Черкесск
Купил телефон за 30 тыс, через 5 месяцев по экрану поплыли полосы и покрылся вертикальными полосами. Телефон ни разу не падал, был в чехле и плнке, практически не использовался,так как был 3-м телефоном и находился в на работе в ящике!!!! Былс состоянии идеального!!! Обратился в связной, так как при покупки впарили страховку (ВТБ) за 4 тыс. Телефон забрали и отправили.... Читать отзыв
Ростов-на-Дону
"Спасибо огромное" директору Леониду магазина связной в Ростове-на-Дону, ТЦ Талер 33,за ужасное качество обслуживания и за то что НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ которые сожрал их терминал,а продавцы вытащили в карман и быстренько уволились. Шарашкина контора, не знают даже как заявление заполнить что бы приняла внутренняя служба с первого раза.с 12.10 водят за нос пенсионерку,гоняют туда сюда к ним. Результата ноль. ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ-КУПИТЕ... Читать отзыв
Омутинское
Что вы все такие злые? Обманывают вас... А вы не деиспособные или как? Вот не могу понять... Вы неужели не видите, что покупаете и нечитая подписываете что-то? Взрослые люди. Меня лично и знокомых моих почему то никто не обманул в связном. И если на то пошло. Так и вправду, смотрите что подписываете и периспросите что не поняли
Не выполняете своих обязательств, буду оброщаться с исковым заявлением на вашу компанию , забрали телефон в ремонт по страховому случаю пятый месяц жду идентичного телефона по договору предоставить отказались так же по условию договора.
В интернет магазине "Связной" два раза делал заказ товара. Оба раза товар не был доставлен. Постоянно переносили дату доставки! Полное не выполнение своих обязательств магазином!
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте!
Нам жаль, что не смогли порадовать Вас покупкой.
Мы хотели бы разобраться в ситуации. Вы можете написать нам на электронный адрес [email protected]. В письме укажите номер заказа и подробное описание ситуации со ссылкой на этот пост.
Ответ представителя СвязнойПриветствуем!
Мы работаем честно и открыто, чтобы радовать наших клиентов.
Если Вас что-то волнует в нашей работе, то Вы всегда можете написать нам в личные сообщения или на адрес электронной почты [email protected]. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Постараемся разобраться.
15.10.19 г.обратилась в Связной Тверь 17 по адресу г.Тверь, ул Паши Савельевой, д.27, корпус.1 с переводом денежных средств за оплату косметики Avon. Платеж был не осуществлён. Пришлось произвести повторный платеж, дабы избежать начисления пени. На возврат денежных средств по первому переводу сотрудник Связного попросил оформить заявление, документ был оформлен. 22.10.19 г. В 17 ч.пришла в офис за своими денежными средствами,... Читать отзыв
18.10.2019 обратился в салон "Связной" (г.Москва,ул.Городецкая,д.5)по вопросу идентификации "Яндекс-кошелька".Замечу,что в "Связном"(по сравнению с другими салонами,предоставляющими данную услугу)данная опция стоит не очень дешево-300р.Операцию проводила сотрудник "Связного" Александра М.В.Так вот,в связи с некомпетентностью данного сотрудника,мне,вместо идентификации Яндекс-кошелька,провели идентификацию "Киви-кошелька"(которого у меня даже и нет). Идентификатор платежа:2513487131 Звоню в поддержку "Связного,объясняю ситуацию...поступил ответ-звоните в "Киви",а если толку не будет-идите в этот же салон... Читать отзыв
Рыбинск, улица Максима Горького 10
Купила айфон в компании Связной. проходит полгода с момента использования, на камере появилось черное пятно. Обратилась в компанию на гарантийный ремонт, через месяц телефон привезли, я стала осматривать, и внизу нет болтиков. Как надо делать ремонт, и не вкрутить болтики на место??? Телефон забирать не стала, отдала обратно, только лишь из за болтиков. Работает одно хамло. Что ни спрошу, они ответить на... Читать отзыв
Сын купил дорогостоящий телефон, к нему дополнительную гарантию от ВТБ-Страхование, которая так же стоит немалых денег. Когда пришлось ей воспользоваться, одни разочарования. Прошло более трех месяцев со дня сдачи телефона по гарантии. В итоге мне озвучивают одну и ту же информацию о том, что телефон признан не ремонтопригодным, хотя треснул только экран, телефон был в рабочем состоянии. Но самое ужасное... Читать отзыв
Зашла сегодня в "связной" в г. Таре по ул. Ленина 95. Плохо работают компьютеры и из-за этого очереди, приходится долго ждать. Пожелание: поставить новые компьютеры, чтобы экономить время клиентов.
Это не магазин это обдераловка людей! Продавцы делать не чего нехотят. Купил телефон он проработал всего 8 часов . Сначала ждал 20 дней результата что он сломался не по моей вене. Он так кстати и не пришел пока я не пошел сам туда, ремонт покозал что не по моей вене теперь жду обмена ещё 10 дней телефона так и... Читать отзыв
Москва, Свободный проспект 33А
Очень расстроило отношение сотрудников сети магазинов сотовой связи «Связной» (адрес магазина: м. Новогиреево, Свободный проспект 33А) к покупателям. Я позвонил, заказал две студийные стойки Rekam, уточнил у девушки, что не знаю, буду я покупать эти стойки или нет, так как хочу посмотреть на них вживую и тогда решу брать или не брать. Девушка по телефону сказала: «Нет проблем, заказывайте, и... Читать отзыв
09 октября 2019.в11:35 посетила салон "Связной" на пос. Спартановка по ул богомольца или н отрады, извините точный адрес не знаю, для оплаты за кредит. Обе сотрудницы работали с клиентами. наблюдая за работником Степенко(фамилия с ее слов), после этих клиентов должна была быть я по очереди, но Степенко, выйдя в зал к клиенту начала беседу с вновь вошедшим клиентом о покупке... Читать отзыв
В "Связном" в "Калейдоскопе" технически некомпетентный персонал. Продают компьютер, который персонал не может оснастить небходимыми программами: microsoft windows и антивирус. Получают за это деньги, но услугу не осуществляют. Нарушают закон "О защите прав потребителей", товар непригодный для эксплуатации не принимают обратно, деньги не возвращают. В рекламации менеджера ложь о том, что вскрывалась упаковка покупателем и через 2 часа компьютер... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте, Виталий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!
Долгодеревенское
В конце сентября магазине "Связной" я приобрела телефон "Самсунг", изначально цена 19400, продавец мне объяснила, что если я принесу старенький телефон то смогу приобрести смартфон по акции и заниженной цене . При оформлении... Читать отзыв
Ответ представителя СвязнойЗдравствуйте!
Нам жаль, что у Вас осталось такое впечатление от посещения нашего магазина.
Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, чтобы улучшить качество обслуживания. Напишите нам подробное описание инцидента, с прикреплением ссылки на этот пост, на электронный адрес [email protected].
Купленный телефон оказался с браком. Эксперты утверждают что он работает. Мне пришлось оставить телефон в салоне написав отказ и деньги мне конечно не вернули. Зделал, так сказать, подак фирме "Связной"
Буй
Здравствуйте Прошу Вас Принять Меры по устранению грубости и не компетентности сотрудника Ольги в магазине связной города Буй Костромской обл Т.к мама пришла положить на телефон деньги а я брать в рассрочку телефон Мама подола пяти тысячную купюру а по сдаче Ольга не додола ей тысячу на просьбу вернуть деньги она начала оскорблять маму нецензурной бранью угрожать нам знакомыми... Читать отзыв
Купил я в прошлом году айфон 8, город Павлово, ходил и радовался жизни, бережная эксплуатация, ни каких падений и плаваний, спустя 7 месяцев у меня захрипел и затрещал стерео динамик, говорить было очень не комфортно+ начал сильно греться при работе ( ранее такого не было ) да, нагрев от динамика точно не зависит, но я решил... Читать отзыв
сегодня купила в связном ребенку телефон хонор, плюс стекло и чехол, нам сказала оператор сим карта будет бонусом, но придя домой увидела, что вместо этого впарила 4 сим карты каждая по 300 рублей, стала звонить им и говорить раз сим карты по 300 рублей нас должны были придупредить . зачем нам 4 сим карты каждая по 300 рублей ... Читать отзыв
Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку. Стекло установили и с браком предложили замену 10.09. но стекла не... Читать отзыв
Где обещанный ответ через два дня на мое заявление?????Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку. Стекло установили и... Читать отзыв
Белая Калитва
Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то... Читать отзыв
Не связывайтесь с этими негодяями из компании Связной ...Я 13 июня купил два телефона Самсунг и один был бракованный ...С 15 го июня написал заявление на обмен ...причем рукописно, с отметкой директора.!!! И до сих пор 19 сентября без телефона! Предлагают забрать отремонтированный! Скоро проверка Роспотребнадзора поставит их на место А в дальнейшем и суд обяжет произвести компенсации!
Копия Прокуратура РФ Налоговая инспекция по Санкт-Петербургу Комитет по защите прав потребителей администрации Санкт-Петербурга Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку.... Читать отзыв
Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку. Стекло установили и с браком предложили замену 10.09. но стекла не... Читать отзыв
Господа!!!!! повторно обращаюсь!!!!!! Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку. Стекло установили и с браком предложили замену 10.09. но... Читать отзыв
Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника
Слов нет!!!!!