ОБХОДИТЕ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ - Отзыв о Связной

От Игорь, опубликован 2019-07-02 17:48:21

› ›

1.0

Оценка автора

Игорь 2 июля, 2019 год 01.06.2019 купил в подарок ребенку (день защиты детей все таки был)смартфон (Москва, Городецкая 5), который поработал буквально пару часов. После столь "длительной" работоспособности аппарат завис и "умер в муках" - не смог больше загрузиться. 02.06.2019 аппарат сдавал на исследование почти 1,5 ЧАСА (код авторизации 305202837): то сотрудники пытались его безуспешно реанимировать, то из-за объединения с не могли войти в программу составить рекламацию, жара, не работал кондиционер, надо было срочно ехать по делам...
Но, "прекрасное" общение с магазином на этом не закончились: прошло 30 дней, ни ответа-ни привета, зашел узнать, что и как с аппаратом, т.к. на горячей линии говорят одно и тоже "Аппарат исправен и передан для доставки в магазин". Прошло уже 12 дней, до сих пор едет (дорога то длинная), при том, что в магазине меня "кормили" и в пятницу придет, и во вторник. А воз и ныне там! При этом ни магазин, ни горячая линия не могут сказать срок доставки, отвратительная логистика!
Если Вам дороги свои нервы, НИ КОГДА!!!! НИ КОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ!
РS
Отвратительное отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной

2 июля, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы стараемся быстрее доставлять гаджеты с ремонта, тем не менее поскольку доставляется не только Ваш аппарат, доставка может задерживаться. Нам очень жаль, что Вам приходится так долго ожидать.
По факту доставки аппарата Вам придет сообщение, надеемся на понимание с Вашей стороны.

ответить

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника