Каталог|Авторизация

Связной отзывы

Интернет-магазин Связной - продажа техники

2.3
945 отзывов

Оцените Связной

Написать отзыв

Новые отзывы

хамство

Николай 16 сентября, 2019 год
Уважаемые господа. Я, Соломин Николай Иванович, инвалид ВОВ, купил 07.09.2019г. в вашем салоне «Связной» в торговом центре ОХТА МОЛ Санкт-Петербурга телефон Самсунг А10. Ваши служащие под предлогом бонуса включили в счет 4 сим-карты, сказали в подарок бесплатно и аксессуары (чехол стекло), а сами удержали стоимость стекла и его установку. Стекло установили и с браком предложили замену 10.09. но стекла не...  Читать отзыв
 
0
1

Претензия

Дмитрий Вячеславович 13 сентября, 2019 год
 Краснодар Здравствуйте.
Сегодня 11 сентября 2019 года, в городу Краснодар по адресу ул. Дзержинская дом 100, я оплатил
Свой заказ № 63552117. За Кофемашину компании Делонги.
Пунк выдачи в магазине Связной.

К машине не был приложен Гарантийный талон. После моего звонка на горячую линию производителя мне пояснили, что главное, это наличия серийного номера на кофемашину. Продавцы из пункта выдачи заказа меня заверили, что...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам в личные сообщения или на адрес [email protected]. Спасибо!

Торговля контрафактом.

Дима 13 сентября, 2019 год
Имел несчастье приобрести Кофемашмну Де Лонги за 22 000. Оказалась машина серея и к Де Лонги не имеет отношения. Подал претензию, обратился с жалобой в Роспотребнадзор и написал заявление Прокуратуру и Особый отдел Полиции.
Вывод - заевшееся жулье.
 
0
0

Продают бракованный товар

Иван 10 сентября, 2019 год
Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.
Тамбов, Салон связи Связной на Советской улице, 164/89
 
0
0

Продают бракованный товар

Иван 10 сентября, 2019 год
Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.
 
0
0

ужасное обслуживание

Гость 9 сентября, 2019 год
 Омск покупали телефон в рассрочку.нам навязали еще наушники стоимостью 2 тыс.500рублей,и еще приписали лишние 12500.вданный момент тел.находится по гарантии в ремонте в связном.и где он неизвестно.при обращении в магазин получил такой ответ-состав продавцов поменялся-ищите старый состав.и про тел.ни слова.это конкретный обман.это была последняя покупка в этих торговых точках адрес маг.г Омск ул.К.Маркса 29
 
0
0

Это мошенники!!!

Гость 9 сентября, 2019 год
Наебалово! Условия акций меняются перед самой оплатой за товар! Не советую эту компанию!
 
0
0

Медлительные продавцы

Алексей 2 сентября, 2019 год
 Пенза Хочу написать отзыв о работе салона сотовой связи "Связной" по адресу: г.Пенза ул.Суворова,144..Продавцы этого магазина работают очень медленно, некомпетентны, на вопросы ответить не могут, постоянно звонят в с службу поддержки.Чтобы приобрести товар потратили первый раз 40 мин, второй раз 30 мин., покупали мелочь.
Особенно хотелось отметить Евгения, много суеты, результата ноль
Достоинства:
  1. Наличие товара
Недостатки:
  1. некомпетентные продавцы,не могут продать товар
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Алексей!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Разводка на кредит

Гость 27 августа, 2019 год
 Тверь Присмотрел смартфон,на свою беду в "Связном",в Твери.Увидев на сайте возможность рассрочки,позвонил на горячую линию.Прождал 3 минуты,и со мной решил побеседовать Александр ,красиво спел про оформление рассрочки прямо в магазине,предложил зарезервировать ещё и защиту,в общем всё как обычно.Со слов Александра,для оформления мне нужны были только два документа:паспорт РФ и водительское удостоверение.Он сам сообщит в точку продаж,что товар будет покупаться именно в...  Читать отзыв
 
0
0

Страховка от Связного при покупке

Гость 24 августа, 2019 год
Опыт оформления страховки ужасен! Мало того что, уже третий месяц без телефона( отдали по страховке заменить стекло 18.06.2019, а сегодня 24.08.2019) да ещё пришлось заново формировать обращение, так как по пр. Победы в г. Ступино офис закрылся. Безответственная работа менеджера Максима, который , как он считает, не обязан отслеживать принятые и исполненные обязательства по страховым случаям! Больше в Связной ни...  Читать отзыв
 
0
0

Интернет-магазин обманывает и вводит в заблуждение своих клиентов

Ильдар 29 июля, 2019 год
Добрый день. Хочу рассказать о своем печальном опыте приобретения товара в магазине связной, точнее попытки приобрести, т.к. в итоге мне это так и не удалось. Увидев на сайте автомобильный усилитель, доступный к заказу и имеющийся в наличии, решил его приобрести, купив для этого подарочный сертификат в магазин связной. Первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в интернет-магазине...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Ильдар, здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли проверить информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа нам на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!

