DNS Савёловская (Москва) - Отзыв о DNS

От Алексей, опубликован 2020-10-18 16:43:43

› ›

1.0

Оценка автора

Алексей 18 октября, 2020 год Я даже не знаю с чего начать. Всегда относился с уважением к данной сети магазинов, по соотношению цена-качество.
Поехали сегодня с супругой в DNS на Савёловской. Долго искали консультанта. Всё же нашли.
1. От сотрудника не приятно пахло потом.
2. Консультант не смог меня ознакомить с базовыми характеристиками их продукции. Пришлось изучать вопрос самому через телефон у интернете.
3. Товар защищён ограничителями. Руками ты его взять не можешь. Видимо я должен покупать ТЕХНИКУ(а не рамку для фотографии), не трогая её руками. Всё же я его взял потрогать и в руках оказался не только товар но и сама конструкция, на которой он находился. Консультант оперативно у меня это забрал.
4. Из-за того, что консультант не смог меня ознакомить с характеристиками выбранной продукции, мне пришлось самому воспользоваться услугами сети интернет со своего телефона и искать информацию. В магазине интернет работал плохо. От длительного ожидания, моя супруга решила присесть на "клиентский" стул после стола менеджера, который отвечает на телефонные звонки. Не прошло и несколько секунд, её прогнали с этого стула.
5. После всего выше перечисленного, консультанта не устроил мой отказ от приобретения их дополнительной гарантии. Решил узнать причину, но формулировка была такая, будто я его друг с тусовки.

Итог:
Товар я всё таки купил. Т.к. изначально ехал туда с целью его приобрести. НО!!!!
Ребят, люди вам несут деньги. Наверняка, среди Ваших сотрудников есть и настоящие профессионалы своего дела, которые исполняют свою работу на 5+. Но нам достался МУСОР. Проведите, пожалуйста, работу с кадрами. Пусть начнут мыться и подтянут знания о той продукции, которую они БЛИН продают. И тогда не придётся прогонять клиента с кресла, которое там для клиента и стоит. Плохой сервис. Увы

Комментарии к отзыву

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары....
Цифровая техника