Алексей
5 марта, 2020 год
Отношение к покупателям просто никакое. Ценник в магазине и так не самый низкий, так ещё и своими правилами клиентов отпугивают. Купил Электронный подарочный сертификат 2 шт. При покупке нигде не было указано, что они начинают действовать в течении 3 дней. Сделал два заказа и поехал их забирать. Но нельзя же это сделать просто так. Сертификаты не проходят, т.к. не прошло время активации. Дибилизм какой-то. Но ладно, захотел отменить заказы, чтобы заказать в другом городе и воспользоваться баллами, которые на них потратил. Так и тут это невозможно, потому что заказы готовы к выдаче. Короче не рекомендую связываться с этой сетью. Ассортимент хромает, часть товара не могут найти, хотя числится, так и квесты устраивают для покупателя, что ему приходится тратить свое время и средства на решение созданной этим же магазином проблемы. С другими интернет магазинами я не сталкивался с такими ситуациями. В общем отстой, а не магазин стал
Добрый день! Заказы оформленные на бронирование расформировываются и отменяются автоматически, по истечении срока хранения.
Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Лучше доработайте систему подарочных сертификатов, чтобы можно было его использовать сразу, а не ждать 1-3 дня. Тем более если он электронный. Это очень не удобно. Зачастую вещь нужна здесь и сейчас. А пока купил сертификат, подарил, а человек не может его использовать в этот же день. Глупость какая то. Если это изменить (как это реализовано в том же Мвидео, озон и т.д.), то и отказов меньше будет.
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине...
Комментарии к отзыву
Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.