ЕКАТЕРИНА 25 июля, 2019 год
12.07.2019 г. в филиале магазина ООО "Связной" (адрес магазина: Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Ковтюха, 17) моей матерью-пенсионеркой с ограниченными возможностями по здоровью был куплен ноутбук Digma EVE 605. Коробка была запаяна, ноутбук проверять на месте продавцы отказались.
Проработать на данном агрегате за несколько дней удалось суммарно не более (!) 6 часов.
14 июля во время работы погас экран, предположили,...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, ЕКАТЕРИНА! Нам жаль, что у Вас произошла такая ситуация.
Пожалуйста, пришлите ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке, адрес салона на адрес [email protected]. Спасибо!

Полный развод

Гость 25 июля, 2019 год
Заказали ноутбук в интернет-магазине. Получили заказ в салоне. Заказ принимали по акту приёмки товара. Приехав домой обнаружили, что модель ноута отличается от выбранной нами модели ( на одну цифру). Вернулись в салон, объяснили ситуацию, что нам не ту модель прислали. Ответ продавцов: мы не знаем что делать, помочь ничем не сможем, приходите завтра, будет директор пусть он и разбирается. Позвонили...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте!
Сожалеем, что подобное произошло :(
Для уточнения информации просим на адрес электронной почты [email protected] прислать фотографию чека от края до края в высоком разрешении с описанием ситуации. По факту рассмотрения мы оповестим Вас о результатах.
Спасибо.

Качество обслуживания

Гость 22 июля, 2019 год
Заказал смартфон на сайте https://www.svyaznoy.ru/ по очень привлекательной цене. На следующий день пришло смс о поступлении заказа и письмо на почту: «Спасибо за оформление заказа в интернет-магазине «Связной»! Ваш заказ зарезервирован в магазине «Связной» по адресу: Сергиев Посад г, Красной Армии пр-кт 186/2, время работы: Пн-Вс (09:00-21:00). Вы можете забрать свою покупку в течение 2 дней. По истечении 2 дней...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствувйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для разбора ситуации, пожалуйста, пришлите ссылку на данный пост и номер вашего заказа на на адрес [email protected]. Спасибо!

Про шарашкину контору

Гость 21 июля, 2019 год
Я хочу сказать что те кто сталкивался со сдачей товара по гарантии,то столкнулся с проблемами возврата денежных средств. Поэтому никогда никого из этой сети Связной не слушайте,никто вам там не поможет вернуть деньги. В первую очередь обращайтесь в роспотребнадзор для того чтобы граммотно составить претензию в двух экземплярах и смело отправляйтесь в магазин,отдаете претензию и ждете ответ они вам там...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Напишите нам на [email protected] описание ситуации и укажите IMEI аппарата. Мы разберемся в Вашем вопросе.

Сплошной обман!

Лилия 13 июля, 2019 год
 Казань 11.07.2019г в г.Казань ТЦ Мега покупали с дочкой для неё телефон Honor 10 lite продавец сказал что на него действует дополнительная скидка при покупке аксессуаров. Скидку нам конечно сделали, но автоматически на эту сумму оформили на меня аж 7 симок! С ОПЛАТОЙ НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ АЖ НА 2 ТЫСЯЧИ!!! И продавец- консультант предварительно ничего даже не сказал!
Я не...  Читать отзыв
 
0
1

НЕ ВЕРЬТЕ СВЯЗНОМУ!!

Ольга 8 июля, 2019 год
05.07.19 Филиал "Южный" ООО "Сеть Связной" GO64 Крнд Новороссийск Кутузовская приобретали ,!!! если можно так назвать!!, Смартфон Aplle iPhone 6S 32GB/ в рассрочку, сколько он стоит в чеке конкретно так и не написано. В чеке указано так:
...  Читать отзыв
 
0
2

добрый день

Гость 4 июля, 2019 год
 Губаха купила телефон в рассрочку в городе Губаха. Продавцы сказали, что по условиям банка нужно купить аксесуары на 2500р. Позвонили в банк, про такие условия они ничего не знают. Выбрали чехол, в итоге дали совсем другой. обнаружили только дома. В чеке товар указан на английском языке. как для клиента это не удобно. Могу ли я вернуть часы которые они мне впихнули.
Недостатки:
  1. одни минусы
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться, пришлите нам фото чека покупки на [email protected]. В теме письма укажите ссылку на Ваш пост. Ждем обратной связи.

