Гость
9 августа, 2020 год
7 августа 2020 г обратилась а магазин Эльдорадо находящийся по адресу г Ленинск-кузнецкий проспект Текстильщиков, 19...хотела приобрести в рассрочку 2 электрические плиты, предварительно ознакомившись с товаром который меня интересует на сайте данного магазина и с условиями рассрочки, а также позвонив на горячую линию данного магазина и получив там очень хорошую кстати консультацию, там мне сказали тоже самое что и на сайте, чтобы была рассрочка нужно набрать на определённую сумму услуги и аксессуары, но это в принципе как и в любых магазинах, прийдя в магазин по адресу указанному мной выше, мне стали составлять чек для отправки его в рассрочку, продавец почему-то не предложив мне на выбор услуги и аксессуары и даже не обозначив что нужно, что то приобрести чтобы получилась рассрочка, он же не знал что я всё узнала заранее, начал мне включать в чек страховки, причём молча, когда я сказала что они мне не нужны, мне сказали что это является условием рассрочки, тут я уже раскрыла карты и сказала что предварительно всё уже обсчитала с сотрудником горячей линии, продавец только после этого стала уточнять что же я выберу по условиям рассрочки, я обозначила что приобретать буду 2 плиты фирмы hansa, стоимость каждой 21490р к ним возьму две установки по 1590 каждая и сковородку tefal стоимостью 1490 р, доставка 590 р... дальше началось самое интересное, то что изначально меня пытался обмануть продавец это ещё цветочки дальше пошли ягодки, подходи к представителю банка Юлии так было написано на бейджике, я говорю девушке сразу что страховки от потери жизни и работы, смски мне не нужно, на что слышу что она мне их и не сможет подключить, оферистка первой категории, дальше она мне заявляет что мой платёж мистическим образом увеличился, я начинаю считать, я набрала по условим рассрочки на сумму 48240, делим эту сумму на 18 мес. и получаем 2680, Юлия... мне насчитала на 2950 умножаем на 18 получаем 53 100, я её спрашиваю что она мне включила сверху на 5000 руб, она мне заявляет с наглой физиономией что по условиям рассрочки она мне включила страховку от потери жизни и работы и смски, которые якобы она мне и не сможет включить, мораль сего такова не покупайте в этом магазине ничего в рассрочку, всё включается молча и не по условиям рассрочки, тебе же ещё и на дерзят, я от такой рассрочки отказалась... Обратилась в другой магазин там были те же условия, приобрела тоже самое по той же цене, на туже самую сумму, да ещё и сэкономила 1000 руб, так как ОТП банк мне одобрил платёж 2590 р, а ваш магазин потерял клиента....
Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Комментарии к отзыву