Наталья
10 августа, 2022 год
10 августа в 16.48 я посетила магазин по адресу г. Королёв, проспект Космонавтов 12А, зашла с коляской через вход из магазина электроника, в коляске находились продукты фирмы Фрутоняня и Агуша для перекуса ребёнку, ящики чтобы оставить пакет находятся на этаже ниже и с коляской спуститься туда нет возможности, нет ни лифта, ни пандусов…на кассе оплатила взятый товар, и была остановлена женщиной, как выяснилось потом ДИРЕКТОРОМ магазина. Она указала мне на фрутоняню и сказала чтобы я ее оплачивала, или показала чек, на мои объяснения естественно не обратив внимания! Чека конечно я с собой не ношу, Дальше на просьбу посмотреть камеры, она резко сказала, что не будет ничего смотреть. Я тоже своей вины не отрицаю, и сейчас уже думаю, что надо было при входе показать товар охране. Но, Уважаемое руководство, это же детский магазин и мамочки зачастую заходят с колясками, в которых еда для малышей, если происходит такая ситуация, неужели нельзя пойти на встречу и посмотреть камеры, а не оскорблять и обвинять в воровстве! Естественно я отдала товары, дабы платить снова не было смысла… Но теперь ноги моей не будет в этом магазине! Из за хамского отношения вы теряете клиентов! Правда, я тоже погорячилась , не сдержалась и нахамила в ответ на оскорбление, за что извиняюсь перед ДИРЕКТОРОм магазина
Здравствуйте!
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине...
Комментарии к отзыву
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!