Возврат денежных средств за брак!

Гость 3 июля, 2019 год
Приобрели телефонный аппарат samsyng A9,30.05.2019,на Ярцевской в ТЦ Трамплин,3 этаж,продавец Бурневский Евгений Александрович.Телефон оказался бракованным,не ловит сеть,не видит карту памяти,вернули телефон 2 июня.На месте был другой продавец Руслан,который проговорился,что телефон с витрины,о чем нас не уведомили.Успокаивая начал рассказывать,что сейчас в течении 30 минут подЪедет главный продавец и обменяет на другой аппарат.В итоге ждали 3 часа...никакого обмена или денежных средств...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день. Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло или отправить ссылку на этот пост, указать код авторизации/IMEI аппарата и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!

ОБХОДИТЕ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ

Игорь 2 июля, 2019 год
 Москва, улица Городецкая 5 01.06.2019 купил в подарок ребенку (день защиты детей все таки был)смартфон (Москва, Городецкая 5), который поработал буквально пару часов. После столь "длительной" работоспособности аппарат завис и "умер в муках" - не смог больше загрузиться. 02.06.2019 аппарат сдавал на исследование почти 1,5 ЧАСА (код авторизации 305202837): то сотрудники пытались его безуспешно реанимировать, то из-за объединения с не могли войти в ...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы стараемся быстрее доставлять гаджеты с ремонта, тем не менее поскольку доставляется не только Ваш аппарат, доставка может задерживаться. Нам очень жаль, что Вам приходится так долго ожидать.
По факту доставки аппарата Вам придет сообщение, надеемся на понимание с Вашей стороны.

ОСТОРОЖНО С ЖЕЛАНИЯМИ

Гость 27 июня, 2019 год
Торгуют зачастую б/у товаром, либо после ремонта. Сам нарвался-купил видеокамеру, нужно было срочно в поездку. Потом уже рассмотрел: царапины, объектив под шторкой залапан пальцами(!!). Прошло больше 2-х недель пришлось смириться. Потом ( чёрт попутал, отзывы не читал), купил медиаплеер. Через 4 месяца полетел USB порт, обратился по гарантии, предъявил чек- отказали т.к. у них реорганизация и ничего найти не...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от покупки.


Мы реализуем исключительно новые и сертифицированные товары, которые получаем от официальных поставщиков компании-производителя. Продажа товаров бывших в употреблении, а также после ремонта у нас исключена. Перед покупкой товар всегда даем проверить. Следы могли остаться после демонстрации товара другому клиенту.


Что касается ремонта, у нас действительно в магазинах обновлялось программное обеспечение, и наблюдались временные ограничения с приемом товара на гарантийное обслуживание. Ограничения давно устранены. Если вопрос для Вас актуальный Вы можете обратиться в любой наш магазин.

Ужас!

Наталья 25 июня, 2019 год
24.06.2019 дочь купила телефон FLY кнопочный. Через пол часа кнопки на нем не работали. Дочь по неграмотности согласилась на экспертизу. В квитанции экспертиза проводится в течении 15 дней!!!!! Хотя телефон не относится по законодательству к технически сложным (на которые экспертиза проводится 12 дней) и деньги должны были вернуть сразу. Но помимо этого ни телефонов начальства ,ни...  Читать отзыв
 
0
0

всего доброго

Данила 21 июня, 2019 год
30.05.2019 купил в рассрочку мобильный телефон SONY Xperia XZ1 в магазине Связной в г.Колпино ТРК Меркурий. Для начала цена указанная на витрине не соответствовала реальной, как мне объяснили она действительна при покупке защиты в виде защитного стекла и чехла для телефона, которых "случайно" не оказалось в наличии. Мне было предложено купить мобильный в рассрочку, сэкономив досрочно погасив кредит. Я доверился...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фото\скан чека о покупке (договора), нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Благодарность продавцу-консультанту

Маргарита 18 июня, 2019 год
18.06.2019 Большое спасибо за помощь в настройке моего телефона Xiaomi Redmi продавцу-консультанту Владу в салоне-магазине Связной по адресу: М.О.,г.о.Истра,ул.Ленина,2В,павильон рядом с переездом на ж/д ст.Истра;приветливый и профессиональный сотрудник.Желаю вашей сети побольше таких доброжелательных сотрудников.
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Маргарита!

