СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


Оцените СПСР-ЭКСПРЕСС

Новые отзывы

Воры и мошенники, осторожно, обойдется вам очень дорого!

Вараксина Анастасия Леонидовна среда, 3 октября
Отправляла посылку SPSR гепардом 13 из Екатеринбурга в Питер 17.09.2018? претензий масса:
1. При вызове курьера удивило, что ждать он будет не более 5 мин
2. измерял размеры не самой посылки, а огромного пакета, в который он положил мою маленькую посылку
3. Отправление было 17.09.2018, мне позвонил заказчик 19.09.2018 с претензией, что курьер не предупредил, приехал без звонка и не на тот адрес
4....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. там ими и не пахнет
Недостатки:
  1. Итог:
  2. эта компания - воры, так...
  3. Врут на каждом шагу и...
  4. ...
0
0

НЕ могу получить свою посылку больше месяца

Гость среда, 26 сентября
Целый месяц общаюсь с операторами. Это кошмар. Что только я не слышала... в компании даже не могут отследить где посылка. Никогда не используйте компанию spsr и dpd по доставке!!!!!!!!
0
0

Отвратительное отношение к клиентам!

Гость 31 июля, 2018 год
Хуже доставки и быть не может.Не связывайтесь с этими людьми.Заказала косметику Ив Роше,отправили сразу же.Пришла смс 23 числа ждите доставку (со мной никто не согласовал).23 июля я была на работе (а доставка оформлена на домашний адрес).20 в пятницу звоню чтобы изменить доставку ,звонила днем в 13-00,сказали моя посылка еще не оформлена,перезвоните сегодня вечером,перезваниваю в 20-00 отвечают тоже самое,не оформлена.Позвонила в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не обнаружила
0
0

Отправили посылку в другой город!

Алиса 24 июля, 2018 год
Здравствуйте. При поступлении посылки на территорию России, SPSR сами изменили адрес доставки! (продавец указывал правильный). Отправили посылку не в Белгородскую область, а в Башкортостан! Расстояние между нужным городом и ошибкой 1500 км. Прошу принять меры и исправить ошибку. Накладная: 15068087477
0
0

Ужасная доставка

Гость 23 июля, 2018 год
Ужасное качество обслуживания!Была выбрана дата доставки с указанием времени. Спустя 4 дня заказ не поступил. При звонке 88002343994 дважды переключили операторов.при обращении решить мою проблему(связать с курьером) стали пренебрежительно разговаривать, ссылая на выходной день и не смогут связаться со специалистами,при этом грубо указали звонить с 9 до 18....хоть бы видимость создали...на мой вопрос:к чему тогда имеется сервис как "выберите дату...  Читать отзыв
0
0

Где моя посылка?

Зарина 19 июля, 2018 год
Отправила в Италию посылку номер отправления 816634038 срочную 9.07.2018 на месте должна быть 12.07.2018.

Сегодня 19.07.2018 она до сих пор не прошла таможенное оформление.



Почему ваш курьер не сказал что нужно оформлеть инвойс и брокерский договор?

Почему никто из вашей компании не почасался до 13.07.2018, и не сообщил мне о дополнительных документах?

Почему в компании по международным перевозкам менеджеры не работают в выходные, а...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. курье быстро забрал!
Недостатки:
  1. ВсЁ остальное минус. Контроль качаства...
0
0

Потеряли посылку

Гость 18 июля, 2018 год
Отправил посылку, потерялась, даже не появившись в базе СПСР. В контакт-центре ничего не знают. Номер накладной 816182483. Офис приема - г. Тула, одоевское шоссе,95.
0
0

Никому не советую пользоваться услугами данной компании.

Гость 16 июля, 2018 год
Сказать, что это ужасная компания - ничего не сказать. Курьеры хамят и просто обманывают. Обещают привезти посылку, но не привозят ее, даже не предупреждая об этом. Когда попытался объяснить, что со мной согласовали дату доставку и временной интервал, то ответ просто поразил:" А мне все равно что там с вами согласовывали. Со мной не согласовывали. Я не привезу. У меня...  Читать отзыв
0
0

Не обращайтесь в эту фирму

Гость 9 июля, 2018 год
Ужасная компания!!!!!!! Отправили из Перми в Щелково м.о. От 1 до 3х дней доставка. 3дня до Москвы шла посылка. Сутки лежит в Москве. Звоню, не могут толком сказать когда привезут. Сказали, 1-2 дня ещё. 20 км от мкад. Почтой в 5 раз дешевле, по времени те же дни получаются. Обратилась в эту компанию, т.к.срочно нужна была доставка и ценный груз....  Читать отзыв
0
0

Потеряли посылку

Гость 9 июля, 2018 год
Ужасная компания(СПСР=DPD), вместо Калининграда заслали посылку в Лобню, добиться не могу чтобы переслали по адресу. Где Лобня и где Калининград? Операторы информацией не владеют. написал три жалобы в ответ - тишина. Почта РФ по сравнению с ними - эталон. Компания - откровенное г. Никогда не используйте эту компанию.
Недостатки:
  1. Служба поддержки бесполезная, сотрудники информацией не...
0
0

Посылка не доставлена в срок. Это не работа.

