Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Отвратительно!!!!!!!отменяют оплаченные заказы (причем денег нет возвр - Отзыв о Детский мир
От Наталия, опубликован 2022-11-13 21:16:47
1.0
Оценка автора
Детский мир
Заказ был оформлен, оплачен в полном объеме (здесь способ оплаты). Срок доставки заказа был установлен на 15 ноября c 17:00 до 16 ноября, 21:00 .
13 ноября 2021 года мне поступило сообщение в личный кабинет и на телефон об отмене моего заказа , то есть «Детский мир»в одностороннем порядке отказалось от выполнения договорных обязательств по причине технического сбоя!!!!!!!!!!! ! Причем здесь сбои и люди,оплачен-обязаны отдать и да,денег нет до сих пор! Причем возвраты около 3 тыс -3 заказа!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии к отзыву
По нашим данным заказы были отменены по причине технического сбоя. Напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://feedback.detmir.ru/ более подробную информацию с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся в ситуации!
Наталья, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши заказы 6031473051 , 6031473500 отменены по техническим причинам. Восстановить технически невозможно. Переоформить заказ Вы можете по текущей стоимости. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы с большим уважением относимся к замечаниям клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества, оказываемых услуг. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».