Маинна
28 марта, 2019 год
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все.
После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрдуник и бровью не повел - Хороший утг, забирайте, дескать И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге.
Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут DNS на бОльшую сумму.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обманут на ровном месте
0
0
Комментарии к отзыву
натали
4 мая, 2019 год
а где покупали? У меня совсем по другому было
8 апреля купила стиралку,по уценке-витринный образец,царапины и вмятины на корпусе,ну мне стирать надо,а не на выставке показывать,доставили и подключили,как и обещали.Гарантия всего месяц,так как товар с уценкой.Попользовались стиралкой раз 5 и тут упс,сломалась,от слова совсем.Началась легкая паника,да как так,времени на гарантию меньше двух недель,а стиралку надо как то отключит,в магазин доставить.
Написала на сайт компании жалобу,ответа вообще не ждала,писала поздно вечером.
На следующий день мне позвонили из сервисного центра ДНС,предложили оформить вызов мастера.Для этого были нужны документы о покупке,ну там номер заказа и серийный номер стиралки.Понятное дело,я на работе,документы дома.Перезванивали еще ТРИ , да да ТРИ раза,пока я не добралась до дома и смогла продиктовать все данные.
Мастер приехал в условленное время,все починил БЕСПЛАТНО,оказалось,что был заводской брак,стиралка работает,я в восторге.
Вот реально это
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары....
Цифровая техника
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все.
После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрдуник и бровью не повел - Хороший утг, забирайте, дескать И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге.
Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут DNS на бОльшую сумму.
Комментарии к отзыву
8 апреля купила стиралку,по уценке-витринный образец,царапины и вмятины на корпусе,ну мне стирать надо,а не на выставке показывать,доставили и подключили,как и обещали.Гарантия всего месяц,так как товар с уценкой.Попользовались стиралкой раз 5 и тут упс,сломалась,от слова совсем.Началась легкая паника,да как так,времени на гарантию меньше двух недель,а стиралку надо как то отключит,в магазин доставить.
Написала на сайт компании жалобу,ответа вообще не ждала,писала поздно вечером.
На следующий день мне позвонили из сервисного центра ДНС,предложили оформить вызов мастера.Для этого были нужны документы о покупке,ну там номер заказа и серийный номер стиралки.Понятное дело,я на работе,документы дома.Перезванивали еще ТРИ , да да ТРИ раза,пока я не добралась до дома и смогла продиктовать все данные.
Мастер приехал в условленное время,все починил БЕСПЛАТНО,оказалось,что был заводской брак,стиралка работает,я в восторге.
Вот реально это