Гость 9 июля, 2018 год
Накладная: 15069932508.

Посылка дорогая и была необходима в срок.

3-го июля оповещение "Доставка запланирована на 04.07.2018 с 9:00 до 18:00".

В этот же день связь и уточнение с оператором (которая не знает элементарную географию, где г. Москва, а где МО). Ок.

4-е июля. Доставки нет и ноль связи от компании.

Позвонил сам...внятного ответа нет. Не знают. "Может система висит, может что-то ещё".

Это...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. непрофессионализм абсолютно бесполезная служба поддержки не выполнение...
0
0

Татьяна

Гость 26 июня, 2018 год
С Новороссийска до Геленджика доставляют неделю все деньги на телефоне ушли на переговоры с ними.Уважаемые крупные клиенты откажитесь с ними работать!
0
0

БЕЗОБРАЗНО!!!!

Сергей 26 июня, 2018 год
Сегодня 25.06.18 с утра оформил заявку на срочную доставку письма из Санкт-Петербурга в Москву. Операторы, а общался я с ними трижды, сначала все рассказали-плюс, потом вторая приняла и оформила заказ. При этом был продиктован контактный телефон и сказано, что курьер будет до 18.00. В 17.30 уточняю состояние заказа, у третьего оператора, и получаю потрясающий ответ- заказ отменен клиентом. В результате...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ!!
Недостатки:
  1. Только минусы
0
1

Самая ужасная доставка !!!!

галина 25 июня, 2018 год
Посылка на складе уже неделю меня ни кто не увидомил не пытался связатся со мной!!!! Позвонила сама так как чтото долгл послыка думала идет!! и выясняется что пришла неделю назат и дата доставки не назначина якобы со мной пытались связатся и не получилось у меня не пропущеных вызовов ни смс ни чего небыло. Назначили доставку на завтра буду ждать. В...  Читать отзыв
0
0

Ужасная компания

Екатерина 22 июня, 2018 год
Второй день на могу получить свою посылку HWRU205020658672S01

Курьер не связывается. Переносят без моего ведома сроки.

На горячей линии как попугаи повторяют одно и тоже.

"Ожидайте.Может быть приедет сегодня. Хотя сегодня загрузка большая. Скорее всего не приедет. Завтра тоже не сможет. Можно попробовать поставить на 25 июня, но не факт что привезет"

Это вообще что такое???? Если срок доставки 1-2 рабочих дня!!!!!!!!!!!!!1

Конкретики нет...  Читать отзыв
0
1

Подскажите пожалуйста

Мария 22 июня, 2018 год
Извините что пишу сжечь, почему на вашем сайте не отслеживается посылка? Заказ 902352405-0
0
0

Безобразие!!!!!

Елена 19 июня, 2018 год
Вруны!!!!На сайте пишут что не могут дозвониться. По телефону связываюсь, а они: "все специалисты занят", а потом сбрасывают звонок :(
0
0

Не умеют работать!

Гость 18 июня, 2018 год
Делала возврат через СПСР-экспресс. Посылку отслеживать на сайте нет смысла, т.к. информацию они не обновляют. Все, что может сделать специалист колл-центра, это заглянуть на их сайт и прочитать мне ту же самую неактуальную информацию по доставке, ну и еще связать со следующим специалистом. За один звонок я разговаривала с 8 (!) специалистами, при этом каждый следующий был ничуть не умнее...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не заметила
Недостатки:
  1. Непрофессионализм
0
0

Спасибо за быструю доставку!

Надежда 18 июня, 2018 год
Спасибо за быструю доставку! Мне нужно было действительно срочно доставить из Ростова на Дону в Москву документы по отчету, а я чуть запоздала и просто не знала, как выкрутиться из этого положения. Позвонила в дпд - сделали срочную (или как там она называется) доставку. Правда, отвезла сама к ним в офис. Но и доставили на второй день! Получилось, что даже...  Читать отзыв
0
0

Рекомендую

Полина 9 июня, 2018 год
Рекомендую курьерскую службу СПСР для отправки посылок, ну или для заказа из интернет магазинов. Вот действительно, приятно, когда все точно по срокам доставляют, да еще позвонят перед этим, чтобы время уточнить наиболее удобное )) И цены у них самые что ни на есть разумные, не с потолка взятые. И еще – можно непосредственно курьеру оплатить услугу, причем как на этапе...  Читать отзыв
0
0

Даже хуже чем почта России)

Гость 7 июня, 2018 год
Не доставили отправление 15069471630 в указанный срок. Не предупредили, ни по телефону ни в смс. Звонил несколько раз с целью уточнения времени доставки, в ответ одно и то же: ждите до 18:00, контакты курьера не дают. В итоге 18:15 на мой звонок ответили, что дата доставки изменена на завтра, якобы в связи с техническими неполадками, и было им об этом...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Одни сплошные минусы
0
0

Отвратительная Служба доставки! Не пользуйтесь ей если хотите поберечь свои нервы!

