Неприятная история - Отзыв о Связной

Item: Связной
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-04-22 17:43:22

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 22 апреля, 2019 год 30.03.2019г в салоне Связной на пр.Михаила Нагибина в Ростове-на-Дону через кассира пополнила карту Тинькофф. Деньги адресату не поступили. Как выяснилось позже, по всей стране в эти дни обновлялось программное обеспечение и , соответственно, проведение операций было невозможно.Тем не менее, деньги кассиром были приняты и благополучно зависли в системе Связного. На ГЛ посоветовали съездить в салон и забрать деньги. 6.04 поехала. Деньги не вернули, составили заявку номер 16509165, обещали перезвонить в течение нескольких дней. Никто не перезвонил. На ГЛ сказали, что заявка составлена работником салона неправильно и надо опять ехать туда, а это, к сожалению, в другом конце города. Повторный визит в салон ничего не дал, письмо на otzyv -тоже. Работники салона рассказывают, что оформляют заявки на возврат денег, которые почему-то, уж не знаю кем, закрываются, на ГЛ советуют терпеливо ждать. Почти месяц Связной держит у себя чужие деньги, ни одно обещание перезвонить не было ими выполнено. Каждый раз назначают новые сроки рассмотрения и принятия «какого-то» решения по моему вопросу.Как будто помимо возврата незаконно присвоенных денег есть и другие варианты! Редкое безобразие! По-видимому, придётся идти на радикальные меры, если в течение ближайших двух дней деньги не вернут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Связной

22 апреля, 2019 год

Добрый день!
Очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Напишите нам повторно, если Ваш вопрос не был решен.
Наш электронный ящик [email protected].
Мы постараемся помочь!

ответить

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома...
Цифровая техника