Наталья
9 января, 2020 год
В декабре, 20 числа, решила сделать подарок к новому году и заказала в интернет-магазине Эльдорадо кофеварку (заказ № 218052364). Пришла первая СМС, что товар будет в магазине 6 (!!!) января. Смирилась, решила, что будет подарок к Рождеству. Следующая СМС была о том, что срок переносится на 7 января. И это я приняла. А потом ни ответа, ни привета! 7 января с утра решила выяснить судьбу заказа, но ни на общем телефоне, ни на телефоне магазина доставки никакой вразумительной информации я не получила! ответы были настолько нелепые, что даже не хочу их здесь воспроизводить. Итог: пришлось в праздник метаться по городу в поисках подарка, который я таки купила, да еще и дешевле! Настроение было испорчено, нервы потрачены! И финал: сегодня 9 января, а на сайте, в разделе "статус заказа"все еще висит, что =товар доставляется 28.12.19= Отвратительно! Для меня Эльдорадо больше не существует!
0
0
Комментарии к отзыву
Eldorado_service
13 января, 2020 год
Наталья, здравствуйте!
Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании Эльдорадо.
Спасибо за Вашу обратную связь.
Поставка товара действительно была произведена на 3 дня позже, чем положено, а именно 9 января. Примите за это извинения за это.
Если у Вас остались вопросы или замечания, мы будем рады помочь разобраться. Пожалуйста, обращайтесь в любое время в ЛС группы Вконтакте https://vk.com/eldorado_stores (или другой соцсети) или по телефону 8 800 250 2525.
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Комментарии к отзыву
Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании Эльдорадо.
Спасибо за Вашу обратную связь.
Поставка товара действительно была произведена на 3 дня позже, чем положено, а именно 9 января. Примите за это извинения за это.
Если у Вас остались вопросы или замечания, мы будем рады помочь разобраться. Пожалуйста, обращайтесь в любое время в ЛС группы Вконтакте https://vk.com/eldorado_stores (или другой соцсети) или по телефону 8 800 250 2525.