Связной отзывы

Интернет-магазин Связной - продажа техники


Оцените Связной

Новые отзывы

Обман, с использованием неверного ценника!!!

Лариса четверг, 10 января
06.01.19 купила телефон. На ценнике на витрине была указанна сумма около шестисот рублей. Управляющий сказал, что к телефону в подарок идут две симки. Я ответила, что мне они не нужны. Симки все таки приложили к покупке. Через день, я решила отдать тел. назад, т.к. качество связи и звук меня не устраивают. Хотела пойти на компромисс, вернуть тел. а на эту...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Надеюсь на порядочность руководства.
Недостатки:
  1. Полное нарушение правил торговли!!!
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Лариса!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием в нашем магазине.
Мы хотели бы разобраться в ситуации, поэтому просим Вас прислать нам на электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru фотографию чека от края до края высокого качества с указанием ссылки на этот пост.

Не поставили в известность при оформлении рассрочки обо всех условиях

Антон вторник, 25 декабря
Добрый день!
Я, 24.12.2018 приобрел в рассрочку телефон Самсунг А7 2018 года на 24 месяца в трейд-ин (сдал старый телефон получил скидку 4000 рублей). Все оформлялось на точке в ТЦ Охта Молл Санкт-Петербург, ул. Брантовская дорога, д. 3. Менеджер Андрей рассказал про условия рассрочки в таком ввиде: "Телефон и аксессуары на 4000 рублей" и все. В процессе оформления несколько раз пытался...  Читать отзыв
0
0

Не перечислили деньги на кукурузу

Pavel 21 декабря, 2018 год
Здравствуйте , я 14 ноября купил телефон Samsung A7 в трейд-ин , в то время была акция 5000 на карту кукуруза , сейчас уже 21 декабря , а денег не перевели .
Буквально недели 2 назад звонил на горячую линию , сказали перезвонят и звонка по сей день не произошло .
что мне еще нужно сделать , чтоб получить эти деньги на...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Pavel , здравствуйте.
Понимаем Ваше беспокойство.
Все условия акции для получения кэшбэка выполнены.
По вопросу зачисления кэшбэка на карту «Кукуруза» необходимо лично обратиться по бесплатному номеру «Кукуруза» 8-800-700-77-10.
При обращении необходимо назвать персональные данные.

1500 руб.

Владимир 17 декабря, 2018 год
3.12.18 купил смартфон Samsyng Galaxy A6+ по акции, которая действует с 26.11.18 по 13.01.19 года. Со слов продавцов и информации с httpps://www.svyaznoy.ru
1. Пришел в магазин.
2. Выбрал смартфон из списка.
3. Пополнил счет действующей сим-карты Мегафон на 1500 рублей.
4. Оплатил всё одним чеком.
Деньги на мой счёт не поступили. Продавцы разводят руками. Что делать? Где мои деньги?
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Владимир!
Мы хотели бы помочь Вам разобраться в этой ситуации. Просим прислать на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru фотографию чека от края до края высокого качества с прикреплением ссылки на этот пост.

обман

елена владимировна 9 декабря, 2018 год
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. обманывают, забывая, что всё вернётся...
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Елена Владимировна!
Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у Вас такие впечатления.
Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь Вам. Но для этого в Вашем отзыве недостаточно данных. Просим прислать на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru фотографию чека от края до края высокого качества с указанием ссылки на этот пост.
Ждем Ваших дополнений.

Обман покупателей

Елена Владимировна 9 декабря, 2018 год
Здравствуйте! Телефон не входит в ежедневные покупки, приобретаем мы его достаточно редко. Поэтому, когда сломался мой старый телефон, я сделала непоправимую ошибку: не прочитав отзывы о салоне, 18 ноября зашла в первый попавшийся в городе Ленинске-Кузнецком. Это, на мою беду, был «Связной». Всё, чем пестрит негативно работа в «Связном», досталась мне. Продавец Ладыгина А.Д. предложила мне недорогой...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Когда необходимо продать товар, то...
Недостатки:
  1. Обман и ещё раз обман...
0
0

извените

каролина 5 декабря, 2018 год
здраствуйте извените я не дописала в прошлом отзове одну цифру вот код авторизации 026553094 вот IMEI телефона 353397091888530 вот ссылка на предидущий сайт https://ru.otzyv.com/
0
0

вы просили

каролина 3 декабря, 2018 год
https://ru.otzyv.com/svyaznoy/review-517317 ват ссылка вы прсили а вот код авторизации 02655094.
0
0
Связной Ответ представителя Связной Каролина, Здравствуйте!
Вы можете направить нам imeI устройства, фотографию заявления на ремонт или актуальный код авторизации на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru, а также через сайт Связной Поддержка http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/
По
тому коду авторизации, что Вы написали, мы заявлений не нашли.
Вместе с информацией отправьте, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Спасибо!
С уважением, Связной!

