Екатерина
11 января, 2023 год
На работе на новый год ребенку подарили подарочную карту детского мира. 04. 01.2023г. пришли в розничный магазин в г. Екатеринбурге тц Мега покупать подарок ребенку. На кассе хотела расплатиться подарочной картой, но она оказалась не рабочей, компьютер ее просто не считывает. Решить вопрос с картой сразу не получилось. Пришлось понервничать и тогда мне предложили написать заявление о замене подарочной карты, сказали что в недельный срок с вами свяжутся. В итоге сегодня 11 01.2023 со мной сотрудники детского мира даже не пытались связаться. Позвонила на горячую линию, девушка мне ответила, что мы всего лишь горячая линия и никак не можем связаться с розничным магазином, и предложила ехать самой в магазин и там разбираться. Получается что Детский мир просто отнял у меня 1500р. и не хочет отдавать. Попахивает мошенничеством. Никогда не покупайте в подарок подарочные карты, проблем не оберетесь. впечатление о детском мире кардинально поменялось.
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описанием произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине...
Комментарии к отзыву
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описанием произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!