Никогда не переводите деньги через связной. Такого ужаса я нигде не встречала. Обратной связи нет. Совершила перевод на карту (приличная сумма), деньги приняли за 5 минут и на этом все, перевод завис, ответа нет. Написала заявление на возврат, ответа нет, горячая линия ... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться, пришлите нам на [email protected] фото/скан чека оплаты. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост.
доброе утро не могу связать с руководством положил деньги на карточку яндыкс день так не пришли ваши сотркудни вобще не работаю и не хотят за што им компания платит деньги чтоб они пришли на работу и сидели
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли проверить информацию, пришлите нам на [email protected] фото/скан чека оплаты. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.
Орехово-Зуево
Я хотел просто поменять эту колонку на SONI XB10 за 2990 с доплатой, которая есть в продаже в соседнем салоне Связной. Неужели это так проблемно доставить из соседнего салона и оформить без возврата с доплатой. Сначала работники мне отказали. Стали что то делать после того, как я собрался при них свонить в службу поддежки клиентов. Составили запрос. После консультации с поддержкой,... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойДобрый день, Вячеслав.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, адрес магазина и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].
Как связаться с руководством Связного? Где найти тел? Что за сотрудники. Относятся халатно к своей работе. Как наказать. Нужно увольнять таких. Отправляют деньги непонятно куда. И что делать? Как я теперь должна вернуть свои деньги? Прошу связаться со мной руководству. 89226762533. Или мне в прокуратуру обращаться на связной.
Шумиха
Сотрудник Связного отправил мои деньги за оплату кредита совсем в другом направлении. Зовут сотрудника Мерских Саша. Г. Шумиха Курганская обл. Из за него у меня по кредиту теперь просрочки и я должна их оплатить. У меня испорчена кредитная история. Прошу уволить этого сотрудника так как он уже не один раз по своей невнимательности подводит людей отправляя деньги не туда... Читать отзыв
Я купил ноутбук, при покупке оператор запросил номер карты для зачисления бонусов, связной клуб, Мне сказали что бонусы начислят через 14 дней после получения товара, Их не начислили . Снова пришёл в магазин уточнить почему нет бонусов.консультант в пункте получения товара ответил , что на карту связной клуб баллы больше не зачисляются и для их получения я должен оформить карту... Читать отзыв
Заказал телефон в " Связном" Мое общение с этим " прекрасным " магазином началось 3 МАЯ 2019 г. Как Вы знаете в магазине стоят электронные аппараты в которых можно посмотреть и заказать что приглянулось . Взгляд пал на Смартфон Samsung Galaxy Note 9 128GB. И вот тут началось . Цена по ( по какой то там акции... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте.
Для того чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.
Заказали аккумулятор для фотоаппарата 5 мая с доставкой на 8-е. Не пришел даже 10-ого. Еще и оплатили вперед. Будем щелкать на телефон, там где был нужен фотик... Бараны они...
Ответ представителя СвязнойЕвгений, здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.
При покупки телефона мне дали карту кукуруза сказали что там будет начислено 7000 тысяч рублей но так как сотрудник связной не просконироваль карту кукуруза я не могу получить кеш бект но в этом вина сотрудника пусть мне вернуть мой кеш бект зачем так обманывать
При покупки телефона мне дали карту кукуруза и на него должно было притий кеш бект но его досихпор нет так как сотрудник не просконироваль карту кукуруза я бы хотела получить свой кеш бект
Приобрел айфон в связном. Покупал в этой сети только из за бонусов, других конкурентных преимуществ нет. В итоге бонусы я получил через несколько месяцев после покупки и через месяц они сгорели, воспользоваться я ими не успел. За отсутствием других преимуществ не вижу необходимости в дальнейшем пользоваться услугами данной сети.
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте, Автор отзыва!
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам в личные сообщения или на адрес [email protected]. Спасибо!
12 .04.2019 года в ТЦ Радуга салон сети Связной ( бывшая Евросеть) г. Кемерово, пр.Шахтёров,54 приобрёл силиконовую плёнку за 299 рублей, оплатил здесь же за установку пленки 549 рублей. В этот же день 12.04.2019 года пленка отклеилась, мне отказали в возврате денег и за установку плёнки и за пленку в сумме 848 рублей. Сделанно было не качественно и... Читать отзыв
30.03.2019г в салоне Связной на пр.Михаила Нагибина в Ростове-на-Дону через кассира пополнила карту Тинькофф. Деньги адресату не поступили. Как выяснилось позже, по всей стране в эти дни обновлялось программное обеспечение и , соответственно, проведение операций было невозможно.Тем не менее, деньги кассиром были приняты и благополучно зависли в системе Связного. На ГЛ посоветовали съездить в салон и забрать деньги. 6.04 поехала.... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойДобрый день!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Напишите нам повторно, если Ваш вопрос не был решен.
Наш электронный ящик [email protected].
Мы постараемся помочь!
18.04.19г. посетила магазин Связной г.Москва ТРЦ Бутово Молл на предмет возврата денежных средств по ранее произведенному платежу за услуги ЖКХ (платеж завис в Связном и не поступил по адресному назначению). Продавец долго оформлял в программе возврат и по итогу мне сообщил, что со мной свяжутся в течении 24 часов. На мой вопрос , а где заявление о возврате денежных средств,... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойДобрый день!
Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!
Алатырь
19.11.2018 г. приобрели смартфон Vertexs impress Click (стоимостью. 3690 р. ) в магазине "Связной Логистика ", в г. Алатырь.18.12.18 г. возникла проблема - при разговоре не слышно собеседника. Привезла телефон в магазин ( я живу в другой области, при каждой поездке трачу деньги на билет за дорогу, своё время, нервы, отпрашиваюсь с работы!!!) Продавцы в магазине забрали телефон... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте.
Для детального разбирательства необходимо дополнить информацию о ремонте.
Просим Вас в письме на электронную почту [email protected] указать код авторизации ремонта, а также ссылку на этот пост. Мы проверим информацию и ответим Вам в течение 2-х рабочих дней.
Я, Щербакова Оксана, купила телефон 10 июня 2018г в Связном,в городе Шахты пер. Красный Шахтёр 123...телефон сдан на ремонт 20 февраля... По истечению 45 дней телефон не вернули... 26 марта пришла смс, о том что можно обратится в салон для возврата телефона.. . Решение было принято вернуть деньги, т. К. телефон не подлежит ремонту, заводской брак... со слов менеджера... До... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте, Оксана.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Сейчас в наших магазинах обновляется программное обеспечение. Конечно, это вызывает небольшие трудности, но скоро все будет работать лучше, чем прежде.
Пока точная дата завершения процесса обновления нам неизвестна, но мы старательно работаем над тем, чтобы решить этот вопрос в максимально короткий срок.
Надеемся на понимание.
07 апреля оформил ПРЕДЗАКАЗ на телефон huawei p30 + часы в подарок. В итоге назначили даиу выдачи только на 16 апреля. Но позже перенесли на 19 апреля. Хотя товар уже поступил в магазины в достаточном количестве. Просто бардак.
Ревда
Не советую приобретать технику в связном, так как можно столкнуться с бракованным товаром. В марте приобрел телефон Хонор 8Х. В процессе эксплуатации (5 дней) был выявлен явный заводской брак (отключался через 5-10 мин. общения на улице и включал только через 20 мин. после того как полежит во внутреннем кармане). Данный дефект видели все сотрудники магазина. При обращении в салон где... Читать отзыв
Москва, 2-я Владимирская улица
1 февраля купил в вашем магазине технику, из-за того, что продавец уверял меня о действующей акции кибер понедельник. Сказал, что в апреле будет кешбек))). Кешбек мне не вернулся, я начал звонить и выясняется, что данная акция у вас не действовала (отдельная песня, что говорили операторы, если коротко разное). Сейчас ваш вердикт по телефону, что я должен предоставить чек. Через почти... Читать отзыв
Впервые пишу отрицательный отзыв о магазине " связной". Обратилась по поводу ремонта смарт-часов по гарантии. Молодой человек только посмотрев на коробку мне сказал что у них не работает программа. после моей просьбы посмотреть может быть она заработала или что мне делать он с ухмылкой на лице сказал примерно так : - Откуда мне знать что вы с ними будете делать.... Читать отзыв
Орёл
Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв. Полторы недели назад решив потратить накопленные бонусы "кукурузы" сделал заказ через сайт "Связного", оплатив его на сайте частично бонусами, частично деньгами с карты. На следующий день приходит смс, что можно забирать покупку. Приезжаю в выбранный магазин. Ответ продавца: Мы ваш заказ видим, но отдать не можем, т.к не работает база. Ок, заезжаю на... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойДобрый день!
Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!
Покупал телефон на день рождения племяннику в Связном по адресу Санкт-Петербург, Пулковское ш, дом № 25, корпус 1, ТЦ Лето, лит.А. Будьте осторожны навязывают "бесплатно" сим-карты.Карта лежит дома, ни разу не использована, и пришло письмо, что я уже должен по этой симке 300 руб. За что вообще не понятно. Мошенники.
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
объект был открыт на три минуты позже положенного,дверь открыли не торопясь и не охотно. не было приветсвенных фраз,не грамотны ,при покупателях объщаются на личные темы. слушают музыку при выходе из салона услышали в свой адрес оскорбительные слова.адресс салона Г.Ангарск 8микр 24 на магазине элегант.
Ответ представителя СвязнойЗдpaвcтвуйтe, Елeнa Влaдимиpoвнa!
Сoжaлeeм, чтo пoceщeниe нaшeгo мaгaзинa ocтaвилo у Вac тaкиe впeчaтлeния.
Мы xoтeли бы paзoбpaтьcя в cитуaции и пoмoчь Вaм. Нo для этoгo в Вaшeм oтзывe нeдocтaтoчнo дaнныx. Пpocим пpиcлaть нa нaш элeктpoнный aдpec [email protected] фoтoгpaфию чeкa oт кpaя дo кpaя выcoкoгo кaчecтвa c укaзaниeм ccылки нa этoт пocт.
Ждeм Вaшиx дoпoлнeний.
Связной
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника
Перевод