подскажите

каролина 28 ноября, 2018 год
вы написали что готовы оплатить ремонт но подскажите что мне нужно будет предьявить в магазане чтоб сменя их не спросили?я не уверена что и в этот раз прадовец не решит еще раз на мне наживиться
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день, Каролина.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, IMEI аппарата или код авторизации и ссылку на этот пост на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru.

обьясните

каролина 28 ноября, 2018 год
обьясните мне другое как мне вернуть деньги за лживую страховку которую мне типо оформил прадовет а у вас ее не когда небыло?она с меня взяла за лжистраховку 6000 а это не маленькие деньги?откуда я изначально могла знать есть она или нет она очень подробно ее разрисовала тоесть это машеничество!!
0
0

Рассрочка

Саглара 25 ноября, 2018 год
Добрый день. Сегодня оформили тел в рассрочку, и как потом выяснилось сотрудник связного не верно заполнил данные, пришло смс моей маме!!! Тел Ее я не давала и не озвучивала, как так произошло не ведомо никому! Банковский раюотник, сказал, чтот заявка создана не верно.
Это просто кошмар, что ещё он мог напутать , одному богу известно!
Недостатки:
  1. Ошибка при составлении рассрочки
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Салгара!
Нас тревожит сложившаяся ситуация. Мы хотим всё проверить и помочь Вам решить вопрос, но нам недостаточно информации, поэтому просим Вас прислать нам точный адрес магазина, дату Вашего обращения для оформления рассрочки и номера телефонов, которые Вы указывали. Это поможет нам более оперативной и тщательно во всём разобраться.
Надеемся на понимание и будем рады Вашей помощи, ждём ответа на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru. Разбирательство может занять два рабочих дня.
Вместе с необходимой информацией отправьте, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Спасибо!
С уважением, Связной!

помогите разобраться

каролина 24 ноября, 2018 год
я взяла в рассрочку двы телефона по9990 к ним мне оформили страховку от ВТБ банка на оба телефона по2529руб дополнительно не чего не брала все это вышло 25038руб но когда я начала оформлять рассрочку увидела что там сумма взятая в рассрочку состовляет31059рублей я начала разбираться почему такая разница они меня успокоили что это дополнительная страховка на год от связного я...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Каролина, здравствуйте.
Нам очень жаль. Что произошла такая ситуация.
Полис дополнительной гарантии предоставляет компания "ВТБ Страхование" - мы же реализуем его как продавец. Наша Компания лишь направляет аппараты в авторизованные сервисные центры (далее –АСЦ), то есть осуществляет транспортировку.
При покупке Вам предоставляется страховой полис, где указана вся информация по условиям ремонта и страхования.
При покупке в кредит перед подписанием договора клиент может ознакомиться со всеми документами, где указана информация о полной стоимости покупки, процентной ставке, а также перечислены позиции, которые включены в договор и чек. Подпись клиента означает согласие со всеми условиями кредитования. 
Смеем предположить, что при консультации с нашим менеджером возникло недопонимание. Безусловно, мы учтем Ваше обращение в нашей работе. В дальнейшем наши коллеги будут более подробно озвучивать условия страхования и доплаты за ремонт.
Сотрудники магазина готовы оплатить стоимость франшизы в размере 1396р. за свой счет в случае ремонта телефона. Вы можете соглашаться на ремонт по страховке.
У нас есть удобные сервисы для проверки статуса ремонта. Вы можете позвонить на бесплатный номер 8-800-700-5000, зайти на сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/ или отправить запрос с номера телефона, указанного в заявлении (*478*222# и клавиша «Вызов», только для абонентов Билайн и Теле2). Максимальный срок работ — 90 дней.

Хотели обмануть

Ваня 23 ноября, 2018 год
К самому магазину у меня претензий нет. Мне нравится. что у них всегда новые смартфоны быстр поступают в продажу и в целмо ассортимент отличный, но...
В любом салоне связного всегда какое-то хамское отношение персонала к клиентам, полное безразличие "мол чё вы припёрлись" и даже пытались обмануть меня. Хотели в ечк мне записать какую-то услуг по настройке симкарты. Вообще непонятно что и...  Читать отзыв
0
0

Связной-десятый круг ада.

