Связной отзывы

Интернет-магазин Связной - продажа техники


Оцените Связной

Новые отзывы

Сплошной обман!

Лилия суббота, 13 июля
 Казань 11.07.2019г в г.Казань ТЦ Мега покупали с дочкой для неё телефон Honor 10 lite продавец сказал что на него действует дополнительная скидка при покупке аксессуаров. Скидку нам конечно сделали, но автоматически на эту сумму оформили на меня аж 7 симок! С ОПЛАТОЙ НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ АЖ НА 2 ТЫСЯЧИ!!! И продавец- консультант предварительно ничего даже не сказал!
Я не...  Читать отзыв
0
0

НЕ ВЕРЬТЕ СВЯЗНОМУ!!

Ольга понедельник, 8 июля
05.07.19 Филиал "Южный" ООО "Сеть Связной" GO64 Крнд Новороссийск Кутузовская приобретали ,!!! если можно так назвать!!, Смартфон Aplle iPhone 6S 32GB/ в рассрочку, сколько он стоит в чеке конкретно так и не написано. В чеке указано так:
...  Читать отзыв
0
1

добрый день

Гость четверг, 4 июля
 Губаха купила телефон в рассрочку в городе Губаха. Продавцы сказали, что по условиям банка нужно купить аксесуары на 2500р. Позвонили в банк, про такие условия они ничего не знают. Выбрали чехол, в итоге дали совсем другой. обнаружили только дома. В чеке товар указан на английском языке. как для клиента это не удобно. Могу ли я вернуть часы которые они мне впихнули.
Недостатки:
  1. одни минусы
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться, пришлите нам фото чека покупки на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

Возврат денежных средств за брак!

Гость среда, 3 июля
Приобрели телефонный аппарат samsyng A9,30.05.2019,на Ярцевской в ТЦ Трамплин,3 этаж,продавец Бурневский Евгений Александрович.Телефон оказался бракованным,не ловит сеть,не видит карту памяти,вернули телефон 2 июня.На месте был другой продавец Руслан,который проговорился,что телефон с витрины,о чем нас не уведомили.Успокаивая начал рассказывать,что сейчас в течении 30 минут подЪедет главный продавец и обменяет на другой аппарат.В итоге ждали 3 часа...никакого обмена или денежных средств...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день. Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru подробно рассказать, что у Вас произошло или отправить ссылку на этот пост, указать код авторизации/IMEI аппарата и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!

ОБХОДИТЕ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ

Игорь вторник, 2 июля
 Москва, улица Городецкая 5 01.06.2019 купил в подарок ребенку (день защиты детей все таки был)смартфон (Москва, Городецкая 5), который поработал буквально пару часов. После столь "длительной" работоспособности аппарат завис и "умер в муках" - не смог больше загрузиться. 02.06.2019 аппарат сдавал на исследование почти 1,5 ЧАСА (код авторизации 305202837): то сотрудники пытались его безуспешно реанимировать, то из-за объединения с не могли войти в ...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы стараемся быстрее доставлять гаджеты с ремонта, тем не менее поскольку доставляется не только Ваш аппарат, доставка может задерживаться. Нам очень жаль, что Вам приходится так долго ожидать.
По факту доставки аппарата Вам придет сообщение, надеемся на понимание с Вашей стороны.

ОСТОРОЖНО С ЖЕЛАНИЯМИ

Гость четверг, 27 июня
Торгуют зачастую б/у товаром, либо после ремонта. Сам нарвался-купил видеокамеру, нужно было срочно в поездку. Потом уже рассмотрел: царапины, объектив под шторкой залапан пальцами(!!). Прошло больше 2-х недель пришлось смириться. Потом ( чёрт попутал, отзывы не читал), купил медиаплеер. Через 4 месяца полетел USB порт, обратился по гарантии, предъявил чек- отказали т.к. у них реорганизация и ничего найти не...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от покупки.


Мы реализуем исключительно новые и сертифицированные товары, которые получаем от официальных поставщиков компании-производителя. Продажа товаров бывших в употреблении, а также после ремонта у нас исключена. Перед покупкой товар всегда даем проверить. Следы могли остаться после демонстрации товара другому клиенту.


Что касается ремонта, у нас действительно в магазинах обновлялось программное обеспечение, и наблюдались временные ограничения с приемом товара на гарантийное обслуживание. Ограничения давно устранены. Если вопрос для Вас актуальный Вы можете обратиться в любой наш магазин.

