Связной

Интернет-магазин Связной - продажа техники

› › ›

2.3

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Ничтожная компания

Гость 2 февраля, 2023 год

Считаю ситуацию вопиющей! А именно, покупала в рассрочку айфон 11 г Самара на Авроре 110 в январе 2021 в рассрочку, сдаю полтора года сдаю по гарантии (по закону защиты прав потребителей 2 года) полтора года (В начале ноября 2022) через претензию. В конце ноября 2022 приходит ответ, согласовано в мою пользу. Думаю отлично значит в течении 3 дней (опять же... Читать отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь и рядом!

1 комментарий

Ответ представителя Связной Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли проверить информацию, просим повторно направить ее через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback или в ЛС нашей официальной группы https://vk.com/svyaznoy

Репутацию уронили ниже плинтуса

Гость 30 ноября, 2022 год

Если покупаете какой либо товар в Связном, ни в коем случае не соглашайтесь на сим карты! Мне в августе навязали три сим карты, хотя я отказывалась, обещали, что через 3 месяца сим карты автоматически заблокируют, если не пользоваться. Я их даже из слота не доставала, и спустя три месяца мне приходят долги по данным картам!
Конечно, претензию я написала, деньги по... Читать отзыв

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Некачественный товар, некомпетентность консультантов, обман.

комментарии

Охуевшие продавцы

Гость 30 октября, 2022 год

Пришла покупать телефон и стекло на него, начали впаривать давайте мы вам стекло наклеим. Содрали за поклейку стекла 800 рублей. Ваще конченые люди. Моей ноги в этой шараге не будет.

1 комментарий

Ответ представителя Связной Добрый день! Сожалеем, что так вышло. Мы хотим подробнее разобраться в вашей истории, для этого просим отправить нам фото кассового чека. К письму обязательно приложите ссылку на ваш комментарий или описание случившегося. Данные можете отправить в нашу официальную группу ВК: https://vk.com/feed. Мы работаем с 7 до 21по МСК.

Главное не лениться отстаивать свои права. Вернула телевизор через суд

Олия 18 октября, 2022 год

Привезла телевизор на возврат по адресу Москва, ТЦ Глобал Мол. Неадыкватный сотрудник придумал несуществующую царапину. Пришлось возвращать через суд. По суду пришло за счет неустойки и штрафа в 2 раза больше от стоимости самого телевизора. Судилась сама без обращения к юристам. Главное не лениться отстаивать свои права! Политику подбора персонала магазину нужно пересматривать, портиться впечатление от самого магазина.

Достоинства:

мало

Недостатки:

персонал явно не знает законы

комментарии

Служба доставки

Гость 17 октября, 2022 год

Этот магазин просто ужас. Обходите его стороной. И уж тем более ничего не заказывайте с доставкой.

1 комментарий

Ответ представителя Связной Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось о нас такое впечатление. Для нас очень важно разобраться в случившемся, поэтому просим вас рассказать нам поподробнее о случившемся и написать номер вашего заказа. Дополнительные данные вы можете прислать нам в ЛС нашего сообщества Вконтакте или обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".

Будьте внимательны - возможен развод на деньги.

Гость 11 сентября, 2022 год

При покупке смартфона продавец попросил паспорт для оформления гарантийного талона. Когда я обнаружил в чеке несоответсвие стоимости телефона и суммы в чеке, обьяснил, что это по акции две БЕСПЛАТНЫЕ сим карты, но за которые надо заплатить 300 руб. Они типа действуют 2 недели и на них баланс 300 руб. При этом отказался убрать ненужные мне сим карты из оплаты. Потом... Читать отзыв

2 комментария

Ответ представителя Связной Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, поэтому просим вас прислать кассовый чек и документ о задолженности от оператора связи.Сделать это вы сможете на нашем сайте: раздел "поддержка"- "обратная связь"-"оставить отзыв". Срок ответа после отправки данных - 2 рабочих дня

Лохотрон

Гость 8 сентября, 2022 год

Купил телефон в связном а он оказался б.у в телефоне номер телефона сотрудницы пришло домой в коробке 2симкарты МТС телефон тормозит приехал в салон обменять не получилось что делать есть желание сжечь связной

комментарии

Не советую

Оксана Треф 5 сентября, 2022 год

Звёзды ставлю только за ассортимент. А обслуживание ужасное. Навязывают ненужные услуги, консультанты как прилипалы, вообще ненавижу такое. Мне без моего ведома сделали "настройку", только что купленного смартфона". Просто включили и гуглаккаунт мне создали, хотя я не просила и с этим сама легко бы справилась. тем более, что у меня есть действующий гугл аккаунт.

1 комментарий

Ответ представителя Связной Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обращения в наш магазин. Чтобы мы могли тщательно все проверить и принять меры, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). С момента получения информации срок рассмотрения - 2 рабочих дня.

Продали б/у смарт часы под видом новых в г. Чебоксары МТВ-центр

Мария 12 июля, 2022 год

Добрый день!
10.07.2022 г. в 14:42, сотрудник отделения «Связной» в МТВ-центре г. Чебоксары Таратин А.Г. продал мне детские умные часы-телефон с GPS трекером Leef Astron (IMEI: 350462020027197 SN: 6202002719), которые были в употреблении ранее. На устройстве были обнаружены сохранённые контакты в «Телефонной книге». О том, что часы были в употреблении, меня в магазине никаким образом не проинформировали.

Согласно пункту 2 статьи... Читать отзыв

комментарии

Обман с рассрочкой

Марина 28 февраля, 2022 год

На сайте написано- рассрочка ( заказ 90491760) , когда приедешь в офис - договор на кредит ! Сотрудники не заинтересованы в покупателе , навязывают дополнительные платные услуги . Убирать из договора не хотят, или с ними подписываю или вообще никак !
Сотрудникам вообще все равно , куплю я или нет.
Итог- зря потраченное время !

1 комментарий

Ответ представителя Связной Здравствуйте, автор комментария. Очень жаль, что покупка не принесла радости, а только сомнения. Любая рассрочка является кредитом, это указывается в договоре, просто за счет нашей скидки на стоимость устройств погашается процентная часть займа. Рассрочка - это акция, по ее условиям потребуется оформление дополнительных товаров, их список варьируется в зависимости от выбранной модели. Вы можете передать нам фото чека в ЛС любой социальной сети, мы проверим условия продажи и консультацию менеджеров.