Полина 17 ноября, 2018 год
Хочу рассказать всем о горьком опыте ремонта в «Связном». Дорогие потребители,я вас ПРИЗЫВАЮ не ходить в сеть магазинов «Связной»,далее вы поймёт почему. Разбила я значит телефон. Через пару дней 18.08.18 решила пойти и сдать на платный ремонт в связной. До этого я чинила там планшет
и фотоаппарат, претензий не было (правда фотоаппарат после ремонта стал чуток глючить). Аппарат долго проходил диагностику,по...  Читать отзыв
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Полина!

Нас тревожит сложившаяся ситуация. Мы хотим всё проверить и помочь Вам решить вопрос, но нам недостаточно информации, поэтому просим Вас прислать нам код авторизации или IMEI устройства. Это поможет нам более оперативной и тщательно во всём разобраться.

Надеемся на понимание и будем рады Вашей помощи, ждём ответа на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru. Разбирательство может занять два рабочих дня.

Вместе с информацией отправьте, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Спасибо!

С уважением, Связной!

Ужасно

Гость 13 ноября, 2018 год
Отвратительные менеджеры.
Достоинства:
  1. одни минусы
Недостатки:
  1. хамки
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте!
Примите извинения, если мы доставили Вам неудобства.
Пожалуйста, расскажите нам о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Обязательно напишите дату обращения в магазин и его адрес.
Мы примем меры и ответим Вам.
Необходимую информацию Вы можете отправить нам на otzyv@svyaznoy.ru
Ждем обратной связи.

не отвечают на отзыв

PAFKAT 13 ноября, 2018 год
не отвечают на отзывы!!!!
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, PAFKAT.
Просим прощения за неудобства.
Уточните номер Вашего отзыва. Мы обязательно все проверим и ответим Вам.
Ждем Ваше письмо на почту otzyv@svyaznoy.ru.

iphone

PAFKAT 10 ноября, 2018 год
В целом магазин хорошый не понравилась ситуация купил я в связном iphone 7 128gb пользовался им месяца 4 в один момент телефон сел когда я его поставил на зарядку он просто заглючил на заставке и не на что не реагировал я отнес аппарат в магазин и сдал его на проверку качества с притензией обмена прошло 20 дней мне...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. на притензию всегда отвечают Очень...
Недостатки:
  1. так и не решили проблему
0
0

попался не качественный товар

Рафкат 7 ноября, 2018 год
В целом магазин хорошый не понравилась ситуация купил я в связном iphone 7 128gb пользовался им месяца 4 в один момент телефон сел когда я его поставил на зарядку он просто заглючил на заставке и не на что не реагировал я отнес аппарат в магазин и сдал его на проверку качества с притензией обмена прошло 20 дней мне...  Читать отзыв
0
0

Отличное обслуживание Нахабино-2

Станислава 28 октября, 2018 год
Уже не первый раз отмечаем отличное обслуживание на точке Нахабино-2 Мо Красногорский район.12.10.18 года в 11:43,чек номер 12014373,зашли оплатить сотовую,положить на Яндек кошелек деньги,два продавца-консультанта быстро и внимательно нас обслужили,все подсказали,ответили на все вопросы(присматриваем новый телефон).Мы ходим только туда,хотя рядом много салонов.Просим Отметить ребят в салоне за старание!
0
0

Наглые консультанты.

Александр 22 сентября, 2018 год
Сам магазин "Связной" мне нравится. Всегда широкий выбор смартфонов и аксессуаров и цены приемлемые, вот только всё впечатление, от походов в салон, портят продавцы-консультанты. Попросту разводят клиентов на деньги.
В Магнитогорске, в салоне на пресечении улиц К.Маркса и Ленинградская, покупал смартфон себе на время за 4,5 т.р. и на кассе в чеке сумма была в 7 т.р. оказалось, что 2,5 т.р....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Адекватные цены на товар
  2. Есть из чего выбирать
Недостатки:
  1. Вписывают в чек услуги о...
  2. Используют ваши паспортные данные без...
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Александр. Благодарим за адекватную критику. Как правило, наши сотрудники всегда оповещают покупателей о стоимости товаров и услуг, включенных в чек. Паспортные данные используются исключительно при согласии клиента. Чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, пришлите, пожалуйста, на наш электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru ссылку на этот пост и фотографию чека на покупку.

Платный ремонт

Гость 30 августа, 2018 год
Всем привет я уже оставлял отзыв о том как проходит платный ремонт в связном с 1 июля не могу свой телефон получить даже не знаю что с ним и где находится меня заверили что через пять дней сделают уже 30 августа
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, номер отзыва и ссылку на Ваше обращение на адрес otzyv@svyaznoy.ru. Спасибо!