Ужас!

Наталья вторник, 25 июня
24.06.2019 дочь купила телефон FLY кнопочный. Через пол часа кнопки на нем не работали. Дочь по неграмотности согласилась на экспертизу. В квитанции экспертиза проводится в течении 15 дней!!!!! Хотя телефон не относится по законодательству к технически сложным (на которые экспертиза проводится 12 дней) и деньги должны были вернуть сразу. Но помимо этого ни телефонов начальства ,ни...  Читать отзыв
0
0

всего доброго

Данила пятница, 21 июня
30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фото\скан чека о покупке (договора), нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!

Благодарность продавцу-консультанту

Маргарита 18 июня, 2019 год
18.06.2019 Большое спасибо за помощь в настройке моего телефона Xiaomi Redmi продавцу-консультанту Владу в салоне-магазине Связной по адресу: М.О.,г.о.Истра,ул.Ленина,2В,павильон рядом с переездом на ж/д ст.Истра;приветливый и профессиональный сотрудник.Желаю вашей сети побольше таких доброжелательных сотрудников.
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Маргарита!

Нам приятно видеть благодарности за качественную работу наших сотрудников! Спасибо за теплые слова! Надеемся, увидеть вас вновь :)

В дальнейшем отзывы о нашей работе вы можете оставлять на нашем сайте в разделе "Поддержка": https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review или по адресу электронной почты otzyv@svyaznoy.ru

Мы всегда рады позитивным откликам :з

ничего хорошего

Гость 18 июня, 2019 год
Если берете телефон в кредит,то в магазине могут обворовать.Если я хотел купить телефон за 17.700, то мне накрутили 27.000 тыс. Цены на телефоны в Связном выше чем в других магазинах,но нет гарантии,что вам дадут паленный или серый телефон.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. перечислены выше
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день. Наши менеджеры непременно сообщают покупателям стоимость услуг, также они пробиваются в чеке отдельной строкой и предварительно согласовываются с Вами. Если дополнительные продукты не входят в покупку в соответствии с условиями акции, конечно, Вы вправе отказаться от услуг и приобрести товар по стоимости, указанной на ценнике. При оформлении рассрочки приобретение дополнительной продукции является обязательным условием покупки товара в кредит на выгодных условиях. Мы знаем, что коллеги предварительно всегда уточняют подходят ли условия займа и ежемесячного платежа. Работники не смеют действовать без согласия клиента. На проверку и подпись выдается договор и чек, где отражены все позиции кредита и процентная ставка. Внесение товаров и услуг в договор без ведома клиента, а также продажа не сертифицированных аппаратов у нас исключена.

Ужас

Наталья 12 июня, 2019 год
Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью. В магазине отказались фиксироваться этот факт. Буду обращаться в прокуратуру.
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Наталья.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас написать нам на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru. В письме необходимо указать ссылку на этот пост, номер IMEI аппарата и адрес магазина.
Ждем обратной связи.

Ужасное, отвратительное оьслуживание

Исупова Ольга 30 мая, 2019 год
Сегодня 30.05 .19.в г Новоалтайске Алтайского края на ул Парковой 1 в Евросети произошла ситуация из ряда вон выходящая. Моя мама 13.04 19 сдала на ремонт телефон самсунг J3 при сдаче ей не дали на замену хоть какой либо простой телефон и человек столько времени находился без телефона скорую вызвать даже не могла просила соседа , ...  Читать отзыв
0
0

Магазин полный шлак

владислав 27 мая, 2019 год
Добрый день, 30 05 2018 г.в г.Сергач был взят в кредит телефон нокиа 3 Dual Sim после полу года пользования выявлен дефект акм,после чего отнес телефон в отделение связной в г.Канаш по месту проживания в ремонте акм по гарантии отказали ссылаясь на гарантию акм 6 мес (телефон был здан в ремонт два раза 1)13 Января 2019 года не чего не...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Владислав. Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Чтобы мы могли во всем разобраться, пришлите нам на электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru ссылку на пост, укажите IMEI телефона и прикрепите фото заявления на проведение ремонта.

Плохое отношение к клиентам

Гость 26 мая, 2019 год
 Бердск 10.04.19 сдала телефон в ремонт по гарантии. Сервисный центр получил его только 24.04.19 ( интересно где он был все это время???) Получила я его 26.05.19.( по док-м из сервисного цента он был сделан еще 26.04.19.) Так объясните мне, где находился мой телефон все это время ? Квитанция с сервисного обслуживания 400044323
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан заявления на ремонт нам на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!