Нам приятно видеть благодарности за качественную работу наших сотрудников! Спасибо за теплые слова! Надеемся, увидеть вас вновь :)

В дальнейшем отзывы о нашей работе вы можете оставлять на нашем сайте в разделе "Поддержка": https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review или по адресу электронной почты [email protected]

Мы всегда рады позитивным откликам :з

ничего хорошего

Гость 18 июня, 2019 год
Если берете телефон в кредит,то в магазине могут обворовать.Если я хотел купить телефон за 17.700, то мне накрутили 27.000 тыс. Цены на телефоны в Связном выше чем в других магазинах,но нет гарантии,что вам дадут паленный или серый телефон.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. перечислены выше
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Добрый день. Наши менеджеры непременно сообщают покупателям стоимость услуг, также они пробиваются в чеке отдельной строкой и предварительно согласовываются с Вами. Если дополнительные продукты не входят в покупку в соответствии с условиями акции, конечно, Вы вправе отказаться от услуг и приобрести товар по стоимости, указанной на ценнике. При оформлении рассрочки приобретение дополнительной продукции является обязательным условием покупки товара в кредит на выгодных условиях. Мы знаем, что коллеги предварительно всегда уточняют подходят ли условия займа и ежемесячного платежа. Работники не смеют действовать без согласия клиента. На проверку и подпись выдается договор и чек, где отражены все позиции кредита и процентная ставка. Внесение товаров и услуг в договор без ведома клиента, а также продажа не сертифицированных аппаратов у нас исключена.

Ужас

Наталья 12 июня, 2019 год
Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью. В магазине отказались фиксироваться этот факт. Буду обращаться в прокуратуру.
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Наталья.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас написать нам на электронную почту [email protected]. В письме необходимо указать ссылку на этот пост, номер IMEI аппарата и адрес магазина.
Ждем обратной связи.

Ужасное, отвратительное оьслуживание

Исупова Ольга 30 мая, 2019 год
Сегодня 30.05 .19.в г Новоалтайске Алтайского края на ул Парковой 1 в Евросети произошла ситуация из ряда вон выходящая. Моя мама 13.04 19 сдала на ремонт телефон самсунг J3 при сдаче ей не дали на замену хоть какой либо простой телефон и человек столько времени находился без телефона скорую вызвать даже не могла просила соседа , ...  Читать отзыв
 
0
0

Магазин полный шлак

владислав 27 мая, 2019 год
Добрый день, 30 05 2018 г.в г.Сергач был взят в кредит телефон нокиа 3 Dual Sim после полу года пользования выявлен дефект акм,после чего отнес телефон в отделение связной в г.Канаш по месту проживания в ремонте акм по гарантии отказали ссылаясь на гарантию акм 6 мес (телефон был здан в ремонт два раза 1)13 Января 2019 года не чего не...  Читать отзыв
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте, Владислав. Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Чтобы мы могли во всем разобраться, пришлите нам на электронный адрес [email protected] ссылку на пост, укажите IMEI телефона и прикрепите фото заявления на проведение ремонта.

Плохое отношение к клиентам

Гость 26 мая, 2019 год
 Бердск 10.04.19 сдала телефон в ремонт по гарантии. Сервисный центр получил его только 24.04.19 ( интересно где он был все это время???) Получила я его 26.05.19.( по док-м из сервисного цента он был сделан еще 26.04.19.) Так объясните мне, где находился мой телефон все это время ? Квитанция с сервисного обслуживания 400044323
 
0
0
Связной Ответ представителя Связной Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан заявления на ремонт нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ни ногой в связной

Владимир 24 мая, 2019 год
Купил вчера 23.05.2019г. в связном наушники, "в подарок" дали сим-карту мегафона, сегодня решил посмотреть что же за "подарок" Оказалось симка уже с отрицательным балансом и я уже должен денег мегафону хотя ни одной услуги ещё не получил, и подключен к дорогому тарифу.В общем в связном я больше точно никогда ничего покупать не буду и всем знакомым расскажу про недобросовестный магазин....  Читать отзыв
 
0
0

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.  Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...

Вопросы и ответы

Все вопросы →

Цифровая техника
DNS

Рейтинг: 1.7
481 отзыв
iStore Discount Moscow

Рейтинг: 4.4
284 отзыва
Интернет-магазин Pro.m

Рейтинг: 1.2
182 отзыва
Интернет-магазин Хочучехол

Рейтинг: 4.2
154 отзыва
Интернет-магазин Apple Russia Online

Рейтинг: 4.6
143 отзыва
«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Рейтинг: 3.2
115 отзывов
Интернет-магазин Quke.ru

Рейтинг: 4.3
97 отзывов
Интернет-магазин "ТелекомТрэйд"

Рейтинг: 2.3
78 отзывов
ru-gadgets.ru

Рейтинг: 4.1
78 отзывов
ЦифроТех cifroteh.com

Рейтинг: 1.3
68 отзывов
Еще цифровая техника






Вам необходимо войти или зарегистрироваться