Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Не советую заказыват в интернет-магазине DNS - Отзыв о DNS
От SergeKo, опубликован 2022-08-06 15:20:02
1.0
Оценка автора
DNS
Цифровая техника
Дата поступления товара в магазин (заказывал в Красногорск) была обозначена, как 31 июля 2022 года. В эту дату товар не поступил. 01 августа 2022 позвонил по указанному на сайте номеру телефона, где специалист колл-центра переключил меня на интернет-магазин. Специалист интернет-магазина уверил меня, что товар отгружен и переключил на магазин в Красногорске, что бы узнать, когда прибудет машина с товаром. В магазине в Красногорске, посмотрев свои документы, менеджер ответил, что товар не отгружен и надо заново узнавать в интернет-магазине.
Позвонив повторно по этому же номеру, специалист колл-центра DNS переключил меня снова на интернет-магазин DNS, где уже другой специалист сказала, что товар действительно не отгружен. На мой вопрос, когда я смогу получить товар, т.к. он приобретался для подарка на 3 августа 2022 года, специалист сказал, что выяснит и перезвонит мне в течение 1 часа.
Не дождавшись звонка в течение 1,5 часов, я в третий раз позвонил по номеру, указанному на сайте. Мне сказали, что ничем помочь не могут, кроме предложения выехать в Москву в один из магазинов DNS, где есть физическое наличие товара, на что я ответил, что не смогу выехать в Москву из Красногорска в течение ближайших 2-х дней, т.к. много работы. Было пояснено, что напишут какое-то письмо кому-то из руководителей интернет-магазина DNS и надо ждать ответа, т.к. другого решения у них нет.
Т.к. времени оставалось совсем немного и 1 августа было потрачено на переговоры со "специалистами" DNS, мне пришлось искать товар 2 августа уже за любую цену, что бы подарок был ко времени. Конечно это было более дороже.
Судя по ответам на мои обращения данная ситуация не является исключением в работе DNS.
Крайне не советую заказывать товар в интернет-магазине DNS, если люфт времени у вас составляет меньше недели, да и то не факт, что доставят.
И ни в коем случае (!) не делайте предоплату за товар, платите в этом магазине только, если увидели товар. Хотя лучше воспользоваться услугами каких-либо других магазинов, цены в DNS тоже часто не самые дешевые.
Комментарии к отзыву