Ни ногой в связной

Владимир 24 мая, 2019 год
Купил вчера 23.05.2019г. в связном наушники, "в подарок" дали сим-карту мегафона, сегодня решил посмотреть что же за "подарок" Оказалось симка уже с отрицательным балансом и я уже должен денег мегафону хотя ни одной услуги ещё не получил, и подключен к дорогому тарифу.В общем в связном я больше точно никогда ничего покупать не буду и всем знакомым расскажу про недобросовестный магазин....  Читать отзыв
0
0

Перевод

Гость 21 мая, 2019 год
Никогда не переводите деньги через связной. Такого ужаса я нигде не встречала. Обратной связи нет. Совершила перевод на карту (приличная сумма), деньги приняли за 5 минут и на этом все, перевод завис, ответа нет. Написала заявление на возврат, ответа нет, горячая линия ...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться, пришлите нам на otzyv@svyaznoy.ru фото/скан чека оплаты. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост.

не могу вернуть мои деньги на ядыкс карту

Гость 21 мая, 2019 год
доброе утро не могу связать с руководством положил деньги на карточку яндыкс день так не пришли ваши сотркудни вобще не работаю и не хотят за што им компания платит деньги чтоб они пришли на работу и сидели
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли проверить информацию, пришлите нам на otzyv@svyaznoy.ru фото/скан чека оплаты. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

Некомпетентность работников.

Вячеслав 20 мая, 2019 год
 Орехово-Зуево Я хотел просто поменять эту колонку на SONI XB10 за 2990 с доплатой, которая есть в продаже в соседнем салоне Связной. Неужели это так проблемно доставить из соседнего салона и оформить без возврата с доплатой. Сначала работники мне отказали. Стали что то делать после того, как я собрался при них свонить в службу поддежки клиентов. Составили запрос.
После консультации с поддержкой,...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день, Вячеслав.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, адрес магазина и ссылку на этот пост на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru.

Ужасное обслуживание

Гость 16 мая, 2019 год
Как связаться с руководством Связного? Где найти тел? Что за сотрудники. Относятся халатно к своей работе. Как наказать. Нужно увольнять таких. Отправляют деньги непонятно куда. И что делать? Как я теперь должна вернуть свои деньги? Прошу связаться со мной руководству. 89226762533. Или мне в прокуратуру обращаться на связной.
0
0

Ужасное обслуживание

Гость 16 мая, 2019 год
 Шумиха Сотрудник Связного отправил мои деньги за оплату кредита совсем в другом направлении. Зовут сотрудника Мерских Саша. Г. Шумиха Курганская обл. Из за него у меня по кредиту теперь просрочки и я должна их оплатить. У меня испорчена кредитная история. Прошу уволить этого сотрудника так как он уже не один раз по своей невнимательности подводит людей отправляя деньги не туда...  Читать отзыв
0
0

связной обманывает

Филин .А. 14 мая, 2019 год
Я купил ноутбук, при покупке оператор запросил номер карты для зачисления бонусов, связной клуб, Мне сказали что бонусы начислят через 14 дней после получения товара, Их не начислили . Снова пришёл в магазин уточнить почему нет бонусов.консультант в пункте получения товара ответил , что на карту связной клуб баллы больше не зачисляются и для их получения я должен оформить карту...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет, кроме того , что...
Недостатки:
  1. Заманивают покупателей бонусами и скидками,...
0
0

не понятная работа

Гость 14 мая, 2019 год
Заказал телефон в " Связном"
Мое общение с этим " прекрасным " магазином началось 3 МАЯ 2019 г.
Как Вы знаете в магазине стоят электронные аппараты в которых можно посмотреть и заказать что приглянулось . Взгляд пал на Смартфон Samsung Galaxy Note 9 128GB.
И вот тут началось . Цена по ( по какой то там акции...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте.
Для того чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

говномагазин

Евгений 10 мая, 2019 год
Заказали аккумулятор для фотоаппарата 5 мая с доставкой на 8-е. Не пришел даже 10-ого. Еще и оплатили вперед. Будем щелкать на телефон, там где был нужен фотик...
Бараны они...
0
0
Связной Ответ представителя Связной Евгений, здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на otzyv@svyaznoy.ru. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

