Не получила оплаченный заказ в указанный срок - Отзыв о Детский мир

Гость 4 сентября, 2022 год Было сделано мною 2 заказа(detmir.ru) 29 августа и оплачены, а доставка была назначена курьером на сегодня 04.09, при этом один заказ пришёл без предварительного звонка и курьером-хамлом, а второго заказа так и не дождалась. Никогда не встречала такого сервиса, точнее безобразно го отношения к покупателям! Такого раньше не было, заказываю часто и покупаю часто в разных филиалах магазина! Доставка запланирована во временной промежуток с 9:00 до 18:00 дата 04.09.2022. Звонила на горячую линию в 17:30, а в ответ лишь составили обращение в службу доставки, которая в свою очередь сама решила изменить дату и время и не сообщить об этом(выяснился этот факт позже). Звоню в 18:30 на горячую линию и оказывается, что теперь у них произошли технические трудности и поэтому заказа сегодня не будет и они его перенесли на другой день, не уведомив меня об этом заблаговременно, а решили сказать спустя 9 часов ожидания и истраченного рабочего дня. Теперь я по их вине должна ещё выждать 9 часов доставки и никаких компенсаций, лишь "приносим свои извинения", и это клиентоориентированность! Комментировать