Вследствии оказанной услуги товар потерял защитные свойства - Отзыв о Связной

Гость 16 декабря, 2021 год 22.11.2021 года я приобрела в магазине "Связной" защитное стекло Everstone 2.50 FG для IFONE 13/13PRO черная рамка за 2499 рублей чек №0012. Подбором стекла занимались менеджеры магазина с учетом уже имеющегося у меня чехла. При установки стекла попала пыль, появились пузыри, менеджеры уверяли что у меня есть гарантия, пузыри уйдут при работе телефона, а если нет по гарантии заменят либо вернут деньги. После оплаты попросила дать мне упаковку в виде коробки , на что менеджер сказал что она мне не нужна, название есть на чеке, а для гарантии только он нужен, коробка не нужна.Количество пузырей только увеличилось и 26.11.2021 я обратилась в магазин, каково же было мое удивление когда два других менеджера Милена и Лариса начали буквально кричать на меня, что они ничего менять не будут, у меня нет коробки, придумывая на ходу новые обстоятельства. Сказали что все из за чехла, что у меня его не было когда они устанавливали стекло, но это наглая ложь!!! Ведь есть камеры!!! Коробка по законодательству не нужно для исполнения гарантийных обязательств, впрочем как и чек. Но тотальная безграмотность работников Связного, их ложь, когда они факты переворачивают, то им не нужна коробка, то именно из за ее отсутствия не могут вернуть . Когда они "погуглили" что по закону коробка не нужна, придрались к чехлу, якобы его не было , но ведь менеджер сам его снимал и устанавливал обратно, пузыри появились еще до установки чехла на место. Наглая ложь- вот оружие менеджеров. Менеджер Александр непосредственно устанавливающий мне стекло и обещавший гарантию (гарантию подтвердили и остальные менеджеры Милена и Лариса) и отказавшийся выдать мне упаковку от стекла сославшись на ее ненужность для гарантии. Поведение менеджеров вызывающее, наглое, демонстрирующее что у них тут свои законы, кому хотят тому идут на встречу, вопросы решаются не по законодательству РФ, а по их личному настроению! Александр так и подтвердил что лояльность компании на их усмотрение! Это недопустимо в правовом государстве, есть Закон о Защите прав потребителей и игнорировать его нельзя! Аналогичными жалобами на компанию Связной пестрит интернет, так же есть решение суда от 14 июля 2016 года по делу №2-110/2016 о таком же деле в пользу покупателя!
На письменную претензию получила стандартную отписку: такую же как и в судебном деле что стекло хорошего качества, но вопрос в том что это стекло потеряло свои защитные свойства после установки менеджером Связного. Требую вернуть в полном размере сумму уплаченную за стекло в размере 2499. Пишу повторную жалобу, обращение в Роспотреб и остальные инстанции.В правовом государстве законодательством РФ должны руководствоваться компании: закон един для всех (вопрос исполнения не должен зависеть от желания менеджера) и я требую исполнение Закона о Защите прав потребителей! Комментировать