Ирина
30 января, 2022 год
Работа сайта,всей организации,курьера и оператора просто отвратительна! Сделала заказ,на что пришло смс что курьер назначен и заказ будет доставлен с 10 до 19. Весь день никто не звонил и не было оповещений и только после того как я написала в чат,мне оператор сообщил что заказ не доставят! Что за наплевательское отношение к вашим клиентам? Я весь день сижу жду этот заказ и вот на тебе! Более того! Мне сообщают что его доставят через два дня,1 числа! Получается обман?! Зачем же вы так не красиво поступаете? Списывание деньги с карты,а потом ой извин е,подстраивайтесь под нас,когда доставим тогда и доставим! Ссылаются на пункт в пользовательском соглашении что сбер еаптека указывает ориентировочное время и дату доставки и может менять их когда захотят!! Как удобненько,да? Чтоб не прикопались,да? Фу просто!Ну вот знайте,кто прочитает это,что не смотря на то что это аптека и вы можете ждать какие-то жизненно важные препараты,аптека эта имеет право менять дату доставки как хочет! Крепкого вам здоровья,уважаемые создатели этого ресурса!Надеюсь спите крепко и спокойно с таким удобным пунктом в пользовательском соглашении!
0
0
Комментарии к отзыву
СБЕР ЕАПТЕКА
31 января, 2022 год
Здравствуйте, Ирина!
Простите, что заказ не состоялся. Нам очень жаль!
Понимаем, как важно получить лекарства вовремя.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Передадим этот случай руководителю отдела логистики, проверим всё поэтапно.
Сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось.
Комментарии к отзыву
Простите, что заказ не состоялся. Нам очень жаль!
Понимаем, как важно получить лекарства вовремя.
Уточните ваш номер заказа, пожалуйста.
Передадим этот случай руководителю отдела логистики, проверим всё поэтапно.
Сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА