Не исполнение гарантийных обязательств - Отзыв о DNS

Item: DNS
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2021-06-23 13:58:14

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 23 июня, 2021 год В ноябре 2020 было куплено две сплитсистемы. В мае был проведен монтаж обеих. Через 3 дня после монтажа одна перестала дуть холодным, появилась ошибка о не достатке фреона. Вызвал монтажников все соединения перевольцевали, заправил- через 3 дня снова фреон ушёл. Из под палки заставил сервисный сервис прислать мастера, тот проведя не понятный осмотр сразу сделал вывод косяк монтажа, на доводы что монтажники все проверили ему было плевать. Также он пояснил, что если и есть проблемы с внутренним блоком то необходимо перекрыть краны на наружнем блоке, но он не может их закрыть так как ему необходимо перевалится через подоконник. Аргументы что монтажники переваливались с 30кг блоком также услышены не были. Самая главная фраза данного специалиста - я не хочу. После ругани с горячей линии приехали специалисты Haier, высунулись в окно перекрыли краны, вскрыли внутренний блок и сразу обнаружили утечку масла из испарителя. Через две недели приехал инженер заменил испаритель. Снова долго доказал и ругался с горячей линией, что они обязаны провести монтаж по гарантии. Вскоре мне перезвонил горе мастер который ничего не хочет и заявил что ему необходим доступ на крышу для альпиниста который откроет краны. Связавшись с УК был получен ответ что необходимо гарантийное письмо, что альпинист на крыше ничего не повредит. Передал письмо от УК монтажнику, на что тот заявил писать ничего не будет и днс передавать он это письмо не будет - скажет что доступ ему не предоставили и заявку закроет. На все про все я потратил уже весь июнь, треть сезона, сейчас думаю вернуть днс данный сплит по досудебной претензии с компенсацией. Не советую покупать не данный сплит не данного продавца. Чек после покупки через интернет магазин не прислали (пришлось восстанавливать по выписке), от гарантийных обязательств отлынивают. Поберегите нервы.

Комментарии к отзыву

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары....
Цифровая техника