Отличный сервис и забота о клиентах - Отзыв об Аэрофлот

От Евгения, опубликован 2020-08-28 13:56:13

5.0
Оценка автора
Евгения 28 августа, 2020 год Очень понравилось! Летела авиакомпанией Аэрофлот рейсом
Новосибирск - Москва. Забежала в здание аэропорта в момент, когда посадка на рейс завершилась. Я с двумя детьми и сумками. Подбежала к окну авиакомпании с вопросом, что мне делать. Сотрудница в окне посмотрела мой билет и сказала, что его можно обменять (видимо, с доплатой) на другой рейс. На мою просьбу обменять на ближайший, потому что мы не из Новосибирска, и нам придётся ждать в аэропорту, ответила, что все ближайшие рейсы заполнены. Понимая всю плачевно ть нашей ситуации, позвонила экипажу, попросила нас подождать. В результате нас встретили, нас встретили, проводили в самолёт, ещё и помогли донести и разместить сумки. Очень впечатлена таким отношением к клиентам. Также очень понравился сервис на борту. Чистые удобные кресла, своевременная выдача и смена масок, напитки, горячее питание, подарки детям. В сравнении с двумя другими авиакомпаниями, которыми обычно летала, уровень сервиса значительно выше. Ну а забота о клиентах, которой я стала свидетелем, полностью покорила моё сердце. Кстати, цена билетов на момент покупки была одной из самых низких по указанному маршруту. Правда, эта цена вылезла через яндекс, который уже перенаправил на сайт аэрофлота. При этом цены, указанные на официальном сайте авиакомпании, если открыть его напрямую, были значительно выше. Так что если постараться, то можно купить недорогие билеты.
0
0



Комментарии к отзыву


Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских...

Авиакомпании

UTair

Рейтинг: 4.5
349 отзывов
Ай Флай

Рейтинг: 3.9
138 отзывов
Вим-авиа ооо

Рейтинг: 1.1
125 отзывов
Сибирь (S7 Airlines)

Рейтинг: 3.1
121 отзыв
Уральские авиалинии

Рейтинг: 3.8
110 отзывов
Авиакомпания Победа

Рейтинг: 1.9
57 отзывов
Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

Рейтинг: 2.2
42 отзыва
Wizz Air

Рейтинг: 2
15 отзывов
Авиакомпания ТРАНСАЭРО

Рейтинг: 2.8
13 отзывов
Ютэйр авиакомпания

Рейтинг: 2.7
9 отзывов