Александр 5 июня, 2018 год
Самая отвратительная Служба доставки которые я видел! Колл-центр мертвый, сидят ,,чипованные,, девочки, которые одна за другой повторяют заученные фразы, вместо конкретики , что б получить свою посылку пришлось раз 87( если быть точным) им позвонить . И ехать к курьему на встречу чтоб получить заказ! И это самая дорогой тариф доставки ! Помощник Сири в айфоне намного умнее и результативней...  Читать отзыв
0
0

Отвратительная служба

Гость 4 июня, 2018 год
Отвратительная служба доставки. Ни одной попытки дозвониться, оператор не дает контакты курьера, диапазон доставки с 9 до 18 заставил просидеть дома весь день, и в итоге заказ не доставлен. Никогда больше не буду пользоваться услугами и никому не посоветую.
0
0

Заказ НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Наталья 4 июня, 2018 год
Накладная: 15069077969 с 24 мая в статусе поступил в Спср. Заказ Не доставлен.Все данные предоставлены. Операторы только "отфутболивают" на DPD и обратно. Все отказываются найти отправление. Ничего не добиться по телефону. Требую составить запрос на РОЗЫСК ОТПРАВЛЕНИЯ, и его оперативную доставку! С объединением СПСР и DPD стало тольк о ХУЖЕ! Бардак удвоился!
0
0

Денежные средства не вернули

Максим 30 мая, 2018 год
Добрый день! 7 декабря 2017 года я отправил через курьера письмо на Украину, в итоге (как оказалось) данный населенный пункт не обслуживается...мне рекомендовали на эл.почту pretension@spsr.ru. отправить пакет документов на возврат денежных средств, что я и сделал 8 декабря. Денежные средства я так и не получил.

Номер накладной 814684731
Недостатки:
  1. КОНТОРА РОГА И КОПЫТА
0
0

Что с отправлением FW-E4X001050841708-AA?

Миша, 10 месяцев 30 мая, 2018 год
Здравствуйте! Меня зовут Миша, мне 10 месяцев. Похоже, что мне нечего будет носить в ближайшие пол года, потому что посылка c моей одеждой задержана на таможне не смотря на то, что мои родители вовремя предоставили свои данные для передачи в ФТС.



Они уже 5 дней пытаются выяснить у СПСР, DPD и отправителя Bordersfree.com причину задержания посылки, ну или хоты бы номер...  Читать отзыв
0
0

Посылка из США

Гость 29 мая, 2018 год
Заказал посылку из США. Заказывал на ебее. Через пару дней ебэй прислал письмо что посылка у СПСР, и предложили зарегистрироваться у них на сайт. В Итоге Посылка потеряна, продавец с Россией больше связываться не хочет. Свазывались с СПСР, в ответ-на ваше имя ничего нету, прошло 2,5 месяца.
0
0

Халатно, отвратительно, не профессионально

Анна 26 мая, 2018 год
Пришло смс о доставке с 9 до 18 часов, звонок за 30 минут; те звонок от курьера должен поступить не позднее 17:30; до 17:30 звонков не было, не дождавшись, с работы уехали, тк рабочий день давно завершён, курьер не позвонил; предварительно позвонили диспетчеру, просили связаться с курьером или дать его номер, чтобы уточнить, почему его до сих пор нет; в...  Читать отзыв
0
0

Ужасное обслуживание и отношение к клиенту

Сергей 26 мая, 2018 год
Сделал заказ в магазине Санлайт, отправляли доставку службой СПСР, доставка должна была быть 25.05.2018 до 18:00, никто не позвонил, звонил я сам, весь день говорили ждите, позвонив в 19:30, мне сказали, что у водителя сломалась машина и доставки не будет, данная информация была известна в 13:00, но мне не сообщили этого. Не советую пользоваться данной службой
0
0

Пожалуй, самая худшая контора в мире!

Михаил 25 мая, 2018 год
Препоршивейшая контора. Работаем с ними по договору как ЮЛ. Год назад все было еще более-менее, но с октября 2017г они подставы. То заказанные курьеры не приезжают, то за уже отправленные письма, требуют дополнительной оплаты. Сорвали не одну отгрузку! Пытался писать в их отдел контроля качества - ни ответа, ни привета. Пытался сделать сверку взаиморасчетов - после телефонного "футбола" отправили писать...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Вся контора - один большой...
0
0

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году...







Вам необходимо войти или зарегистрироваться