Здравствуйте

Мунира 7 мая, 2019 год
При покупки телефона мне дали карту кукуруза сказали что там будет начислено 7000 тысяч рублей но так как сотрудник связной не просконироваль карту кукуруза я не могу получить кеш бект но в этом вина сотрудника пусть мне вернуть мой кеш бект зачем так обманывать
0
0

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Мунира 7 мая, 2019 год
При покупки телефона мне дали карту кукуруза и на него должно было притий кеш бект но его досихпор нет так как сотрудник не просконироваль карту кукуруза я бы хотела получить свой кеш бект
0
0

Обманули с бонусами

Гость 27 апреля, 2019 год
Приобрел айфон в связном. Покупал в этой сети только из за бонусов, других конкурентных преимуществ нет. В итоге бонусы я получил через несколько месяцев после покупки и через месяц они сгорели, воспользоваться я ими не успел. За отсутствием других преимуществ не вижу необходимости в дальнейшем пользоваться услугами данной сети.
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Автор отзыва! 
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам в личные сообщения или на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!

неприятная история

Гость 25 апреля, 2019 год
12 .04.2019 года в ТЦ Радуга салон сети Связной ( бывшая Евросеть) г. Кемерово, пр.Шахтёров,54 приобрёл силиконовую плёнку за 299 рублей, оплатил здесь же за установку пленки 549 рублей. В этот же день 12.04.2019 года пленка отклеилась, мне отказали в возврате денег и за установку плёнки и за пленку в сумме 848 рублей. Сделанно было не качественно и...  Читать отзыв
0
0

Неприятная история

Гость 22 апреля, 2019 год
30.03.2019г в салоне Связной на пр.Михаила Нагибина в Ростове-на-Дону через кассира пополнила карту Тинькофф. Деньги адресату не поступили. Как выяснилось позже, по всей стране в эти дни обновлялось программное обеспечение и , соответственно, проведение операций было невозможно.Тем не менее, деньги кассиром были приняты и благополучно зависли в системе Связного. На ГЛ посоветовали съездить в салон и забрать деньги. 6.04 поехала....  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Напишите нам повторно, если Ваш вопрос не был решен.
Наш электронный ящик otzyv@svyaznoy.ru.
Мы постараемся помочь!

Отвратительное отношение к клиентам.

Елена 18 апреля, 2019 год
18.04.19г. посетила магазин Связной г.Москва ТРЦ Бутово Молл на предмет возврата денежных средств по ранее произведенному платежу за услуги ЖКХ (платеж завис в Связном и не поступил по адресному назначению). Продавец долго оформлял в программе возврат и по итогу мне сообщил, что со мной свяжутся в течении 24 часов. На мой вопрос , а где заявление о возврате денежных средств,...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день!
Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!

обращение к руководству компании

Марина 17 апреля, 2019 год
 Алатырь 19.11.2018 г. приобрели смартфон Vertexs impress Click (стоимостью. 3690 р. ) в магазине "Связной Логистика ", в г. Алатырь.18.12.18 г. возникла проблема - при разговоре не слышно собеседника. Привезла телефон в магазин ( я живу в другой области, при каждой поездке трачу деньги на билет за дорогу, своё время, нервы, отпрашиваюсь с работы!!!) Продавцы в магазине забрали телефон...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте.
Для детального разбирательства необходимо дополнить информацию о ремонте.
Просим Вас в письме на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru указать код авторизации ремонта, а также ссылку на этот пост. Мы проверим информацию и ответим Вам в течение 2-х рабочих дней.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.  Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...

Цифровая техника

DNS

Рейтинг: 1.5
366 отзывов
iStore Discount Moscow

Рейтинг: 4.4
284 отзыва
Интернет-магазин Pro.m

Рейтинг: 1.2
177 отзывов
Интернет-магазин Хочучехол

Рейтинг: 4.2
152 отзыва
Интернет-магазин Apple Russia Online

Рейтинг: 4.6
143 отзыва
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 4.5
92 отзыва
Интернет-магазин "ТелекомТрэйд"

Рейтинг: 2.3
78 отзывов
ru-gadgets.ru

Рейтинг: 4.2
76 отзывов
ЦифроТех cifroteh.com

Рейтинг: 1.3
68 отзывов







Вам необходимо войти или зарегистрироваться