АвиакомпанияS7, оплата билета через кассу связной

Кристина 23 августа, 2018 год
Добрый день, в мае месяце произвели оплату через кассу "Связной" авиабилеты компании S7. Деньги вносили наличными. Кассовый чек утерян. Бухгалтерия требует подтверждение, что была произведена оплата. БЕЗ чека билеты к оплате не принимаются. Что можно сделать?
0
0

платный ремонт

Гость 23 августа, 2018 год
Привет Всем. Хочу поделится своим мнением по поводу сервисного центра компании связной сдал свой телефон в сервис центр 21 марта в конце июня его вроде отремонтировали пришел в магазин куда сдавал там сказали что да ваш телефон отремонтировали но он не включается и продавец отправил его обратно на повторный ремонт мне даже его не показали повторный ремонт длится с...  Читать отзыв
0
0

высокое качество

лоли 19 августа, 2018 год
Привет Всем. Все мы хотим Посмотреть список входящих и исходящих, прослушать записи разговоров, настроить получение уведомлений о пропущенных звонках и многое другое. Все это на https://www.gravitel.ru/
0
0

пОЗОР кОМПАНИИ!

Гость 8 августа, 2018 год
Самая безответственная и бессовестная компания в мире,которая только умеет драть деньги с клиентов... а результат нулевой! просто позор а не компания! я свой отремонтированный телефон жду уже полгода! и до сих пор.....похрену всем ....
0
0

Генеральному директору АО "Связной Логистика"

Гость 3 августа, 2018 год
Мной был сдан в ремонт R58J642RRWH/355625089052547 необходимо било поменять дисплей/панель. телефон находился в ремонте без недели 2 месяца. При выдаче обнаружилось ,что не работает микрофон.Я его опять вернул в ремонт. Я не могу понять как можно отремонтировать одно, а сломать другое. Таких ремонтников надо гнать с работы и ремонт производить за их счет и вне очереди.
0
0

Г. Нерчинск

Г. Нерчинск 3 августа, 2018 год
В г. Нерчинск управляющий магазина связной мужчина, грубит клиентам лезит в глаза, ведет себя не адекватно люди ходить не хотят вазврошятся в магазин пожайлусто премите меры или мы будем распространять слухи об вашем управляющем в интернете.
Достоинства:
  1. Нас все устраивае
0
0

кидалово

Гость 2 августа, 2018 год
при покупке в кредит двух телефонов продавец предложил бесплатно наклеить на них стёкла и настроить интернет.спустя 4 месяца телефон заглючил когда просматривал документы что бы отнести его в ремонт увидел что за бесплатные настройки и наклейку стёкол а также плюсом включили подьём. доставку и установку.на сумму 2639.00 это пол беды когда я попросил из подменного форда дать положенный по закону...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. продают на ура.
Недостатки:
  1. с проблемами посылают
0
0

не понравился магазин

Мария Никитина 31 июля, 2018 год
Хотела приобрести телефон, интернет магазин связного просто шикарен, выбор большой, в рассрочку в кредит, выгодные условия ну вот всё шикарно, пока не пошла в ближайший магазин, где на витрине стоит всего 10 моделей, потрогать и посмотреть не дают, говоря что это они могут только после покупки всё показать.... Я считаю магазин не о чём просто..
0
0

Некомпитентный специалист сервисного отдела.

Гость 31 июля, 2018 год
В марте 2018 года в ТРЦ "Коламбус" в павильоне "Связной" приобрел Умные часы JET Kid Sport за 3699 рублей. В течении 2 х месяцев была не эксплуатация данных часов, а мучение. Сенсорный экран периодически не работал и не возможно было связаться с ребенком.

4 июня 2018 г. я принес данные часы по месту покупки в павильон "Связной". Где наглая молодая сотрудница...  Читать отзыв
0
0

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. 
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и...

Цифровая техника

proshop.tech

Рейтинг: 5
17 отзывов
Связь-Проект

Рейтинг: 5
2 отзыва
Нижегородский Цифровой CHIP52

Рейтинг: 5
3 отзыва
Интернет-магазин ТВ Трейд

Рейтинг: 5
4 отзыва
myantminer.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
21 отзыв
Интернет-магазин Kamery-skrytye.ru

Рейтинг: 5
1 отзыв
iTovari

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания АЛЕЗИЯ

Рейтинг: 5
1 отзыв
Proslushka-Juchki.net

Рейтинг: 5
2 отзыва







Вам необходимо войти или зарегистрироваться