Верните деньги! - Отзыв о Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Оксана

От Оксана, опубликован 2019-04-17 15:05:11

› ›

1.0

Оценка автора

Оксана 17 апреля, 2019 год Я, Щербакова Оксана, купила телефон 10 июня 2018г в Связном,в городе Шахты пер. Красный Шахтёр 123...телефон сдан на ремонт 20 февраля... По истечению 45 дней телефон не вернули... 26 марта пришла смс, о том что можно обратится в салон для возврата телефона.. . Решение было принято вернуть деньги, т. К. телефон не подлежит ремонту, заводской брак... со слов менеджера... До сих пор ни денег ни телефон не вернули... Каждый день нас просят приехать "завтра" вопрос решится... До настоящего времени 17 апреля вопрос не решился, больше того после обращения в салон,Мы ждём пока один из менеджеров займётся нашем вопросом,им некогда... Последний раз я там пробыл 5часов...Технические неполадки и мы решаем... На горячей линии сегодня сказали, мой запрос последний раз пробовали решить 9 апреля... По сей день ничего не решено... Мне хотелось бы знать, когда технические неполатки будут устранены и когда салон вернёт деньги?сил больше нет, ездить из другого города... И ждать Ваше 'завтра'... Когда?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной

17 апреля, 2019 год

Здравствуйте, Оксана.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Сейчас в наших магазинах обновляется программное обеспечение. Конечно, это вызывает небольшие трудности, но скоро все будет работать лучше, чем прежде.
Пока точная дата завершения процесса обновления нам неизвестна, но мы старательно работаем над тем, чтобы решить этот вопрос в максимально короткий срок.
Надеемся на понимание.

ответить

Гость

17 апреля, 2019 год

В моем понимании месяц... Но не третий... За телефон 5490,я 20 раз съездила в Ваш салон... А Вы даже точного времени не говорите, когда сделаете... На горячей линии скащали, менеджеру нужно попробовать ещё раз запрос... Посему они этого не делают?

ответить

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника