Гость
29 февраля, 2024 год
Я забронировала апартаменты в Москве на ул. Смоленской, 10 22.11.2023 г. Номер Д 38 на 3 ночи с 22.02.24 г. по 25.02.24 г. на 3 взрослых и 3 детей 6, 8, 9 лет. Получила сразу подтверждение на свою почту c оплатойпри заселении. За 6 дней до заезда позвонила владельцу квартиры , чтобы узнать , где и когда я могу получить ключи. Он сообщил, что будет на месте. Накануне заезда 21.02.2024 г. я получила на почту сообщение о том, что наш номер готов и нас ждут. Однако по приезде в Москву мне сообщили по телефону , что мой заказ аннулирован, что якобы мне звонили несколько раз, а я не ответила. Но звонков НЕ БЫЛО! Сообщений на почту об отмене брони НЕ БЫЛО! На вопрос, куда же нам идти с маленькими детьми в 21 час , бросили трубку. Вывод: сайт недобросовестных и непорядочных сотрудников, их действия рассматриваю как мошеннические. Не рекомендую сайт 101Hotels.ru.
Комментарии к отзыву