Гость
13 февраля, 2020 год
Добрый день, наверное первый раз в своей жизни пишу отзыв, но просто надеюсь что все таки руководство магазина обратит внимание свое на работу персонала. Начну с того, что зайдя в магазин в Сити молле в зоне приветствия я не увидела ни одного продавца. Пробежала по залу, увидела, что один продавец занят с покупателями, второй болтает у стойки информации, потом в зал вышли ещё трое, Но вместо того чтобы подойти к покупателем, начали милую беседу между собой. У меня было очень мало времени, так как дома маленький ребёнок, поэтому я подошла и Попросила помощь). Что долго не разводить тут воду, скажу так... Что очень печально, что у продавцов такое отношение, совсем не заинтересовано в продажах, наверное нет мотивации? Или маленькая зп?? Совершенно нет техники продаж, смотреть на кучку продавцов которые разговаривают на свои темы, на кассе ещё больше меня шокировало, что была очередь в две кассы, девушка обслужила пару, встала из-за кассы и ушла в зал... Потом я поняла, что она оформила свою продажу и все... А другой кассир просто судорожно вбивала анкету чтобы сделать скидку на второй товар клиенту. Долго все, муторно, не приятно и вот задумываешься, что хочешь не только оставить свои деньги в магазине, но и увидеть заинтересованность продавца, получить нужную информацию, получить удовольствие от покупки, на кассе не стоять 30 минут. Уважаемые директора, обратите внимание на работу своего персонала. Скажу так, я купила телефон и мультиварку скороварку, но мне её не продали... А я сама себе продала и купила)в
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. От лица компании Эльдорадо приношу извинения за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании.
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Комментарии к отзыву