения СПСР в рублёвом эквиваленте?
Это же ужос. 16 дней гонять посылку по России.
От Москвы до Волгограда посылку везли с 9 до 25 апреля. Истинный ЭКСПРЕСС.
Хотя рекламируют срок 1-3 дня!!!
25 апр.Отправление доставлено15:46 / Волгоград
25 апр.Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз 8:43 / Волгоград
24 апр.Отправление покинуло транзитный пункт14:59 / Волгоград
24 апр.Доставка запланирована на...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительный сервис.

Никита понедельник, 24 апреля Вот как они работают:
- 20 числа согласовали доставку на 24 число. Оператор говорит, что курьер не обязан звонить мне заранее. Ок, посижу дома.
- 24 числа утром на сайте появляется запись, что мое отправление выдали курьеру дважды, пришла смс с оповещением. Я нервничаю. Размышляю что делать.
- в 13 часов я не выдерживаю и сам звоню в колл-центр СПСО, где девушка-оператор на...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Посылка с алиэкспресса.

Гость воскресенье, 23 апреля По возможности не связывайтесь с этой конторой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Достоинства:
  1. Шла посылка 2 недели.
Недостатки:
  1. Продавец отправил посылку через spsr...
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Условия сотрудничества компании SPSR Express и интернет- магазинов индивидуальны. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Компания отправителя самостоятельно, согласно договорным условиям, подключает дополнительные услуги, такие как, например, согласование даты и время доставки с получателем, вскрытие упаковки, проверка комплектности заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Спасибо за заказ

Гость пятница, 21 апреля Добрый день! Огромное спасибо девочкам из контактного центра!!! Очень мне помогли в решении вопросов!!!Доставка была в г.Лиски. 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что поделились опытом сотрудничества с SPSR Express. Благодарим за выбор нашей компании. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Продолжение:Игра "Доставлю завтра" или не дай Вам Бог связаться с СПСР

Гость четверг, 20 апреля Это каким непрофессионализмом нужно обладать, чтобы принять посылку из Китая в Москве, потом привезти в Волгоград, потом вернуть опять в Москву, из Москвы отправить в Челябинск. При этом ежедневно присылать мне СМС о "доставке на завтра"
Интересно, теперь посылка поедет на восток, к примеру в Красноярск или её соизволят вернуть по месту назначения в Волгоград? Позор в квадрате. И за такую...  Читать отзыв
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасное обслуживание

Гость четверг, 20 апреля Имею большой опыт с доставкой на дом, но такое впервые! Я уже знаю о фиксированном временном промежутке, поэтому этот пункт пропускаю, хотя и тут были минусы.
Самое главное и не приемлемое это общения курьера с клиентом!!!! Курьер был преклонного возраста, очень, очень пожилой человек, что думаю сыграла свою роль.
Курьер сообщил, написав смс, что будет через 10 минут. Я ожидаю. Приходит...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Посылка доставлена
Недостатки:
  1. Хамское отношения курьера к клиенту
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

жалоба

Гость четверг, 20 апреля Добрый день! Почему курьер не звонит когда и во сколько должен подъехать, я не могу сидеть целый день дома и ждать, у меня тоже работа. 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! Интервал ожидания курьера фиксированный. В случае, если курьеру потребуется дополнительная информация для уточнения адреса, курьер с Вами свяжется заранее или по приезду. Если запланирована доставка на определенный день, пожалуйста, ожидайте курьера в назначенный интервал времени. Также на сайте работает бесплатная услуга ""Управление доставкой"". В момент поступления заказа в компанию SPSR Express, Вам поступит sms-оповещение в котором будет указана ссылка на данную страницу, где Вы можете самостоятельно указать удобный для Вас адрес доставки, выбрать день доставки или оформить самовывоз в клиентском зале. Для подробной консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Лукавый Otzyv.com или рейтинг СПСР менее 1,74 балла, но не 3,6

