Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Избегайте донный магазин - Отзыв о DNS
От Человек покупатель, опубликован 2019-03-19 19:05:54
1.0
Оценка автора
DNS
Цифровая техника
Заказ Е-05628527 звонил 19,03 в 18.43.
Суть проблемы:
Создал заказ с доставкой, сразу оплатил его онлайн, через пол часа решил еще докупить несколько товаров, создал еще один заказ, позвонил, неоднократно, оператору попросил либо объединить два заказа в один либо убрать из последующего заказа вторую доставку, пояснив тем, что поскольку все это мне привезет один курьер из одного магазина в одни руки по одному адресу - к чему мне оплачивать две стоимости доставки ? Что это за бред еще ? Попросил решить мою проблему , на что в ответ от оператора Екатерины (фамилию или добавочный номер она назвать отказалась) получил хамские нравоучительные ответы типа "заказ надо правильно оформлять сразу" это наряду с перебиванием и перекрикиванием...
Дошло до того, что я начал простыми словами пояснять -Девушка, у меня есть деньги и я готов их потратить у вас в магазине, но сделать это разумно ...
ДНС - что это за сервис у вас такой ??? Сложилось впечатление, что у вас клиенты для операторов а не наоборот, как во всех нормальных магазинах ...
В конечном итоге мой вопрос так и не разрешился, только время зря потратил, отменил заказы и приобрел в Ситилинке.
Если у вас есть хоть какая-то Служба Контроля Качества по работе с клиентами прошу обратить внимание, прослушать записи телефонных разговоров и прояснить данную ситуацию, хотя как можно прояснить потерю клиента ? - наихудшее, что может быть для магазина.
До этого момента был постоянным клиентом ДНС, теперь решил пересмотреть свое отношение к этому магазину.
Остался крайне неприятный осадок.
Никому не рекомендую тратить в нем свои деньги !
Комментарии к отзыву