Больше ни ногой!!! - Отзыв о Детский мир

Юлия 6 июля, 2020 год Больше никогда не обращусь в эту торговую сеть. Понравился мне один комплект, решила сыну приобрести. На сайте сказано, что можно заказать и забрать заказ в любом магазине. При оформлении заказа выяснилось, что в "любой" магазин заказ доставить нельзя, и мне с окраины СПб нужно приехать в центр (ТЦ Галерея). Зато забрать можно через час. Ок, оформила заказ, пришла смс о том, что заказ принят, ждите смс о том, что бронь подтверждена. Наивная я, привыкшая к клиентоориентированности "Вотони" и "Деток", еду в магазин (добираться два часа). Приезжаю, смс так и нет. Обратилась к девушке, которая бесцельно шаталась по торговому залу. Мол помогите, заказала комплект. Она мне заявила, что сотрудники перегружены (видимо под "нагрузкой" понимается праздношатание), и помогать мне никто не будет. Просто от меня отмахнулась. Я обратилась на горячую линию с просьбой помочь. Со мной общались минут 10, уточняли информацию, потом сказали ждать смс (а сколько ждать не уточнили, хоть я т просила), а потом ответили, чтоб я приехала завтра (мне делать-то больше нечего, с 10-месячным ребенком времени полно, ага). В общем ушла я из этого магазина с пустыми руками. Видимо, я не такой уж нужеый покупатель, у меня двое детей, 3000 в месяц я в этом магазине оставляла стабильно, но для этой сети, видимо, это ерунда). В общем, теперь только "Вотоня" или "Детки". Пусть там ассортимент хуже, но сотрудники внимательные и отзывчивые, что с лихвой компенсирует то, что выбор поменьше. И всем своим знакомым я скажу, чтоб в этот гадюжник не совались. Комментировать