Гость среда, 19 апреля По состоянию на 19.04.2017 года размещено отзывов 1621.
Из них:
- оценка 1 (ужасно) - 81,4%, что соответствует 1319 отзывам.
- более высокая, соответственно, 100-81,4=18,6%, что соответствует 301 отзыву.
Считаем:
Оценку 1 умножаем на 1319 отзывов и получаем 1319 баллов.
Для простоты подсчёта принимаем все остальные 301 отзыва за наивысший балл=5.
301*5=1507 баллов.
Складываем "плохие и хорошие" баллы 1507+1319=2826
Считаем средний балл 2826/1621=1,74 балла.
И где тут 3,6?
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! Если у Вас есть вопросы по доставке заказа, пожалуйста, предоставьте номер для отслеживания. Мы свяжемся и проконсультируем Вас по всем возникшим вопросам. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Несмотря на кучу негативных отзывов, всё отлично

Гость вторник, 18 апреля Не знаю, очень много плохих отзывов, но у меня всё хорошо. Заказывал первый раз с AliExpress. Доставить нужно было побыстрее. Заказал и оплатил всё 5 апреля. Сразу пришло письмо на почту, предоставил все необходимые паспортные данные для таможни. В дальнейшем выбрал "самовывоз" и сегодня забрал сам. До Ростовской области дошла менее чем за 2 недели. Меньше 2-ух недель, КАРЛЛЛ!!!, что...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что поделились опытом сотрудничества с SPSR Express. Благодарим за выбор нашей компании. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Игра "Доставлю завтра" или не дай Вам Бог связаться с СПСР

Гость вторник, 18 апреля СПСР - очень "игручий", потому что с логистикой проблемы. Игра называется "Доставлю завтра". Мне сообщили о том, что 10 апреля заказ прибыл в мой город. 14 апреля определено датой доставки с 9 до 14 час. Этот день я спланировал соответственно под доставку. 14 апреля в 12:06 (! а раньше нельзя было сообщить? !) приходит СМС "приносим извинения, по тех.причинам доставить...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Cпасибо

Гость вторник, 18 апреля Прочитав отзывы долго не решалась подтвердить доставку этой компанией. Но пересилив страхи, я очень приятно удивлена. заказ с Али доставлен за 9 дней. Спасибо 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и использование услуг SPSR Express. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Жалоба

Гость вторник, 18 апреля Совершенно не организованная работа в филиале Камчатского края г. Петропавловска-Камчатского. Начальник ( Сипко Андрей Викторович) понятия не имеет ни чего об организации процесса, все сотрудники работают как хотят, домой все уходят по разному. Сотрудники (при чем ни самые заработавшиеся)позволяют себе бегать к начальнику и по мелочи жаловаться друг на друга и начальник это позволяет, но если тебе необходимо решить рабочий...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет плюсов
Недостатки:
  1. Минусы
0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер телефона. Ваше обращение будет направлено в соответствующее подразделение. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Идиоты

Рос воскресенье, 16 апреля Хочу рассказать Вам ребята об очень "хорошем" сервисе и чудо логистики СПСР, заказаз на али магнитолу в автомобиль за 20к рублей, доставка осуществляется чудесным почтовым оператором СПСР, через неделю после заказа посылка появилась в Москве, далее должна была прибыть в Амурскую область, доставка СПСР из Москвы в Благовещенск, составляет 2-4 дня, но т.к. доставка не в сам Благовещенск ю, а...  Читать отзыв 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Рекомендую логистам, снабженцам

Гость пятница, 14 апреля Работаю с СПСР-Экспресс более 3 лет. Курьеры все очень вежливые ребята, работа достаточно хорошо отлажена. Было за все время пару косяков, но не сильно страшных. В целом рекомендую. По цене - средняя стоимость доставки. 0 согласны, 0 не согласны
СПСР-ЭКСПРЕСС Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что поделились опытом сотрудничества с SPSR Express. Благодарим за выбор нашей компании. Будем и дальше радовать Вас оперативным и качественным сервисом.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Написать отзыв



СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году...
, ,

Грузоперевозки новости

ЗАПУЩЕНА УСЛУГА «НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ» Деливери запустила новую услугу «Наложенный платеж» по международной системе денежных переводов «Contact» для юридических и физических лиц. Теперь отправитель сможет...
«ДЕЛИВЕРИ» ПРИГЛАШАЕТ СТАТЬ ПАРТНЕРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СЕТИ! Логистическая компания «Деливери» приглашает к сотрудничеству на условиях франчайзинга в следующих регионах: Тверь, Пятигорск, Ставрополь, Волгоград, Нижний Новгород.

Надежность компании-партнёра подтверждена 15-летним опытом работы сфере автомобильных...
ВЫИГРЫВАЙ SMART-ПОДАРКИ ОТ "ДЕЛИВЕРИ"! ЖЕЛАЕТЕ ВЫИГРАТЬ ОДИН ИЗ SMART-ПОДАРКОВ ОТ «ДЕЛИВЕРИ»?

Тогда спешите приобщиться к акции!

С 18 по 31 мая заполните анкету* в Личном кабинете «Деливери» и примите...
-50% НА ПЕРЕВОЗКУ В АКЦИИ «сНЕЖНАЯ ЛАВИНА ЦЕН»! Череда новогодних праздников плавно подошла к концу. Однако трепетное время получения подарков – в самом разгаре!

Заботясь о Вашем удобстве и экономя Ваше...
Логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу Уважаемые клиенты!

С 17 декабря логистическая компания «Деливери» вводит новую дополнительную услугу «Металлический контейнер».

Стоимость данной услуги зависит от размера и объёма...
НОВЫЙ ПРОЕКТ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ «ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ» ОТ «ДЕЛИВЕРИ»! Уважаемые клиенты!

Вы часто задаётесь вопросом, как оптимизировать свою логистику, но в погоне за сокращением затрат проходите мимо простых и понятных...
Компания Деливери запустила новую акцию "ВЫБИРАЙ, КТО ПОВЕЗЁТ?". Единая цена 3 руб/кг по маршруту Ростов-на-Дону - Москва Внимательно посмотрите в календарь: начался декабрь, финальный месяц года, открывающий целую вереницу праздников – Новый год, Рождество, Старый Новый год....
«ДЕЛИВЕРИ» ВЫПУСТИЛА ВИДЖЕТЫ «DELIVERY-AUTO» Компания «Деливери» выпустила информационные виджеты «Delivery-Auto» с открытым кодом для веб-сайтов партнёров.

Данные информационные блоки устанавливаются на любой интернет-ресурс и позволяют...
УВЕЛИЧЕНИЕ РЕЙСОВ ПО МАРШРУТУ «КРАСНОДАР-РОСТОВ-НА-ДОНУ-МОСКВА» Уважаемые Клиенты!

Рады сообщить Вам, что количество рейсов по маршруту: "Краснодар — Ростов-на-Дону — Москва" и обратно увеличено в 2 раза!

Подробную информацию...
«ДЕЛИВЕРИ» ОПТИМИЗИРУЕТ ТАРИФНУЮ ПОЛИТИКУ Компания «Деливери» оптимизирует свою тарифную политику. Благодаря доскональному анализу рынка, многолетнему опыту доставок, экспертным решениям в сфере логистики, а также...

Грузоперевозки

Ника-Транс

Рейтинг: 5
1 отзыв
ООО "РЕФТРАНС"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания ПЕРЕЕДЕМ

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Перевозка Люкс

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания Грузим возим

Рейтинг: 5
1 отзыв
Mandr Moving

Рейтинг: 5
2 отзыва
1-я Транспортная компания

Рейтинг: 5
1 отзыв
УНОтранс Логистика

Рейтинг: 5
2 отзыва



Вам необходимо войти или зарегистрироваться