Сергей
17 мая, 2020 год
14.05.2020 г. оплатил мобильный кондиционер в интернет магазине Эльдорадо , 15 числа в 10.51 позвонил курьер , что мол привезем в 12.00. Я в недоумении т.к. должны были привезти с 16.00 до 19.00 , попросил супругу быть дома в это время она с другого конца города приехала к 12.00. Я после работы с хорошим настроем распаковал кондиционер , подключаю , а он не холодит! Компрессор работает первые 2 мин и выключается и больше не включается. Звоню по номеру 8-800-250-25-25 , меня отправляют в сервисный центр! Как такое возможно ??? Я его с коробки достал только что!!! Говорю им , что товар приобретался дистанционно, они обязаны вернуть деньги либо поменять на такой же или аналогичный, ок. Зарегистрировали номер обращения 00055-669-34. На следующий вечер приходит письмо , от Феофановой Дианы , мол звонила не дозвонилась, обращайтесь в сервисный центр . Ок . Звоню сегодня весь день до этой особы , но она не доступна . Сотрудники Call-центра могут лишь отправить ей сообщение и не более. Отправил досудебную претензию подожду 10 дней , а дальше в суд. Пишу отзыв и уже тысячный раз жалею , что связался с этим магазином. Почитал отзывы , но увы уже поздно , хуже отзывов о магазинах еще не видел .
0
0
Комментарии к отзыву
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Комментарии к отзыву